Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Книга зависла. На кнопку RESET не реагирует. Один раз удалось перезагрузить, но спустя минуту книга снова "ушла в себя". При подключении зарядки иногда красная лампочка не загорается. При подключении к компьютеру последний не видит книгу. Соответственно обновить прошивку не представилось возможным. Напряжение на аккумуляторе 3,7-3,8В.
Как реанимировать?
Юрий | 03-05-2015| Вопрос о: TB-138
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на устройстве вышел из строя контроллер питания.
03-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня зависла книжка во время автоотключения. На экране так и осталось окно автоотключения. На кнопку включения не реагировал, держал кнопку пол минуты. Решил обновить прошивку, чтобы вывести из зависшего состояния, но программа обновления не распознавала книжку, хотя все делал по инструкции. Решил сбросить контакты аккумулятора и когда отлепил книжку от чехла и перевернул ее, то увидел маленькую кнопочку, нажав на которую книжка перезагрузилась и все заработало!
Данияр | 02-05-2015| Вопрос о: TB-138
Вы нажали на кнопку Reset. Эта кнопка предназначена для таких случаев.
02-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга в продаже уже более полутора лет, как понимаю за это время выявлены ошибки и недоработки. Планируется ли выпуск обновления прошивки для данного устройства? Если да, то когда ?
Спасибо.
Виктор | 02-05-2015| Вопрос о: TB-166
На данный момент выход новых прошивок, не запланирован.
02-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять Видеоконвертер.exe? Видео не запускается( и могла я удалить эту программу с помощью форматирования?
Люба | 02-05-2015| Вопрос о: T-60
Архив со стандартными файлами, вы можете скачать по ссылке ниже: http://files.service.texet.ru/MP3/T-60/Files/
02-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении TX-259, все остальные телефоны перестают работать. На параллельных аппаратах и старых с дисковым набором и радио телефонов и втором TX-259 перестаёт работать набор номера. Наличие этого аппарата делает невозможным набор номера вообще. Хотелось бы узнать как можно эти , с позволения сказать, телефоны вам вернуть.
Валерий | 02-05-2015| Вопрос о: TX-259
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
форматировал внутреннюю память , захому в музыку песни все остались но при включении пишет нет файлов, что делать?
Денис | 02-05-2015| Вопрос о: T-60
После форматирования, в памяти не должно ничего остаться. Отформатируйте повторно память в формате FAT32, затем сделайте сброс настроек в меню плеера. И перепишите файлы повторно.
02-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TN 525 HD DVR при включении видеорегистратора появляется цветная заставка, не чего не пишется, что делать?
Сергей | 02-05-2015| Вопрос о: DVR-02
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве вышло из строя ПО.
02-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
автовидеорегестратор пишет карта памяти защищена при нажатие на кнопку записи. все перепробывал, как быть?
Дмитрий | 01-05-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32. Попробуйте с другой картой памяти.
Возможно так же проблема в самом устройстве. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
01-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Функция циклической записи не работает. решит ли проблему прошивка?
Карен | 01-05-2015| Вопрос о: DVR-100HD
Маловероятно. Но всё же попробуйте перепрошить устройство.
01-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, можно ли поставить свой собственный фон для рамки TF-618? Просто на выбор дается всего лишь 4 варианта, а они не очень.
Павел | 01-05-2015| Вопрос о: TF-618
Нет, нельзя.
01-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему невоспроизводится видео. Перепробывали все форматы, которые указаны на упаковке. Программа выдает ошибка формата.
иван | 01-05-2015| Вопрос о: TF-125
У каждого формата, есть свои характеристики. С полным списком поддерживаемых характеристик, вы можете ознакомится в руководстве пользователя.
Если вы потеряли руководство, то скачать его можно с нашего сайта.
01-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом можно обновить программное обеспечение для указанной электронной книги
Валерий Михайлович | 01-05-2015
Программное обеспечение, вы можете скачать с нашего сайта. В разделе: Поддержка - Загрузки.
Предварительно выбрав модель вашей электронной книги.
http://texet.ru/tb/tb840hd.htm
01-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Можно ли обновить систему на данной электронной книге с 4.1.1. до 4.3., т.к с родной версией не работают электронные учебники. Если да, то как это сделать
Елена | 30-04-2015| Вопрос о: TB-772A
К сожалению нельзя.
30-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении видеозаписи самопроизвольно (при малейшем встряхивании) включается защита файла от перезаписи. Это приводит к тому, что карта памяти полностью заполняется и все файлы на ней защищены от перезаписи, хоть и включена циклическая запись. Как исправить данную проблему?
Елена-Аленка | 30-04-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Отключите G-сенсор в настройках устройства. Либо поменяйте его настройки.
Пункт меню: Настройки G-сенсора.
30-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Нужна прошивка на видео регистратор DVR-101HD. Работает некоторое время потом сами отключается,потом сам включается на несколько минут.
Владимир | 30-04-2015| Вопрос о: DVR-101HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
К сожалению данную модель перепрошить нельзя.
Попробуйте поменять АЗУ, так же возможно неисправность АКБ на вашем аппарате.
30-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru