Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня такой вопрос:

1) какая все же ОС стоит на плеере? (Увидел значок убунты)

2)Где можно скачать свежайшую прошивку для 929HD?

3)Что вы можете посоветовать для более удобной работы плеера?


С Уважением
Hate | 19-02-2012| Вопрос о: T-920HD
Прошивку можно скачать в Центре загрузки. Посоветуем изучить руководство по эксплуатации
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте будели в новой прошике возможность настройки экволайзера вручную а некак там предустановленые стоят хотелось бы самому настраивать.
Серега | 19-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Не планируется
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Могу ли я заряжать плеер от сети, с помощью зарядного устройства от Texet T-770?
Александр | 19-02-2012| Вопрос о: T-470
Да
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке воспроизведения некоторых mp3 файлов пишет:
Внимание - ошибка. Что делать? Форматирование не помогло.
Александр | 19-02-2012| Вопрос о: T-470
Загружать файлы последовательно, один за другим. Не пользоваться мультипоточной параллельной загрузкой
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделайте. пожалуйста. чтобы заряд батареи был виден, когда открыт какой-то текст в книге, чтобы контролировать заряд когда читаешь, а то кончается заряд неожиданно.
Олег | 19-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
В следующей прошивке предупреждение о разряде батареи будет высвечиваться за некоторое время до выключения книги
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. Книга не открывает файл PDF (версия 1.5) размер 66,7 MB - при попытке открыть зависает на короткое время и перезагружается. Прошивку обновил до версии 1.6 - проблема не ушла. Есть ли решение проблемы или необходима конвертация файла в другой формат?
2. Можно ли производить зарядку книги через USB порт автомобильным зарядным устройством от другого оборудования.
Спасибо.

Михаил | 19-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Проблема в файле, книга открывает без проблем файлы более 100мб. Да, можно.
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачала и прошивку 1.6, не сразу, но перепрошила. Но djvu файлы не открывает все равно - показывает загрузку, потом зависает - и книга перегружается. что делать?
Евгения | 19-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Вышлите файл для теста на support@texet.ru
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. купил электронную книгу, перепрошил ее по версии 2.2.6, и в верхней части экрана появилась надпись: "Your hardware is not authorized", то нормально? Прошивку брал с http://www.texet.ru.
Родион. | 19-02-2012| Вопрос о: TB-720HD
Обновите ПО со стиранием IDB
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я живу в киеве. разбился экран заменить его можно. и адресс если можно.
сергей | 19-02-2012| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А эта модель читает формат doc?
Настя | 19-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Нет
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток. Обновила версию до1.3. читаю книжечки в формате DJVU. но поскольку качество сканирования у них очень разное, иногда приходится увеличивать изображение на странице.
Все было б замечательно, только при переходе на следующую страницы увеличение исчезает, опять приходится подстраивать страницу. Можно ли настроить так, чтоб масштабирование не слетало при перелистывании?
ольга | 19-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Будет в следующей прошивке
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
версия 1.3. Почемуто при попытке перейти в историю, все зависает, просто чистое поле и приходится выключать и по новой включать книжку. на 1.1 такого не было. Связано ли это конкретно с моим экземпляром?
Или это проблема прошивки (или из за того, что просматриваемы ей файлы, которые должны были бы отображаться в списке истории- файлы DJVU )?
ольга | 19-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Исправим в следующей версии ПО
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Народ, помогите пожалуйста.
Может у кого остались файлы ,которые идут с книгой при продаже (прошивка 1.1).
Или где их найти. Там точно были Нос, Мастер и Маргарита, Вишневый сад, Обломов, пара картинок и видео.
Или они у каждого магазина свои? Брали в Рике, если что
uga1987 | 19-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Ссылка
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
кажись умер, перестал заряжаться. Че делать? пользовался всего почти месяц
Роман | 19-02-2012
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

При попытке изменить дату и установить время книга отключается. Время постоянно показывает 07:07. При смене прошивки v1.2 на v1.4 ситуация не изменилась. Как исправить данную ошибку?
Кобяков Дмитрий | 19-02-2012
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru