Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не могу прошить. Планшет невидим ни на семёрке x86, ни на xp, отдавать в сервис центр перепрошивать не хочется, дерут до полуторы тысячи. Может быть дрова не те были установленны? Или чегото не хватает, потому что говорят на XP всё проще чем на семёрке.
Артём | 30-04-2012| Вопрос о: TM-7025
" дерут до полуторы тысячи" - обязаны прошивать бесплатно (если вы сами не изменяли что-то в ПО и не ставили графический ключ).
30-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте не включается планшет после зарядки включался только зажатием power и клавишой громкости в низ..и вчера после сеанса на планшете поставил на блокировку.проснулся а он не включается.делал зажатие кнопок не получается что делать?
Илья | 30-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратиться в СЦ.
30-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выполняю в точности приведенные инструкции. обновить не получается. Неужели придется нести в сервис только что купленное устройство?
Alexander | 30-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Напишите номер телефона для связи.
30-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли ещё обновления на TM-7021? Если да, то какие? Ну и сроки желательно!!!
Ygrek64 | 30-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
30-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
постоянно выходит сообщение: "произошла неожиданная остановка приложения книжная полка (процесс com.caration.process) повторите попытку" ошибка неуходит даже при сбросе настроек, посоветуйте, что делать.
анатолий | 30-04-2012| Вопрос о: TB-719A
Обратиться в СЦ для смены ПО.
30-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не могу установить соединение с компьютером. На компьютере с Windows XP через прилагаемый кабель навигатор вообще не виден, на Windows 7 Ultimate - требует драйвер, на сайте драйверов не нашел. В инструкции написано, что есть 2 режима доступа - как накопитель, и как мобильное устройство, но на экране нет ярлыка "Windows CE", т.е. выставить режим я не могу.Как можно получить доступ к встроенной памяти навигатора (внешней карточки памяти нет)
Олег | 30-04-2012| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Здравствуйте.В меню 2 нажимаете вкладку "usb" и переставляете режим на накопитель.
30-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер работает только от сети , зарядку не накопливает, что делать?

Артём | 30-04-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! подскажите как переместить файлы из памяти самой книги в съемный диск micro SD? что то понять не могу
Азамат | 30-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
С помощью компьютера
30-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления ПО книжка не включается. Не на включение не на перезагрузку не реагирует. Как быть в данной ситуации?
Сергей | 30-04-2012| Вопрос о: TB-709A
Обратиться в СЦ.
30-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Теряется ли гарантия на планшет после его прошивки?
И ещё, возможно ли на него поставить живые обои? Если да, то как?
Евгений | 30-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Если ставите наше ПО, то нет.
30-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой планшет при длдительном нажатии на кнопку выключения - появляется системный диалог "выключить - ок" производит сброс в заводские настройки (удаляются проиложения установленные мной , исчезают аккаунты google и пр. и все настройки сбрасываются. Как сделать чтоб так не было.
ОЛЕГ | 30-04-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ.
30-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Книга ТВ -740 ! У меня что то случилось с выводом звука при прослушивании муз файлов! Звук в наушниках ужасный, голос где-то далеко, звук как с затертой кассеты! Наушники проверял, и файлы проигрывал с книги через комп, файлы в норме, началось после прошивки 3-ей версией (прошивал на 7-ке), прошивка 4-я ничего не исправила! что бы это могло это быть и это как нибудь лечится!
Константин | 30-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Неисправен общий контакт в разъеме наушников. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что дает прошивка номер 2
игорь | 29-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Исправляет баг с g-сенсором.
29-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 5 апреля2012года. Уже сломался! Где отремонтировать в Москве?
Михаил | 29-04-2012| Вопрос о: TM-7025
http://texet.ru/support/services/
29-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
погчему сенсор бывает не сразу реагирует приходится нажимать 2 и более раз это брак?
игорь | 29-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Необходимо обратиться в СЦ, только они могут определить причину.
29-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru