Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, не могли бы вы написать какой уровень излучения SAR у смартфона планшета тексет ТМ-5200. Написав письмо в тех поддержку ответа не получил, написав письмо в Московский офис получил вот такой вот ответ"SAR у данной модели не превышает 2.00" но это я и сам знаю так как РСТ, если SAR у этой модели будет больше 2.0 она не попадет на полки магазинов. Меня интересует точный показатель SAR
Михаил | 27-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Уровень SAR не превышает 0,575, тот факт что устройство имеет сертификат РСТ говорит о том что оно безопасно для здоровья человека.
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на плеере появилась белая полоса примерно в низу экрана. В первый же день покупки я его не ронял просто включил музыку и она появилась. Что это может быть?
Ярослав | 27-04-2012| Вопрос о: T-920HD
Может быть бракованный дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ! СКАЖИТЕ, ПОЧЕМУ КОГДА МНЕ ЗВОНИТ ЧЕЛОВЕК ИЗ МОЕГО СПИСКА, У МЕНЯ ОТОБРАЖАЮТСЯ ЦИФРЫ ТЕЛЕФОНА, А НЕ ИМЯ ИЗ МОЕЙ КНИЖКИ? МОЖНО ЛИ ЭТО ИСПРАВИТЬ?
Борис | 27-04-2012| Вопрос о: TM-502R
Исправьте номера в тел. книге так чтобы они начинались с +7. Пример: +7 (123) 456 78 90
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки на версию 1.6 при чтении книги экран гаснет гдето через 20 секунд. Не успеваешь прочесть страницу - экран погас. Нужно нажимать кнопку возврата. Изменение времени автоотключения в настройках никакого результата не дали. Экран всё равно отключается через 20 секунд.
Руслан | 27-04-2012
Пункт 19.4 руководства по эксплуатации
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня установил прошивку 1,4. В описании лишь одно изменение, но как я заметил появилась новая игра. Можно ли узнать полный список изменений?
Александр | 27-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
v.1.4
- Исправлена работа сенсорных кнопок в режиме просмотра текстовых файлов
- Добавлены часы в информационную строку
- Добавлен серый шрифт для комфортного чтения в темноте
- Добавлена возможность уменьшить яркость подсветки для комфортного чтения в темноте
- Добавлено сохранение масштабирования страниц PDF и DJVU файлов (необходимо установить эффект смены страницы в состояние "Переход")
- Добавлена игра Сянци (китайские шахматы - правила можно прочитать здесь: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%8F%D0%BD%D1%86%D0%B8)
- Добавлено оглавление книг в PDF. Оглавление в FB2 работает в тестовом режиме
- Цвет текста информационной строки совпадает с цветом текста книги

v.1.3
- Добавлена поддержка текстового формата DJVU

v.1.2
- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания

v.1.1
- Изменен размер шрифта в текстовых файлах (теперь 16-20-24-28-32-52-100)
- Исправлены ошибки в режиме Питание
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео
- Добавлены новые фоновые изображения для главного меню
- Тип шрифта сохраняется при повороте текста
- Исправлена ошибка с обновлением даты(переход от 29.02 к 01.03)
- Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлена ошибка с обновлением времени в Календаре
- Исправлено обновление даты в Истории
- Изменено время перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)

v.1.0
Оригинальная версия
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если я купил навигатор а лицензионный ключ ктото активировал? Купил 23 3 12
Александр | 26-04-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Лицензионный ключ активируют автоматически при установке ПО для удобства пользователей.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вчера выключил навигатор а сегодня он не включается! подсоединил его к компьютеру он его не видет ,нажимаю кнопку перезагрузки комп мне пишет что устройство работает не правильно и код ошибки № 45!!!!!! подскажите пожалуста что это значит
алексей | 26-04-2012| Вопрос о: TN-501
Здравствуйте. Это программный сбой устройства, обратитесь в СЦ.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Непонятно, почему такая проблема со Skype. На более дохлых аппаратах при тоц же вермии андроида работает без проблем.
Vlad | 26-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Из-за архитектуры процессора, которая несовместима с Skype.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня возникла проблема. Книгой я с момента покупки пользовалась относительно мало. Вообщем ни с того ни с сего сенсорный экран "перевернулся". Даже не знаю как описать . Показывает зеркальное отображение. Можно ли устранить проблему или сразу сдавать в ремонт???
Мария | 26-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Если сенсорный экран работает некорректно, проведите его калибровку. Если зеркально показывает дисплей - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня планшет в маркет не заходит.что делать?и вы часто отвечаете что надо сделать сброс настроек..как???
Маша | 26-04-2012| Вопрос о: TM-7011
Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возникла проблема при работе с книгой. Приобретена более 5 месяцев. Всё работало исправно. Теперь не включается. Работает только от компьютера или зарядки, при этом, заходя в раздел "питание", показывает, что тока нет. Один раз смогла включить. Проработала 1 час (98% зарядки), затем сама отключилась и опять не включается. С чем это может быть связано и как устранить?
Анна | 26-04-2012
Переключатель на нижнем ребре исправен? Если да - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зарядки хватает максимум на 3 часа в чем может быть проблема?
Артур | 26-04-2012| Вопрос о: T-440
В аккумуляторе, методе заряда плеера, режиме использования - причин может быть очень много.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как воспроизвести музыку по порядку
Дмитрий | 26-04-2012| Вопрос о: T-480
Пункт 13.6 руководства по эксплуатации
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, видеорегистратор выдает сообщение, что карта памяти полная, как сбросить , что бы начался новый цикл записи???
djgid | 26-04-2012| Вопрос о: TN-515DVR
Здравствуйте. Скорее всего проблема в карте памяти, перезапись происходит автоматически.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, где можно скачать драйвер на texet tm-5200 для windows
Вадим | 26-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Используйте стандартный драйвер USB MASS STORAGE DEVICE
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru