Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста. У меня сломался планшет ТМ-7020. С самого начала он грелся , а потом перестал работать от аккумулятора, работал только от сети. Сдала в ремон еще 19.01.2012 года, 2 недели диагностировали, потом сказали не ремонтопригоден. Ждите справки от производителя . Вот я и жду уже месяц. Можно ли что-то сделать и ускорить процес? С уваженим Татьяна.
Татьяна | 06-03-2012| Вопрос о: TM-7020
Напишите серийный номер устройства и телефон для связи
06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В регистраторе DVR 1GP обещали с новой прошивкой уcтранить недостаточность угла при призаписи FULLHD. Скачал и установил прошивку TXH3.32.130212 но в этой прошивке угол обзора при FULLHD остался таким же как и прошлой прошивке.
Vladimir | 06-03-2012| Вопрос о: DVR-1GP

Недостаточность угла обзора не изменить. Связано с тем, что для съемки 1920x1080 используется не вся матрица, она обрезается.

06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ! вопрос про 601 не работает настройка вкл.,выкл.времени ночного режима
олег | 06-03-2012| Вопрос о: DVR-601FHD

Олег, скидывайте настройки на "по умолчанию". После этого перенастройте заново.

06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже задавал вопрос! Как подключить модем из вашего списка,что бы совподал id,если проверить модем без покупки никто не даст.Какой модем на 100% подходит к модели 7010, и как проверить?Спасибо.

ferrols | 06-03-2012| Вопрос о: TM-7010
Проверить ID не имея спец оборудования нельзя. Мы не можем сказать какой модем подойдет.
06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В последнее время книга перестала заряжаться от сети, а от USB зарядка проходит. Книге всего месяц и заряжалась она раз 7-8. Да, кстати, когда вставляю адаптер в сеть, он начинает гудеть. Что делать? Бывают ли такте случаи?
Егор | 06-03-2012| Вопрос о: TB-106

Вероятно, вышел из строя сетевой адаптер.

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

 

 

06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Окончательно вышел из строя ПДУ,если приобрести универсальный программируемый-подойдёт ли он?
Александр | 06-03-2012| Вопрос о: T-940HD

Возможно. Нужно пробовать

06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел в начале января ПЗ-1 со старой прошивкой,микросиди класс10 32 gb.Девайсом очень доволен,но возникли проблемы при просмотре файлов на самом регистпраторе.При просмотре нормально записываются 3-7 файлов,остальные-иконки белого цвета с надписью invalid,ресет и форматирование результатов не дало.Перепрошился на версию 3.31.090112,результат при той же карте одинаков,форматирование,настройка и запись первые файлы в норме,время ,скорость печаются,а дальше опять белые иконки с надписью invalidчто может быть?
андрей | 06-03-2012| Вопрос о: DVR-1GP

Андрей, проверяйте питание.

Прикуриватель

Зарядное устройство

Настройки перезаписи - уменьшите длительность файла.

06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скачал прошивку v 0.6, у меня стояла v 0.5. На запрос "форматировать", ответил "да" плеер потух, а прошивка за 2 часа так и не сдвинулась с места. Теперь плеер не включается и компьютер его не видит. Что делать? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо.
Александр | 06-03-2012| Вопрос о: T-910HD

Полное описание работы с программой LiveSuit:

Плеер может находиться в 2 состояниях - обычное (рабочее: дисплей светится, есть изображение, плеером можно пользоваться) и DFU (Device Firmware Update, режим обновления программного обеспечения: дисплей погашен, плеер не включается, внешне никак не реагирует на зарядку. Очень похож на выключенный плеер).
В первом состоянии плеер определяется компьютером как 2 съемных диска (если карта памяти не установлена, второй диск открываться не будет). Никакие специальные драйверы для подключения не нужны, Windows от XP до 7 корректно установит драйвер сама.
В DFU режиме необходимо установить драйвер, который есть в архиве с каждой прошивкой (которые можно скачать в Загрузках). После установки драйвера плеер определится как устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8).

Теперь, собственно, как прошить:
1. Запустить программу LiveSuit. Необходим запуск с правами администратора и в режиме совместимости с Windows XP (Для Windows Vista и 7).
2. Выбрать файл прошивки (можно сразу устанавливать самую последнюю версию, устанавливать промежуточные версии не нужно).
3. Подключить плеер. Если плеер находится в режиме DFU, см следующий пункт. После того, как плеер определился компьютером, нажать кнопку "Обновить" и согласиться с тем, что память плеера будет отформатирована и все файлы будут удалены (предварительно сохраните всю важную информацию на компьютере).
4. Установить драйвер (Windows 7 не может подобрать драйвер самостоятельно и не считает необходимым предложить поиск драйвера вручную, поэтому необходимо открыть Диспетчер устройств, найти неизвестное устройство и установить драйвер вручную).
5. Программа LiveSuit автоматически определит плеер и предложит прошить его и отформатировать память (необходимо дважды согласиться).
6. После установки ПО необходимо дождаться настройки системы и провести калибровку сенсора (нажимать в центр красного крестика).

- если LiveSuit не видит плеер, значит:
а) не установлен драйвер или плеер не видится из-за механических проблем с кабелем или разъемом USB. Убедитесь, что в Диспетчере устройств плеер определился корректно и драйвер установлен
б) она запущена не с правами администратора
в) есть еще одна запущенная копия LiveSuit. Для закрытия программы необходимо отключить плеер от компьютера и через Диспетчер задач ( не устройств! ) прекратить работу всех копий LiveSuit. Затем действовать с 1 пункта.

06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста марку и модель зарядного устройства от сети 220В, подходящую к навигатору TN-521 HD DVR. Спасибо.
Людмила | 06-03-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Любой источник питания 5В, 1 или 1,5А. Разъем miniUSB
06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Потеял диск с драйверами от своего TEXET T-818 как мне быть? А сейчас оченьдиск необходим!
Иван | 06-03-2012| Вопрос о: T-810

Все необходимое можно загрузить из раздела Загрузки

06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включаешь флэшку,половину закачек пишет - ошибка формата,при включении в компьютер определяется ,но не открывается!
Дмитрий Крачко | 06-03-2012| Вопрос о: T-260

Попробуйте обновить ПО

06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу подключить регистратор к монитору в авто, какой нужен кабель для подключения AV.
Михаил | 06-03-2012| Вопрос о: DVR-1GP

Стандартный 4-х контактный.

Распайка земля-видео-ухо-ухо.

06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки новой прошивки картинка стала очень тёмной (хотя при этом и менее "зернистой"). На неосвещённой трассе не видно ничего вокруг. http://www.youtube.com/watch?v=NMHGvT2B9iI
Установка экспозиции на 2 практически ничего не меняет - картинка остаётся тёмной.
Скажите, что можно с этим сделать?
Дмитрий | 06-03-2012| Вопрос о: DVR-1GP

Здравствуйте!

Отрегулируйте настройку ночного режима. Вероятно, он у Вас включен после прощивки с 0 до 0. Сделайте сброс настроек.

06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится новая прошивка? и будет ли в ней нормальный режим воспроизведения в случайном порядке, а то в 1.1 повторяются в основном 5-10 песен.
Юрец | 06-03-2012| Вопрос о: T-270

Работаем над этим

06-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а для чего нужен сетевой адаптер? когда включаю в розетку пишет заряд окончен, а через USB заряжается нормально.
Борис | 05-03-2012

Ваша книга работает некорректно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

05-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru