Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
1. Книга не открывает файл PDF (версия 1.5) размер 66,7 MB - при попытке открыть зависает на короткое время и перезагружается. Прошивку обновил до версии 1.6 - проблема не ушла. Есть ли решение проблемы или необходима конвертация файла в другой формат?
2. Можно ли производить зарядку книги через USB порт автомобильным зарядным устройством от другого оборудования.
Спасибо.

Михаил | 19-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Проблема в файле, книга открывает без проблем файлы более 100мб. Да, можно.
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачала и прошивку 1.6, не сразу, но перепрошила. Но djvu файлы не открывает все равно - показывает загрузку, потом зависает - и книга перегружается. что делать?
Евгения | 19-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Вышлите файл для теста на support@texet.ru
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решила сменить прошивку.После частичной установки книга отключилась и больше не включается,даже после ресета.Почему это произошло?Можно ли самостоятельно восстановить работу устройства или все-таки придется обращаться в СЦ?
Любовь | 19-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Самостоятельно восстановить работоспособность можно. Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фоторамка не видит никакие USB накопители (были испробованы 6 различных флешек, форматировали их в разных форматах, внешний диск тоже не опознает). Карты памяти из фотоаппарата работают, связь с компьютером устанавливается. Подскажите, что делать.
Наталья | 19-02-2012| Вопрос о: TF-608
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При покупке планшета на нем не был установлен андроид маркет. Пробывал разные версии устанавливать... никакая не работает, что мне делать?
женя | 19-02-2012| Вопрос о: TM-7010
Обратитесь в СЦ
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил Texet-579!включаю музыку,её слышно очень тихо,громкость стоит максимум,перепробовал много наушников проблема до сих пор осталась!что делать,прошивка поможет?или сразу в ремонт?
Максим | 19-02-2012| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Порадовала книга не долго. Перестала включаться. От сети работает, а самостоятельно - нет. Что с ней делать ?
Инна | 18-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, планшет не видит сеть вай фай, хотя дома вай фай есть и ноутбук работает через него на отлично, планшет не видит вовсе, в чем проблема? И второй вопрос планшет новый, проверял в магазине все работало, а дома периодически не чувствует когда на него нажимаешь на кнопки или же происходит залипание например клавиатуры
Кирилл | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы с вами обсуждали этот вопрос по телефону, Видимо проблема с WiFi, а не с устройством.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении зарядки начинаются глюки сенсора. Самопроизвольно нажимает кнопки в хаотичном порядке. Невозможно работать в режиме зарядки. После отключения зарядника - глюк исчезает, но при следющей зарядке опять глючит. Зеленые вертикальные полосы в скайпе. Скажите, это программные глюки? Исправятся ли обновлением? (Если да, то когда? Скажите когда уже эти проблемы решатся? Вроде планшет новый, а уже такие проблемы
Кирилл | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы знаем об этой проблеме. Решения ее в грядущем обновлении не будет.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите когда выйдет новая прошивка для планшета??? Просто уж очень много глюков, которые в новой прошивке вы обещали исправить
Кирилл | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Когда она будет готова.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нету в Самаре. Ни в ДНС ни в М-видео. Будет ли вообще продаваться?
Виталек | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Да.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет в DNS, а там стоит 2.3.4 вместо 4.0.1, как можно перепрошить на 4?
Musicstyler | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Можно ли узнать когда планируется нормальная версия андроида 4 на это устройство?и почему в центре поддержки(загрузки) ничего нет по этому стройству?
Дамир | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
1) мы работаем над исправлением багов. 2) так как многие обладатели устройств со схожими "железными" характеристиками, НО от других брендов хотят установить наше ПО на свои устройства, мы не выкладываем ПО в открытый доступ. Вы всегда можете восстановить ПО в СЦ.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На второй день использования планшета словил вирус (при запуске родного браузера просит его обновить, а затем ввести номер для отправки СМС).
После отката на заводские настройки через меню "Параметры" и установки Dr. Web из Маркета, при включении стало появляться сообщение "В приложении "Launcher" произошла ошибка." На боковые клавиши не реагирует. Как сделать hard reset (удерживание клавиши громкости и включения питания ничего не дает)?
Андрей | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Настройки -Восстановление и сброс - Сброс настроек.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня первый раз воспользовался данной моделью, выключил питание и забрал устройство с собой. Дома регистратор не включился, даже через USB-шнур компьютер его не видит. Что делать? И работает ли он без крепления, которое в него вкручивается?
Валерий | 18-02-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Валерий, крепление ни при чем. обратитесь в Сервис-Центр.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru