Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда выйдет модель с сим-картой?
Ilya | 07-03-2012| Вопрос о: TM-7025

В ближайшем будущем.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день приобретал книгу 840HD исключительно для просмотра фильмов в аннотации есть поддержка mkv файлов но почему то не читает обычные файлы читает но с небольшим торможением карта стоит 6 класса. Может есть какой нибудь конвертер для видео под разрешение книги, если да подскажите какой ?
Михаил | 07-03-2012

Мы рекомендуем использовать XMedia Recode

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
два часа назад купил t 919hd поставил заряжать подсоединил к компу включил безопасное извлечение а индикатор заряда не работает!! и в настройках плеера не показывает не вольтаж не ампераж?? что делать по ходу не зарежается???
дмитрий | 07-03-2012| Вопрос о: T-910HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Вопрос о быстросъемном креплении, которого не оказалось в комплекте.
Цитата:
в одной из партий его не было. Получить можно будет со следующей партией - дополнительно заказаны крепления.

Расскажите пожалуйста подробнее, как именно и где можно получить крепление? Заранее большое спасибо!
Алексей | 07-03-2012| Вопрос о: DVR-601FHD

Написал на почту.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После очередного перелистывания страницы изображение на экране стало зеркальным. Как быть?
Виталий | 07-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После неудачной прошивки вер. 1.4, вернул вер. 1.3. Исчезли игры. Есть ли возможность их загрузить их с к.-л. ресурса?
Кроме того, если понадобиться в будующем подскажите ресурс с которого можно установить словари и прочь.
Спасибо.
Михаил | 07-03-2012

Дополнительные игры установить нельзя, только предустановленные.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А подскажите пожалуйста когда выйдет полная версия обновления 2.3. И будет ли планшет обновляться до Андроид 4.0?
Вячеслав | 07-03-2012| Вопрос о: TM-7021

Нет, не будет.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Будет ли обновление прошивки для TB-705A с Андроид 2.2 ?
Андрей | 07-03-2012| Вопрос о: TB-705A
Нет
07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видеорегистратор DVR-500HD присваивает при перезаписи роликам наименование не последовательно, а иногда используя номера уже удаленных фрагментов, следовательно, часть более поздних записей при заполнении флэшки удаляется. С чем это может быть связано? Прошивка новая от 23.02.2012г.
Андрей | 07-03-2012| Вопрос о: DVR-500HD

Счетчик файлов работает подряд, не должен присваивать. Проверьте - он присваивает последовательно номера и фотографиям тоже.

Протестируем счетчик и исправим!

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается.Горит только индикатор включения.Комп. не видит.Есть ли хард резет ? Что можете посоветовать?
Руслан | 07-03-2012| Вопрос о: T-960HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! после прошивки регистратор не включается, не определяется в Windows , при подключении USB горит красный диод и все. проделал все манипуляции с драйверами ( по инструкции по восстановлению прошивки). регистратор - кирпич. Что делать???? Есть ли какое то специализированное ПО для восстановления? Или только сервис-центр???
Александр | 07-03-2012| Вопрос о: DVR-601FHD

Александр, по почте ответил.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А прошивки будут к ней ?
irakez | 07-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Они есть, в разделе загрузок

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Являюсь владельцем электронной книги TB-740HD.
Возникло несколько вопросов, связанных с неудобством ее использования.
1. Почему функция блокировки клавиш на самом деле не блокирует оные, а просто выключает экран?
2. Почему нельзя отключить пробуждение книги любой клавишей? Это очень неудобно, так как книга постоянно норовит включиться в сумке.
Надеюсь, что данные вопросы найдут свое отражение в следующих прошивках!
С уважением, Михаил.
Михаил | 07-03-2012| Вопрос о: TB-740HD

1. Большинством голосов принято разблокировать по нажатию любой кнопки

2. Мы обдумаем, как это реализовать

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При работе от аккумулятора регистратор записыват только 1 ролик той продолжительности которая установлена в настройках, новый не записывается. Автовыключение отключено. Нормально ли это?
Константин | 07-03-2012| Вопрос о: DVR-500HD

Константин, обновите ПО регистратора. Затем пункт "Перезапись" измените на необходимую длину ролика.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как пере прошил планшет до 2.3.4. больше не включается. Что делать? Нет возможности отнести в СЦ.
Илья | 07-03-2012| Вопрос о: TM-7021

Только в СЦ, или  в магазин, где покупали. Возможно магазин сможет отправить планшет в СЦ.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru