Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Как включить фонарик?
Елена | 26-05-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
26-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать я подключаю мр3 плеер к компьютару а компьютер его не видет
олег | 26-05-2015| Вопрос о: T-150
Замените кабель подключения.
26-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после перепрошивки (слетала уже два раза) книга включается нормально, но стоит закинуть несколько книг она начинает грузиться по 30 минут. В сервисном центре ничего не могут сделать, что может быть?
Роман | 26-05-2015| Вопрос о: TB-136
Добрый день.
Либо проблема в памяти устройства. Либо файлы которые вы переписываете неисправны, возможно только один файл.
26-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet t-139 не обновляется делаю все в точности как в инструкции!
Исправьте пожалуйста или сделайте пожалуйста новое обновление!
Гарантия кончилась!
Помогите мне вашему фанату и другим тоже!
Заранее СПАСИБО!
Антон | 26-05-2015| Вопрос о: T-139
Напишите в обратном письме, в чём конкретно у вас заминка. ПО протестировано и исправно.
26-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте я закачала на плеер texet t-60 фильм но не знаю как фильм включить?
Дина | 26-05-2015| Вопрос о: T-60
Предварительно перед закачиванием фильма в плеер, его нужно конвертировать.
Конвертер находится в памяти устройства среди демо-файлов. Просмотреть фильм можно через раздел - Видео, либо раздел - Файлы
26-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне пришлось отформатировать память плеера. После этого он перестал видеть музыку, которую я закачиваю на него, а иногда компьютер определяет, что память наполовину заполнена, хотя там ничего и нет. как исправить?
Андрей | 26-05-2015| Вопрос о: T-30
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
После прошивки, отформатируйте память устройства в формате FAT32
26-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
через 3 минуты работы аппарат отключается
валерий | 26-05-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Убедитесь в правильности выбора настроек. Проверьте пункт - Авто выключение.
26-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивки нет! А, чем вы систему набиваете, дровами что ли??? Что за поганый продукт вы продаёте?! Я буду писать о ваших недоделках и обмане покупателей на разных форумах!!! Предлагаю вам выслать мне по почте вашу секретную программу, и файлы прошивки. Купленный мной регистратор проработал одну неделю, в СЦ по гарантии ремонтировать отказались, сказали, что надо прошивать, а это уже не бесплатно. Жду три дня, затем, о вашем продукте везде будут интересные отзывы.
Le Clerc | 26-05-2015| Вопрос о: DVR-101HD
Добрый день.
Если вы приобрели устройство неделю назад, то у вас ещё год гарантии. Сервисный центр, не имеет права вам отказать в ремонте/замене ПО и.т.п в течении гарантии.
Данная модель не прошивается стандартным методом, так как имеет другой процессор. Поэтому прошивку мы вам выслать не можем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В процессе эксплуатации видеорегистратора выяснилось, что адаптер питания создает сильные помехи на радио. Проверяется это легко путем подключения и отключения адаптера во время работы радио. Подскажите пожалуйста, как мне исправить эту ситуацию. Спасибо.
Владислав | 25-05-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Добрый день.
Замените адаптер питания. Аналогичное АЗУ можно купить в любом компьютерном магазине
25-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Пытался по вашему совету перепрошить свой плеер, но после обновления драйверов и нажатия кнопки "обновить" вылезает ошибка: "Ошибка загрузки ПО". Как это исправить?
Юлий | 25-05-2015| Вопрос о: T-30
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно память вашего устройства неисправна.
25-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т.е. мне нужно приобрести дополнительно микрофон с разъемом jack 2.5 ? А нельзя использовать кабель в комплекте для подключения микрофона к тюльпанам?
Александр | 25-05-2015| Вопрос о: DVR-905S
Можно. Если вы знаете распиновку микрофона
25-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала заряжаться ,хотя индикатор показывает,что зарядка идет
Николай | 25-05-2015
Скорее всего аккумулятор потерял свою емкость.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке войти в "Облако" со смартфона запрашивает "Код видеокамеры". Вводил и код с коробки (1421002153), и код регистратора (R2-29WVU6M4) - отвечает неверный код. Какой-же код вводить в данном случае?
Сергей | 25-05-2015| Вопрос о: DVR-650W
Изначально устройство не требует пароль. Пароль устанавливает сам пользователь
Если вы забыли пароль. То можно попробовать сделать сброс настроек, если это не поможет, то обновить прошивку устройства. Прошивка и инструкция доступны на нашем сайте
25-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить к ней внешний микрофон? На какой (какие) тюльпан вешать? Внешний микрофон будет работать в режиме сьемки видео?
Александр | 25-05-2015| Вопрос о: DVR-905S
На устройстве всего один разъём jack 2.5
В этот разъём и нужно подключать микрофон. Внешний микрофон будет работать в режиме съемки видео
25-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet t-139 не может обновится !
Делаю всё по инструкции но все равно выдаёт ошибку!
Исправьте обновление пожалуйста!
Антон | 25-05-2015| Вопрос о: T-139
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru