Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Для начала хочу сказать Вам спасибо. Девайсы вне конкуренции. Надеюсь, в скором времени появятся свежее обновление ПО, а так же жду новинок с 3G и 10''.
А собственно почему пишу, не могли бы Вы поподробнее рассказать про обновлению по воздуху, каким образом осуществляется, вручную или автоматически, как следить за обновлениями? А то что-то на сайте подробностей не обнаружил. Спасибо.
Владимир | 13-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Как только обновление появится ваше устройство предложит его скачать и обновить.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможны ли полноценные видеозвонки через Skype на этом устройстве? Возлагаю надежды на Android 4.0.
Дмитрий | 13-02-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент мы занимаемся этим вопросом. Пока ответить не можем.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
совсем новый.карта 8гиг класс4 кингстон.после первой зарядки 4 часа(рекомендовано инструкцией) на экранчике красные и синие извитые полосы .экранчик был вклюен сам .и на все кнопки -не отзывается.не отключается .лежал на столе и светил красным диодом пока (видимо)не разрядился.вопрос извечно русский ЧТО ДЕЛАТЬ?
валерий | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Валерий, несите в магазин обратно. Похоже, заводской брак.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Вы так и не ответили, когда будет прошивка на циклическую запись 5 и 10 минут. Заявленные в инструкции и в меню, фактически отсутствуют.
Юрий | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Юрий, прошивка будет доступна в ближайшее время. Тестирование и доработка ее занимает некоторое время.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,обьясните в настройках видео что означает L,H,m заранее спасибо.
Павел | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Павел, если это вопрос по качеству записи - значения означают степень сжатия видео. H-высокое качество, сжатие минимальное. L-low, качество ниже, сжатие высокое.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У DVR-600FHD магнитное крепление к держателю или на пластиковых защелках (салазках и т.д) или винтовое?
Иван | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Иван, крепление как у навигаторов. Одевается рамка на регистратор и вставляется с защелками в крепление присоски.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Каковы параметры штекера для гнезда AV?Спасибо!
Александр | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Александр, здравствуйте! Стандартный джек на 4 контакта. Звук-звук-видео-земля. Выглядит обычно - колокольчики красный-желтый-белый.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При включении цикличной записи 1,5,10,15,30 минут, запись идёт 1,5,10,15,30 минут соответственно и выключается. Запись надо включать снова. Карты памяти использовал 16 Гб 10 класс и 32 Гб 10 класса. Думал неисправность видеорегистратора, поменял на другой, такая же ситуация. Где копать? Заранее спасибо!
Андрей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Андрей, Установите параметр "перезапись" и выключите параметр "длительность записи". Исползуйте поиск по разделу - этот вопрос обсуждался.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему необнаруживает usb флешку
Евгений | 13-02-2012| Вопрос о: TM-7020
Используйте приложение ESПроводник
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всвязи с выходом Тм-7025, будут ли подолжаться работы по совершенствованию ПО планшетов Тм-7010 -- ТМ7022 или нет?
С уважением. Wasili.
wasili | 13-02-2012| Вопрос о: TM-7022
Да
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста!
После ремонта USB (сначала шатался а потом перестал подключаться) перестали работать - реагировать аппаратные кнопки, даже не светятся. Свет кнопок (но только свет) иногда появляется если быстро и плотно провести по ним. Виноват ли ремонт или что то можно предпринять типа reset или перепрошивка
Олег | 13-02-2012| Вопрос о: TM-7022
Обратитесь в СЦ. СЦ могли порвать шлейф кнопок.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После 6 часов зарядки от сети 220В (Ваш USB кабель + deppa usb, 5В 1A на выходе) значок батареи на дисплее красный и пустой. Пробовал заряжать как при выключенном устройстве (горит диод над кнопкой "rec/ok"), так во включённом состоянии устройства (на дисплее отображается процесс зарядки). Что мне делать? Сдать, обменять устройство не получится, зарядка якобы происходит. Может, что не так делаю?
Андрей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей. существует вероятность что нужен 1.5 А или 2 А. Рекомендую попробовать с другим сетевым адаптером.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1 При воспроизведении заметно, что отображение скорости секунды на три запаздывает от реальной скорости на видео ( машина остановилась, а скорость падает до нуля секунды через три). Есть возможность решить эту проблему?
2Есть ли какой нибудь альтернативный плеер с выводом навигационых карт? встроенный плеер часто тормозит и звук заикается.
Константин | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Константин, скорость берется с данных спутников. Перерабатываем алгоритм. Есть альтернативный плеер http://registratorviewer.narod.ru/ с хорошим функционалом. Рекомендую к использованию =)
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!!! Купил данный регистратор и обновил до последней на данный момент прошивки (TXH3.29.291211 ). Регистратором в целом доволен, но есть одно замечание. Когда при включение зажигания, а потом в дальнейшем запуске двигателя (в этот момент напряжение в сети проваливается) регистратор сначала включается начинает писать (режим запись по включению питание включил), а потом сразу выключается. Тут весь процесс понятен (когда произошла просадка в сети, регистратор ее распознал как отключение питания и он выключается). Я так понял для этих целей и была предусмотрена функция "задержка включения". Вот к ней есть замечание, а именно. Задержка включения выставлена на 10 сек. Включаю зажигание, проходит самодиагностика авто (3-4 сек), завожу двигатель. В этом случае регистратор включается через 10 сек (с момента включения зажигания), но запись автоматически не начинает, приходится самому включать запись. Но если включив зажигание и тут же завести двигатель, то регистратор включится через 10 сек и сам начнет запись. Возможно ли это устранить в будущей прошивке? Т.е. пока работает таймер задержки включения, то любые события по питанию игнорировались.
Андрей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей, сейчас как раз работаем над этим. Сделаем принудительное включение и работу в течение 5/10 и 20 секунд, если соответствующая функция есть.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Купил неделю назад DVR-1GP , есть три вопроса, пож-та ответьте!!!прошивка THX3.31.090112
1.- нет заявленной задерки записи ( 1-3-5 мин ) после откл. ???! и заявленный дачк движения ???
2.- G-сенс. очень чевствительный, почти вся запись идет в отдельные файлы -это хорошо, НО , после заполнения памяти этими файл. куда будет накладываться новые записи ??? (НУЖНО ОПОВЕЩЕНИЕ)
3.- Поддержка Win-7 x64 для перепрошивки устройства ?
Юрий | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Юрий, здравствуйте! 1) Задержка записи вернется в следующей прошивке! 2) Чувствительность G-сенсора сейчас меняем! 3) К сожалению корпорация Ambarella пока не дала нам драйверы для x64-систем. Ответить дадут или нет, не могу.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru