Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На видео при движении а/м не отображается скорость, показывает постоянная скорость 0 км/ч. Как можно это вылечить?
Максим | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Максим, 0 км/час - это если не подключились к спутникам. рекомендую - 1. Обновить прошивку 2. Дождаться на открытой местности зеленого значка спутника(значит - подключился). После этого будет схватываться быстрее.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,как изменить штамп лого TEXET на свой текст? Спасибо.
Алексей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Алексей, здравствуйте. На данный момент этого сделать невозможно. Лого сделано для того, чтобы уберечь пользователей от покупки "левых" изделий.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Несколько вопрос, сколько просьба в реализации некоторого функционала, который очень хочется видеть в и без того отличном регистраторе.
1) Синхронизация времени по GPS. Ведь дата очень важна при разборе видео в суде. Желательно добавить в меню пункт часовой "пояс", тогда можно синхронизировать все время (дата, час, минуты, секунды). Или хотя бы минуты или секунды.
2) Возможность записи штампа координат на самом видео.
3) Возможность ручного изменения времени активации ночного режима (или изменение границ исходя из длинны светового дня, которое можно или записать, или получать с помощью GPS координат).
4) Активация звукового сигнала при отсутствии ведения записи в заданный промежуток времени (выкл, 1 сек, 2 сек, 5 сек, 10 сек). Поможет избежать проблем.

Надеюсь увидеть хоть что-то в новых версиях прошивок.
Сергей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Сергей, часть будет реализована в следующей прошивке, часть, возможно. в следующей. не хотелось бы превращать "простое устройство" в очень сложное.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Звук мало того, что скрипит, он проигрывается в плеерах по одному каналу. В рекомендованном вами плеере скорость отображается реальнее, чем в регистраторе, кроме того в шкале времени отображается точное время, взятое со спутника, а не время, выставленное в регистраторе. Отсюда три вопроса:
1. Будет ли в новых прошивках исправлен звук не только по качеству, но и будет ли двухканальным, пусть моно?
2. Исправлены ли будут показания скорости, без тормозов?
3. Будет ли время синхронизироваться со спутниками?
Владимир | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, 1) Звук будет исправлен! 2) Показания скорости не могут быть точными на 100%, т.к. процесс приема данных со спутника, обработка и наложение в виде штампа занимают небольшое время. 3) Время будет синхронизировано.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу, объясните, как понять, что идёт зарядка, как правильно заряжать DVR-1GP (последовательность действий)?
Устройство выключено подсоединяю USB-кабель к устройству, затем к компьютеру. Загорается и через пару секунд гаснет индикатор над кнопкой "rec/ok". Включается монитор регистратора, выводится сообщение об отсутствии карты, появляется значок батареи с бегающими делениями. Через пару минут монитор гаснет, загорается индикатор над кнопкой "rec/ok". После шести часов, отсоединил кабель от регистратора, индикатор погас. Включил устройство, загорелся экран, красный контур индикатора батареи, через 5 секунд устройство само выключилось. Это нормальное поведение, так и должно быть? Если нет, то чем я должен заряжать регистратор? Прошу, назовите конкретно марку и модель адаптера.
Могу требовать замены? Как обосновать? 14-ти дней после покупки ещё не прошло.
Андрей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей, здравствуйте. Такого не должно быть. Индикатор светится постоянно при полном заряде. Попробуйте перепрошить устройство. Если не поможет - тогда в магазин или сервис.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли самостоятельно поменять шнур?
Людмила | 13-02-2012| Вопрос о: TX-245
О каком шнуре идет речь? Вы хотите удлинить шнур телефонной линии? Это можно делать без проблем, обратите только внимание на такой момент: телефонная линия и телефон должны подключаться к двум центральным контактам разъемов ("джеков") этого шнура.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня купил себе TB-840HD. Проработал с ней всего часа 4. Потом изображение на экране стало отображаться в "зеркальном" виде и "прыгать"(то нормально показывает, то опять как в зеркале). Что делать? подскажите решение.
Никита | 13-02-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу установить обновлен на книгу почему. И где хранятся драйверы от этого устройства?
INFO:Проверка устройства
ERROR:Ошибка проверки устройства
INFO:Обновление завершено
Александр | 13-02-2012| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Несколько дней назад перестали читаться книги, т.е. странички перелистываются, но текста нет, хотя обложка книги высвечиввается и все остальные функции, ,как то музыка, фото, видио, всё работает. А вот те книги , котороые в каталоге " История" читаются. А вновь их их открываешь - пустые страницы. Прошивка 1.1.
Александр | 13-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите прошивку, предварительно очистив историю и отформатировав память книги
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки книга не включается. Что делать!
Михаил | 13-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Прошить повторно
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда я не нажимаю не на сенсор ,не на кнопки,книга сама включает какую то книгу??И почему когда я смотрю фотографии то они сами перелистываются?А когда смотришь видео,то постоянно вылезает эта нижняя строка?не возможно нормально смотреть видео и фотки,как это убрать?
Вадим | 13-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли менять заставку и как если можно?Где можно скачать прошивку и как установить?
danil | 13-02-2012
Заставку - нет. Прошивку http://texet.ru/support/dl/tb/tb715a
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите перейти с китайского(японского) языка на русский
Светланf | 13-02-2012| Вопрос о: TB-805A
Текст должен быть в формате UNICODE. Переведите его в этот формат текстовым редактором.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть возможность вывода GPS координат и скорости движения на видео в режиме видео регистратора ?
Если нет , в новой прошивке будет реализована данная функция ?
Дмитрий | 13-02-2012| Вопрос о: TN-515DVR
Здравствуйте. Такой функции пока нет, но возможно что в дальнейшем она будет реализована.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли установить карту Германии на TN-610 Voice HD?
Вадим | 13-02-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Можно.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru