Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день подскажите пожалуйста где клавиша reset?
Виталий | 05-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Долгое нажатие кнопки ВКЛ.
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел книгу около месяца назад . На экране появились разводы .( как бензиновые ) . ПРи просмотре видео слегка мешают . Что делать ?
Иван | 05-05-2012| Вопрос о: TB-710HD
Можно заменить дисплей, но это не очень дешевая процедура.
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стоит ли ждать обновления до 4.. для этого устройства?
Евгений | 05-05-2012| Вопрос о: TM-7022
Нет
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где и ГЛАВНОЕ за сколько можно заменить батарею? (Сервисный центр заявил, что у них нету батарей)
Евгений | 05-05-2012| Вопрос о: TM-B200
Телефон совместим с АКБ Nokia BL-5C
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А когда эта модель выйдет и сколько будет стоить? Хотелось бы чтобы она стоила около 3000.
Илья | 05-05-2012| Вопрос о: TB-760HD
Книга пришла на наш склад, разгружается. Отгрузки в торговые сети начнутся со следующей недели. Рекомендованная розничная цена 2990 рублей.
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, на задней крышке ТМ 9720, в отличии от модели ТМ 7025 отсутчтвует вставка из пластика для лучшего приема сигнала WI-FI. Не повлияет ли это на качество приема бспроводной сети? Спасибо
Алексей | 05-05-2012| Вопрос о: TM-9720
Нет.
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня не отображаются в памяте книги некоторые файлы:книги и видео. Что делать? Можно вернуть евросети эту книгу и получить деньги обратно?
Илья | 05-05-2012| Вопрос о: TB-750HD
Какие именно файлы? Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте у меня не открывает онлайн видео и флэш игры установил флэш плеер с маркета безрезультатно пробовал загрузить адобе ревел пишет что модель не поддерживает. Что делать? Помогите пож...
петр | 05-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Какая версия ПО? Номер сборки?
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки поставил 4.0.3 ревизия 2. Вроде все хорошо, работает быстро. Прочитал здесь о том что лучше ставить первую ревизию.Установил. Работать стал хуже, медленнее. А вопрос собственно в том что в меню - настройки/ о планшете, как после покупки, так и после установок обоих версий показывает версию андроида 4.0. так должно быть?
Alexander | 05-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Да.
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Аппаратом пользуюсь недели 3 и в принципе доволен. Решил переустановить ПО на версию 2.21 и столкнулся с такой проблемой, которую не сразу сообразил как решать.
Я проделал пункты 1-6 на странице "Загрузки" без проблем. Но пункт 7 вызвал недоумение:
"7. Перезагрузите устройство - прошивка автоматически установится". Дело в том, что в инструкции про перезагрузку нет ни слова. Ладно посчитал, что надо просто включить питание. Сработало, перезагрузка прошла и девайс выключился. И так потом можно упражняться до бесконечности, пока не сообразишь, что надо снова подключить его к компу и принудительно (!) удалить файл firmware.bin из карты памяти. Мне кажется, что инструкцию надо подправить или делать так, чтобы этот файл после загузки удалялся автоматически. С уважением, Юрий
Юрий | 05-05-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Юрий, данная функция находится в разработке.
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите. texet 910 на гарантии а гарантийный талон утерян. остались только товарный и кассовый чеки. как отремонтировать по гарантии ( не реагирует на прикосновения на экран).
Анатолий | 05-05-2012| Вопрос о: T-910HD
Если на них есть серийный номер плеера - отнести с указанными документами в ближайший сервисный центр
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Приобрёл данный регистратор взамен украденного дешовенького. Пока в процессе изучения, но появился один вопрос почему не работают инфрокрасные глазки ? проверял в темноте, вообще ничего не видно ! Пробовал играть настройками и так и так ! ничего не получилось !
Александр | 05-05-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Александр, управление инфракрасными светодиодами осуществляется с помощью настроек. Скорее всего у вас установлен режим "Принудительно отключен". Вы можете изменить режим которткими нажатиями на кнопку Power.
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня такая проблема mp3 плеер играл через шнур потом я его отсоединил и буквально 5 минут он проиграл и вырубился после этого я его включаю он выдает логотип texet и так заново что с ним делать?
Николай | 04-05-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 1 вопрос можно ли убрать интерактивный дизайн комнаты и состоящий из трех рабочих столов,и заменить его на обычный андройдовский рабочий стол,какой либо программой, а то постоянно из за этого виснет все,сброс настроек не прокатывает. и 2 вопрос в описании "в книге реализован расширенный пакет самого востребованного программного обеспечения: Яндекс, РИА Новости, Mail.Ru Агент, Wapedia и др" а у вас прошивка которая предоставляется на сайте полностью пустая без доп.приложений
Илья | 04-05-2012| Вопрос о: TB-707A
Подключите книгу к сети интернет через wifi.
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у моей книги разбит дисплей, в верхней части экрана не работает сенсор( выше трещины). При звонке в сервис мне сказали, что если книга не дорогая. то легче купить новую. Правда ли это, стоит мне тратиться на диагностику? и если это возможно подскажите примерную стоимость ремонта. Просто книга еще на гарантии и обидное если придется ее выбросить. Заранее спасибо. Ярославль.
Галина | 04-05-2012| Вопрос о: TB-740HD
Диагностика не нужна, у Вас разбит сенсор. Мы поставляем в СЦ сенсоры только в комплекте с дисплеями. Стоимость каждый СЦ выставляет сам. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru