Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вхожу в видео касаюсь центра дисплея но вспомогательное меню не появляется
viktor | 20-04-2012| Вопрос о: T-920HD
Касайтесь уверенно, и не сдвигайте палец (стилус)
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 20-04-2012 Долгое нажатие кнопки ВКЛ должно перезагрузить устройство

После перезагрузки ситуация не меняется. На прикосновения отзывается звуками и вибрацией, но экран горит белым.
Ольга | 20-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер теХет-869 не включается компьютер видит его как флешку. Что делать?
Притом плеер по идеи пустой, файлов на нем нет, но компьютер пишет что свободно только 2,56 Гб.
Ответьте пожалуйста подробно.
Ирина | 20-04-2012| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос неоднократно поднимался. Способов 2, они подробно описаны.
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте Дмитрий! спасибо Вам,что ответили мне! но есть опять один нюанс-я позвонила в СЦ и мне там сказали,что мой планшет опять РЕМОНТИРУЮТ!!!!!!!!!!!!
виктория | 20-04-2012| Вопрос о: TM-7010
Виктория, мы сегодня уточняли. Они выдадут акт.
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, когда TM-B410 появится в продаже?
Сергей | 20-04-2012| Вопрос о: TM-B415
Уже скоро.
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема: подключила зарядку в это время он начал обновлять что-то из маркета. Потом он завис, а затем экран загорел белым. на кнопки реагирует, но экран по прежнему белый. выключение/включение ситуацию не изменило( Что мне теперь делать?
Ольга | 20-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Долгое нажатие кнопки ВКЛ должно перезагрузить устройство.
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существует автомобильное зарядное устройство к данной книге (ТВ-730НD) или нет? Если существует то какая модель и где купить.
Александр | 20-04-2012| Вопрос о: TB-730HD
Вы можете приобрести любое зарядное устройство с miniUSB разъемом, напряжением 5 вольт и нагрузочной способностью не менее 1.5 ампер
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После обновления карт Навител при старте навигации выдает сообщение "application navitel.exe encountered a serious error and must shut down".
Серийник начинается с цифр 1203*******
Вопросы:
а) что делать?
б) если перепрошивать, то где брать прошивку (в описании к представленной на этом сайте говорится, что она не подходит к моему серийному номеру)?
Михаил | 20-04-2012| Вопрос о: TN-515DVR
Здравствуйте. Вам нужно переустановить Навител, скачав с сайта http://www.navitel.su/
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
26 марта сдал TM-7025 в СЦ г.Тольятти. Устранить неисправность не удалось и в течении вот уже более чем 2 недель они пытаются у вас подтвердить невозможность ремонта. Вопрос по техподдержке - это наши местные за нос водят или у вас техподдержка настолько неповоротливая?
С уважением, Юрий
Юрий | 20-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы всегда сразу подтверждаем акты. Напишите серийный номер устройства и номер телефона для связи.
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 20-04-2012 Надежда, лучше обратиться в СЦ.

В моём городе нет СЦ, а в Питер я в ближайшее время поехать не смогу в сожалению =((
Так в итоге то поставить 4.0.3. можно лишь менять прошивку? так оно у меня не обновиться?
И если так то объясните хоть что я не так делаю: включаю программу для установки, подключаю к компьютеру планшетник выключенным, нажимаю mic и power и жду, но ничего не происходит, что я не так делаю?
Надежда | 20-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Напишите номер телефона для связи.
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите данный навигатор имеет соединения с интернетом, если да то как произвести соединения?
евгений | 20-04-2012| Вопрос о: TN-511DVR
Здравствуйте. К сожалению на этой модели это функции нет.
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я обращался уже к вам по поводу акселерометра. Так вот, обновление на 4.0.3 тоже не помогло. Что-то можно ещё сделать с ним?
Павел | 20-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратиться в СЦ.
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня ПО 4.0.1. я так понимаю что вышел новый 4.0.3, вроде как из давних предыдущих отзывов я поняла что когда появиться обновление установиться у меня оно должно автоматически, но судя по всему не так. как мне его тогда установить на планшетник? Поменять прошивку в ручную я не могу (не получается, следую инструкции с нажатием и т.д. - ничего не происходить) и получается автоматически он тоже не устанавливается, так как мне тогда его поставить?
Надежда | 20-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Надежда, лучше обратиться в СЦ.
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заряжать Т-499 от сетевого адаптера? Если возможно, то какой нужен адаптер? Спасибо.
Кирилл | 20-04-2012| Вопрос о: T-490
С выходом USB, напряжением 5 вольт и нагрузочной способностью не менее 0.5 ампера
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С углом в 120 градусов он снимает только при выборе разрешения 1280*720(30 к/с).
А во всех остальных вариантах разрешения съёмка видеозаписи идёт с углом примерно около 90 градусов.
Почему?
Андрей | 20-04-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Связано с тем, что общепринятой мерой измерения стала диагональ(120 градусов). Изменение же угла обзора связано с матрицей, соотношение которой 4:3, в связи с чем, чтобы получить настоящее FullHD 1920х1080 обрезается горизонтальная часть 2544 до 1920 пикселей.
20-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru