Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Т-490. Не могу перекачать аудиокниги с компа на плеер. Или не качает-пишет, что файлы невозможно найти и т.д., или скачает, но воспроизводит лишь монотонное гудение. Музыку в формате мр3 пишет, книги-нет. ЧТО ДЕЛАТЬ? Плееру два дня от роду.
евгений | 19-02-2012| Вопрос о: T-490
Загружать в плеер файлы только поддерживаемых форматов
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ничайно постирал с джинсами... Есть ли возможность что он будет работать???
Рустам | 19-02-2012| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заряжаю на пк.заряжаеться и отключаеться,но при включении отключаеться и пишет "батарея разряжена"вставляю опять в пк.и вообще ни какой реакции,да еще перестает работать юсби порт.
Пробую заряжать от резетки ,заряжаеться,работает.
После того как настроили порт опять пробую через пк,сначала узнает.но потом тоже самое.
Подскажите что делать,пробовать прошить,или нести в с.центр,или от резетки так и заряжать-не плохо ли это для плеера.
Сергей | 19-02-2012| Вопрос о: T-270
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такой вопрос:

1) какая все же ОС стоит на плеере? (Увидел значок убунты)

2)Где можно скачать свежайшую прошивку для 929HD?

3)Что вы можете посоветовать для более удобной работы плеера?


С Уважением
Hate | 19-02-2012| Вопрос о: T-920HD
Прошивку можно скачать в Центре загрузки. Посоветуем изучить руководство по эксплуатации
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте будели в новой прошике возможность настройки экволайзера вручную а некак там предустановленые стоят хотелось бы самому настраивать.
Серега | 19-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Не планируется
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Могу ли я заряжать плеер от сети, с помощью зарядного устройства от Texet T-770?
Александр | 19-02-2012| Вопрос о: T-470
Да
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке воспроизведения некоторых mp3 файлов пишет:
Внимание - ошибка. Что делать? Форматирование не помогло.
Александр | 19-02-2012| Вопрос о: T-470
Загружать файлы последовательно, один за другим. Не пользоваться мультипоточной параллельной загрузкой
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фоторамка не видит никакие USB накопители (были испробованы 6 различных флешек, форматировали их в разных форматах, внешний диск тоже не опознает). Карты памяти из фотоаппарата работают, связь с компьютером устанавливается. Подскажите, что делать.
Наталья | 19-02-2012| Вопрос о: TF-608
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделайте. пожалуйста. чтобы заряд батареи был виден, когда открыт какой-то текст в книге, чтобы контролировать заряд когда читаешь, а то кончается заряд неожиданно.
Олег | 19-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
В следующей прошивке предупреждение о разряде батареи будет высвечиваться за некоторое время до выключения книги
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. Книга не открывает файл PDF (версия 1.5) размер 66,7 MB - при попытке открыть зависает на короткое время и перезагружается. Прошивку обновил до версии 1.6 - проблема не ушла. Есть ли решение проблемы или необходима конвертация файла в другой формат?
2. Можно ли производить зарядку книги через USB порт автомобильным зарядным устройством от другого оборудования.
Спасибо.

Михаил | 19-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Проблема в файле, книга открывает без проблем файлы более 100мб. Да, можно.
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачала и прошивку 1.6, не сразу, но перепрошила. Но djvu файлы не открывает все равно - показывает загрузку, потом зависает - и книга перегружается. что делать?
Евгения | 19-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Вышлите файл для теста на support@texet.ru
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решила сменить прошивку.После частичной установки книга отключилась и больше не включается,даже после ресета.Почему это произошло?Можно ли самостоятельно восстановить работу устройства или все-таки придется обращаться в СЦ?
Любовь | 19-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Самостоятельно восстановить работоспособность можно. Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. купил электронную книгу, перепрошил ее по версии 2.2.6, и в верхней части экрана появилась надпись: "Your hardware is not authorized", то нормально? Прошивку брал с http://www.texet.ru.
Родион. | 19-02-2012| Вопрос о: TB-720HD
Обновите ПО со стиранием IDB
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я живу в киеве. разбился экран заменить его можно. и адресс если можно.
сергей | 19-02-2012| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А эта модель читает формат doc?
Настя | 19-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Нет
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru