Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
где и как обновить и установить карты по казахстану и узбекистану
Александр | 23-04-2012| Вопрос о: TN-505
В зависимости от поставщика навигационного ПО можно скачать по одному из адресов http://www.probki.net/news.aspx или http://www.navitel.su/
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга новая ПО v2.2.6
1. Не открывается видеофайл с расширением .mkv, книга говорит ОШИБКА, хотя на компьютере все открывается. В руководстве пользователя говорится, что этот формат поддерживается.
Сергей | 23-04-2012| Вопрос о: TB-720HD
В руководстве пользователя указано, помимо формата, какие кодеки, разрешение и битрейт может декодировать книга. Если файл соответствует списку - пожалуйста, пришлите его для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблема с включением моего планшета!
я поставил на него графический ключ и забыл его, когда я начал набирать возможные варианты, попытки не увенчались успехом!
я нажал на высветившеюся строчку: "Что делать , если забыли пароль?"
и после 2-3 попыток он начал просто перезагружаться постоянно и теперь вообще не включается!
что делать?!
Руслан | 23-04-2012| Вопрос о: TM-7010
Смените ПО, скачайте его с нашего сайта.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!
Скажите пожалуйста, карты памяти microSD какого класса поддерживаются?
Дмитрий | 23-04-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. По 10 включительно.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку до 4.0.3, перестал работать "поворот экрана".
Вопросы:
1) Почему неработает?
2) Как лечится?
Vladimir | 23-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Скоро будет лечение.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какой максимальный уровень SAR у модели teXet TM-B410 ? В инструкции найтм не удалось
Андрей | 23-04-2012| Вопрос о: TM-B415
Уровень SAR у данной модели не превышает значения 2.0
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда выйдет модель DVR-1GP с новым креплением на лобовом стекле (с возможностью повернуть на инспектора не снимая с кронштейна, например). я читал, в отзывах-обещали в конце апреля. И второй вопрос: новая модель ожидается? её цена-качество. спасибо!
Роман | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Новая модель ожидается. С новой эргономикой, новым креплением, новым приемником=)
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотел уточнить как поменять прошивку. Скачал в центре загрузок прошивку 4.1 и по пунктам: 1. Запускаете файл "update.exe" 2. Выбираете файл прошивки "T860.img" или "T869.img" 3. Нажимаете кнопку "Переключить" 4. Плеер будет переключен в режим "Rock USB Device" и Windows попросит драйвер для этого устройства.
Программа никак не реагирует на нажатие кнопки "Переключить" и как я понял по центру список устройств, так там ничего нет.
Артём | 23-04-2012| Вопрос о: T-860
Программу необходимо запускать с правами администратора. Если все равно не переключит в режим обновления ПО, попробуйте переключить этой программой (только переключить, остальное "родной"): http://www.sendspace.com/file/5pbecg
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При записи звук получается очень тихий, едва слышный при воспроизведении как на видеорегистраторе, так и при просмотре на компьютере. Что делать? Так же прослушивается небольшой треск.
Александр | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Обратитесь в СЦ. Возможно неполадки с микрофоном.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.
Подскажите как установить, уменя где исчезли много карт городов в атласе.
Спасибо.
Наталия | 23-04-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Вам нужно скачать и установить с сайтов разработчиков навигационного ПО http://www.navitel.su/ или http://www.probki.net/news.aspx введя логин и пароль из карточки в комплекте.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В верхней трети экрана TN-505 появилась горизонтальная белая полоса (примерно 1 мм шириной). Пробовал вкл/выкл - не пропадает. Что посоветуете?
Георгий | 23-04-2012| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Нужно обратиться в СЦ для замены.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
залил прошивку 3.3.
При включенном в настройках датчике движения, после перезагрузки сбиваются настройки, как исправить?
И для чего он вообще нужен, этот датчик?
Сергей | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Датчик движения использовать надо при стационарном нахождении, подключенном питании. Настройки цикличности не работают при включенном датчике движения Датчик движения записывает фрагмент видео после появления движения в кадре.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сдал по гарантии в сц на кир.заводе TM-7025, сделали сенсор раз, сразу сломался. Со второго раза сказали что заказали у вас дисплей. Жду уже три недели. Как долго вы вы передаете запчасти? И возможно ли обменять на другое ваше устройство с доплатой или вернуть деньги? Меня не устраивают эти поломки.
Михаил | 23-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Напишите серийный номер и номер телефона для связи.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста что делать.
Когда я в главном меню выбираю музыку или микрофон, то плеер пишет "Ошибка диска". Помогите пожалуйста как это исправить.
Сергей | 23-04-2012| Вопрос о: T-380
Отформатируйте плеер в файловую систему FAT
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка 3.32 Постоянно пропадает настройка на запись скорости, из за чего на видео скорость всегда 0 кмч. При ручной установке записи скорости все вроде хорошо, но на следующий день скорость опять не определяется. В чем проблема?
eugene | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Пробовали поставить новую прошивку?
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru