Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пришлите прошивку и инструкцию как установить. Т-338 .Заранее благодарин
Ivan | 22-04-2012| Вопрос о: T-330
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
26 марта сдал TM-7025 в СЦ г.Тольятти. Устранить неисправность не удалось и в течении вот уже более чем 2 недель они пытаются у вас подтвердить невозможность ремонта. Вопрос по техподдержке - это наши местные за нос водят или у вас техподдержка настолько неповоротливая?
С уважением, Юрий

Ответ 20-04-2012 Мы всегда сразу подтверждаем акты. Напишите серийный номер устройства и номер телефона для связи.

сер.№ 1145001050 телефон 8 960 841 0282
Юрий | 22-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Напишите номер для связи и серийный номер устройства.
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила флешку на 16 гб. Подскажите пожалуйста как ее поставить, не могу вытащить старую, как это нужно правильно сделать, боюсь сломать.
Лена | 22-04-2012
Нужно нажать до легкого щелчка и отпустить, карта выскочит. Возможно, потребуется тонкий предмет (карта может уходить внутрь миллиметра на 3)
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Собираюсь купить плеер Texet t-919 HD Хотелось бы узнать сколько держит заряд батареи
Костя | 22-04-2012| Вопрос о: T-910HD
До 5 часов видео, до 24 часов музыки
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а на клавиатуре есть русские буквы? Или только английские?
Веник | 22-04-2012| Вопрос о: TM-510R
Есть
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос про отличия моделей TB-750HD и TB740HD, потому что просмотрев много отзывов и технических параметров, прямого ответа я не нашёл.
Понятно, что у устройств абсолютно разное железо, и нельзя сказать "лучше-хуже". Но если смотреть объективно, то поддержка видео у TB-750HD по заявленным параметрам существенно ограничена (нет субтитров, про форматы и говорить нечего - всё в документации). Настроек эквалайзера 7, а не 9, как в TB-740HD. Формата DJVU в TB-750HD нет и вы писали в ответах, что не планируете его вводить в новых прошивках. А вот из видимых невооружённым глазом достоинств TB-750HD - это одна только поддержка формата DOC, которая появилась совсем недавно.
Так в чём же конкретно отличия новой модели, ведь это продолжение линейки, но, может, это какие-то технические особенности, которые с вашей точки зрения непонятны и не нужны простому пользователю? Возможно, у новой модели более быстрый процессор, больше оперативной памяти, что-то наворочено в сторону обработки именно текстовой информации?..
Пожалуйста, перечислите, хотя бы, два-три таких преимуществ, а то очень непонятно в свете выше сказанного.
Андрей | 22-04-2012| Вопрос о: TB-750HD
Книга на другом процессоре, память такая же. Основное отличие - возможность рукописных пометок в тексте. Пока из дополнительных возможностей есть только поддержка DOC.
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
возникла небольшая проблема,при использовании книги батарея не разряжается полностью.то есть при 15 процентах зарядки появляется надпись батарея разряжена и выключается,так и должно быть,или по идее должна 100 процентов разрядиться?
Сергей | 22-04-2012| Вопрос о: TB-434HD
Это программная проблема пересчета энергии. Аккумулятор разряжается полностью. Исправим в следующих версиях ПО
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня навигатор с серийным номером 1144*****. Я понял .что для него подходит прошивка для 1132*****. А прошивка (оригинал) подходит? Спасибо.
Андрей | 22-04-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Да, подойдет.
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел texet tm-1020, никак не могу найти для него usb драйвера.
Игорь | 21-04-2012| Вопрос о: TM-1020
Стандартно: USB MASS STORAGE DEVICE
21-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Через WIFI не открываются никакие сайты и ничего не обновляется. Роутер ASUS WL-520GC.В чем может быть проблема.Спасибо
Lely | 21-04-2012| Вопрос о: TB-805A
Обратитесь в СЦ.
21-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставлена последняя версия прошивки системы после подключения к интернету аппарат мне предложил загрузить обновление автоапдейтера, загрузил. После этого мне предлагает загрузить новую операционку версии 2.3. Вопрос это с 4 на 2 возвращаемся?
Валерий | 21-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет, это патч.
21-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хотели закачать на флешку музыку, но она не включается, даже когда ее отключаешь от компьютера.Подскажите где найти для него прошивку t-279
Олеся | 21-04-2012| Вопрос о: T-270
Раздел Поддержка - Загрузки
21-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вставляю в компьютер USB , зарядка идет , а в папке МОЙ КОМПЬЮТЕР не показывает плеер и вобще не видит его.Что может быть причиной етого?
Егор | 21-04-2012| Вопрос о: T-170
Может быть операционная система, может быть поврежденный или не плотно вставленный кабель
21-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Пользуюсь данной книгой с декабря 2011 года, за все время никаких нареканий к устройству нет.
Появилось два вопроса: 1 - Существуют ли ли для данной книги аксессуары - чехлы, стилусы, пленки для экрана, держатели и т.п. Вопрос не праздный, вызван скорее недоумением относительно чехла, поставляемого в комплекте (держатели надо было располагать с внешнего края чехла, из внутреннего сгиба книжка не выпадет!), а потому хотелось бы более практичный чехол, пригодный для нормальной носки книги.
2 - после прошивки устройства до версии 1.6, смогу ли сбросить обратно на заводскую (1.1)?
Евгений | 21-04-2012
1. Мы не выпускаем других чехлов. 2. Возможно устанавливать любую версию ПО по желанию, ограничений нет.
21-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста данная модель читает формат Djvu? или для этого нужно прошивку установить?и какую тогда?
Аня | 21-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Читает начиная с прошивки 1.6
21-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru