Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
вчера выключил навигатор а сегодня он не включается! подсоединил его к компьютеру он его не видет ,нажимаю кнопку перезагрузки комп мне пишет что устройство работает не правильно и код ошибки № 45!!!!!! подскажите пожалуста что это значит
алексей | 26-04-2012| Вопрос о: TN-501
Здравствуйте. Это программный сбой устройства, обратитесь в СЦ.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Непонятно, почему такая проблема со Skype. На более дохлых аппаратах при тоц же вермии андроида работает без проблем.
Vlad | 26-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Из-за архитектуры процессора, которая несовместима с Skype.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня возникла проблема. Книгой я с момента покупки пользовалась относительно мало. Вообщем ни с того ни с сего сенсорный экран "перевернулся". Даже не знаю как описать . Показывает зеркальное отображение. Можно ли устранить проблему или сразу сдавать в ремонт???
Мария | 26-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Если сенсорный экран работает некорректно, проведите его калибровку. Если зеркально показывает дисплей - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня планшет в маркет не заходит.что делать?и вы часто отвечаете что надо сделать сброс настроек..как???
Маша | 26-04-2012| Вопрос о: TM-7011
Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возникла проблема при работе с книгой. Приобретена более 5 месяцев. Всё работало исправно. Теперь не включается. Работает только от компьютера или зарядки, при этом, заходя в раздел "питание", показывает, что тока нет. Один раз смогла включить. Проработала 1 час (98% зарядки), затем сама отключилась и опять не включается. С чем это может быть связано и как устранить?
Анна | 26-04-2012
Переключатель на нижнем ребре исправен? Если да - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зарядки хватает максимум на 3 часа в чем может быть проблема?
Артур | 26-04-2012| Вопрос о: T-440
В аккумуляторе, методе заряда плеера, режиме использования - причин может быть очень много.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как воспроизвести музыку по порядку
Дмитрий | 26-04-2012| Вопрос о: T-480
Пункт 13.6 руководства по эксплуатации
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, видеорегистратор выдает сообщение, что карта памяти полная, как сбросить , что бы начался новый цикл записи???
djgid | 26-04-2012| Вопрос о: TN-515DVR
Здравствуйте. Скорее всего проблема в карте памяти, перезапись происходит автоматически.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, где можно скачать драйвер на texet tm-5200 для windows
Вадим | 26-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Используйте стандартный драйвер USB MASS STORAGE DEVICE
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я сдал на ремонт планшет в официальную компанию Вирт, на замену экрана. Скажите пожалуйста и вправду так долго ждать нового экрана или они врут может его проще выкинуть в помойку.
Алексей | 26-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Напишите номер для связи, и серийный номер устройства.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Неделю назад купил электронную книгу TB-750HD. Вчера, когда я её включил - тёмный экран. Когда подключил к компьютеру, то книга опозналась как папка Texet, но экран всё равно остался тёмным и ничего не показывает. Перепрошивать не пробовал, так как думаю, что нарушу тем самым условия гарантии. Подскажите, пожалуйста, что мне делать, стоит ли везти книгу на замену в магазин.
Тимур | 26-04-2012| Вопрос о: TB-750HD
Гарантия от смены ПО не зависит, но очень похоже, что повреждение все же механическое. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. а где я могу ознакомиться с ограничениями по гарантийному обслуживанию.? в инструкции нет данного пункта. возможен ли отказ в гарантийном обслуживании при нечитаемом шильде на задней крышке устройства?
Алексей | 26-04-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Возможно принятие в ремонт с чеком и гарантийным талоном.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скайп не будет работать никогда,или со временем появится такая возможность?
Александр | 26-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Никогда
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки не включился совсем и никак. Перепрошивка получилась только один раз, выключила и больше включить не могу. boot-card не помогает. Что делать?
Елена | 26-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня возникла проблема: в моем навигаторе Texet TN - 515DVR невозможно установить новую карту России. я скачиваю RUS02192012.nm3 с официального сайте Нвител и сохраняю её либо на внутреннюю память, либо на внешнюю( результат одинаковый) при попытке открыть новый атлас ( предварительно указав новый путь), система пишет, что "отсутствуют карты" и инициализация не начинается. После этого карты действительно там не оказывается- система ее удаляет. Пробовал уже несколько раз, ничего не получается....
Юрий | 26-04-2012| Вопрос о: TN-515DVR
Здравствуйте. Вам нужно переустановить навигационную программу Навител.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru