Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте...не обновить прошивку в навигаторе...не включается в сервисный режим...появляется значок андройда с восклицательным знаком...что делать? И так не особо в восторге от навигатора...думал хоть прошивка всё изменит...так ещё и не обновиться
Денис | 17-02-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Далее нажмите кнопку "назад" на 1-2 секунды.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Повторно задаю свой вопрос! Два дня тому назад, я приобрёл навигатор TN-521HD DVR и на нём не запускается навигационная программа Навител! Начинается загрузка, доходит до инициализации карт и всё. Хотелось бы всё таки получить ответ в чём дело и что делать!
Андрей | 17-02-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Преустановите навигационное ПО, скачав с сайта производителя.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, приобрёл плеер T-699, попытался подключить к компьютеру, зарядка идёт, а компьютер всё равно не видит плеер использовал все вышеперечисленные способы(по руководству и по FAQ) результата нет. Попробовал запустить с ноутбука - все равно не видит. Может есть специальные драйвера?(хотя на обороте написано что драйвера не нужны)
Подскажите что делать.
Иван | 17-02-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня модель T-499.Включается только когда заряжается!!!Извлекаю USB и он отключается.
Яна | 17-02-2012| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Я разбил сенсор на Т-910 но сам экран не битый. хочу обратиться в сервисный центр но его в городе Курске нету! что делать!?
Дмитрий | 17-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Полетела прошивка.Подскажите,как восстановить ?
Глеб | 17-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Прошить. См "Центр загрузки"
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не воспроизводит видео ни каких форматов все остальное работает
саша | 17-02-2012| Вопрос о: T-920HD
Воспроизводит ли тестовый видеофайл?
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. После смены прошивки на 1.6 исчезла нумерация страниц. Это как то лечится или нужно еще раз перепрошить?
Всеволод | 17-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Выбирайте не черный цвет фона, либо дождитесь выхода новой прошивки
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня книга не поддерживает APE, AVI размером 1,36г тоже не поддерживает, когда перелистываешь меню, даже оно подлагивает, как это можно исправить? И я вообще хоте бы помянать книгу с доплатой на TB-710HD но 2 недели прошло, как это можно сделать?
Максим | 17-02-2012| Вопрос о: TB-720HD
Купить новую книгу, а эту подарить (продать). TB-720HD корректно читает все файлы, соответствующие списку поддерживаемых форматов (в руководстве по эксплуатации)
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, у меня на всех режимах чтения не работает кнопка увеличения шрифта.Что можно сделать в данной ситуации?
Артем | 17-02-2012| Вопрос о: TB-720HD
Обновить ПО со стиранием IDB или обратиться в сервисный центр
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток... Книга TB500HD (версия прошивки 1.4) почему не воспроизводится видео в формате MKV даже с малым значением битрейта и разрешения не говоря уж о заявленных 720p...
Андрей | 17-02-2012| Вопрос о: TB-500HD
Убедитесь, что файл соответствует списку поддерживаемых форматов (6 пункт руководства по экспрлуатации)
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вчера привез курьер интернет магазина ТВ-740HD. (Купил в подарок тяжело больному человеку) Зарядил, все работает, но в упор не вижу приемник и диктофон. На коробке и в инструкции есть, а в устройстве - НЕТУ! Что делать? Нет иконок, где их взять и как запустить приемник и диктофон, чтобы проверить???
Виктор | 17-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
На главном экране в самом низу есть синяя полоска с треугольником
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Хорошая книга! Есть правда недочеты, но они не значительны и не критичны. Вопрос такого плана:
Планируется ли в новом ПО замена музыкального кодека AAC на гораздо более выгодного (особенно на низких битрейдах) и востребованного AAC+ или как его обозначают специалисты HE AAC v2? И ещё хотелось бы видеть в эквалайзере музыкального проигрывателя персональную настройку частот. Спасибо.
Виктор | 17-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
На сегодняшний день таких усовершенствований в планах нет
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.


подскажите пожалуйста, в версии 1.2. вы пишете появились следующие возможности:


- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы

- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания


Как ими воспользоваться, не могу никак найти эти "фичи".


И еще - вот есть поиск по странице, как им пользоваться есил не знаешь номер текущей страницы? Или она не отображается только на черном фоне в альбомной ориентации?
Михаил | 17-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
Номер страницы и название файла отображаются черным шрифтом. исправим в следующей версии ПО
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В разделе"Информация о системе" у меня указана версия прошивки 1.1. У Вас на сайте я даже упоминания о такой версии не нашёл. Может Вы сможете объяснить мне в чём тут дело. Спасибо!
Андрей | 17-02-2012
Мы постоянно работаем над улучшением ПО книг. У Вас есть возможность обновить ПО сразу до версии 1.4
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru