Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Заметил отставание времени, 5 минут за 2 недели.
С чем это связано? Как устранить?
Виктор | 16-02-2012| Вопрос о: TB-116
Вероятно, неточность работы кварцевого резонатора. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
примерно сколько ждать осталось обновление до версии2.3.4?
никита | 16-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Какая версия ПО у вас стоит? Так как вчера мы предоставили 2.3.4. в общий доступ через обновление по-воздуху
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить 3G модем
Сергей | 16-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Какой модем? Модель, оператор. Какое обновелние установлено?
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В центре загрузки перепутаны архивы, при нажатии на "Прошивка: ТМ-7021_обновление до Android 2.3.4 - для серийных номеров s/n:111xxxxxxxx и s/n:112xxxxxxxx" копируется архив "FW_rev2_sn_113114_234.zip", как быть?
Святослав | 16-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Мы исправили ссылки. Прошивки идентичны, отличаются только описание ID устройств для наших серверов.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите!После установки обновления 2.3.4,у меня перестали работать 3D приложения,которые до этого работали прекрасно!К примеру GTA 3,Dead Space,Samurai II и т.д.!Как это исправить?
Василий | 16-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Сделайте откат на 2.2.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Где можно преобрести тачскрин на планшет TM-7022 можно ли его заказать у вас.
Андрей | 16-02-2012| Вопрос о: TM-7022
На данный момент у нас нельзя.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не подключается к роутеру ASUS RT-N16 по WiFi. Сеть обнаруживает, пытается пройти аутентификацию, затем пишет сохранено в памяти, потом отключено и опять начинает все процедуры проходить по новой. Что нужно сделать?
Роман | 16-02-2012| Вопрос о: TM-7020
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вчера стал обладателем данной модели. (Товарищ привез из Питера).
После дня использования стало ясно - прошивка очень сырая. Много глюков.
Вопрос:
Возможно ли получить прошивку на Android 2.3.4, который был изначально заявлен в планшете? Это было бы гораздо удобней пока не выйдет полноценная, доработанная и протестированная прошивка на "четвёрке".
Максим | 16-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Скоро она будет предоставлена.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Планшет в целом не плох,но нельзя ли выложить прошивку с версией 2.3.4 которая изначально планировалась на планшет?Просто хоть и старая, но проверенная версия, как то понятнее и стабильнее.
Дмитрий | 16-02-2012| Вопрос о: TM-7025
В скором времени мы выложим это версию ПО, инструкцию, и утилиты для прошивки.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Почему не удается сделать запись видео с камеры? Выдает ошибку.
2. Видео по скайпу передается собеседнику с зелёными вертикальными полосами, с других устройств приём нормальный. Это ошибка ОС или скайпа?
Вячеслав | 16-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Это будет исправлено в следующих версиях ПО.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении зарядки начинаются глюки сенсора. Самопроизвольно нажимает кнопки в хаотичном порядке. Невозможно работать в режиме зарядки. После отключения зарядника - глюк исчезает, но при следющей зарядке опять глючит. Зеленые вертикальные полосы в скайпе. Скажите, это программные глюки? Исправятся ли обновлением? (Если да, то когда?
Вячеслав | 16-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы работаем над решением этой проблемы.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли возможно в данном аппарате подключить внешний 3g-модем,как и на TM-7021,или там 3g cвязь?
Александр | 16-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Встроенного 3G модуля нет, модемы подключить можно, но список поддерживаемых модемов мы предоставить не можем, так как ПО и "железная часть" модемов могут отличаться друг от друга на одной модели.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после второго включения стало требовать пароль, а какой он там если я его не ставил???
Сергей | 16-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Пароль чего. Опишите проблему более подробно.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Вопрос: "Скажите пожалуйста почему мой dvr500hd не хочет продолжать циклическую запись какое я бы время записи не выставил он пишет первый файл и после него прекращает запись и потом выключается.""
У меня аналогичная картина. Перезапись выкл., карта памяти 16Гб,class6. ПО вчера обновил.
Что делать?
Олег | 16-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Олег! Длительность записи ставьте ВЫКЛ, а перезапись - выставите на 5 мин., например. Регистратор будет писать постоянно роликами по 5 минут.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не пойму почему на регистраторе запись как бы в дымке. Стекло чистое, линза тоже, а сравниваю с Вашим видео выложенным для примера и видно, что разница есть в худшую сторону. Детализации нет. Такое большое разрешение, а картинка размыта. Качество стоит на "H" 1920х1080 30fps. Проезжаю мимо рекламных стоек и с трудом разбираю, что же там написано, а на вашем видео номера на машинах читаются метрах с 20-ти и банеры вдалеке можно прочитать. Что может быть?
Сергей | 16-02-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Сергей, скорее всего дело в оптике. проверьте линзу - если так пишет "всегда", значит что-то попало между объективом и матрицей(через сервис). Если временами, то, возможно, линза просто запотевает при переносе с улицы(минусовая температура) в салон авто(плюсовая).
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru