Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Во время перепрошивки ПО книга выключилась и более не включается. Что делать?
Сергей | 12-02-2012
Читать ответы на часто задаваемые вопросы
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли сделать выравнивание по ширине для форматов pdf и dvju при повороте страницы? И тогда сделать 2-3 экрана страницы и перелистывать вниз.
Антон | 12-02-2012
Нет, пока такой возможности нет
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Только что куплено устройство для чтения эл. книг модель texet tb-840hd. Не получается переключиться на 2ую страницу меню, чтобы проверить наличие словарей и игр. Все остальные опции проверены уже. Нажатие на индикатор страницы меню такое же, как и на все остальные опции, но переключения не происходит. Каким-то иным способом выйти на словари и игры можно или нет? Это не брак?
Нина | 12-02-2012
Откалибруйте сенсорный экран
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке прошить версию ПО 1.4, устройство зависает после завершения прошивки, хотя на компьютере выдается сообщение о корректном завершении процесса. Повторная прошивка версии 1.3 восстанавливает нормальную работу устройства с вер.1.3.
Что можно предпринять?
Владимир | 12-02-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купила книгу, довольна, только кнопка Файл не реагирует.
Вопрос: обязательно ли новую книгу прошивать и как узнать версию ее нынешней прошивки?
Елена | 12-02-2012
Информацию о версии ПО можно узнать в разделе "Информация о системе" (пункт 19.8 руководства по эксплуатации). Обновлять прошивку после покупки не обязательно.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не воспроизводится музыка. Девайс либо просто не воспроизводит, либо зависает. Радио также проблемы. Находит станции, но не воспроизводит. Перепрошивка не помогла.
Sts | 12-02-2012| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите не могу воспроизвести видео вроде формат тот и МР4 пробовал и AVI не получаеться((( что делать модель Т-890
Виктор | 12-02-2012| Вопрос о: T-890
Конвертировать видео в формат, поддерживаемый плеером. 4 пункт руководства по эксплуатации
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Перестал определяться как устройство: Устройство USB не опознано (Vista). Перепрошивка не помогла.
Евгений | 11-02-2012| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой комп его не опознаёт как usb устройство, что делать?
Никита | 11-02-2012| Вопрос о: TB-106
Попробовать на другом компьютере
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как самостоятельно решить проблему с кнопками?(гарантия закончилась)
Сергей | 11-02-2012| Вопрос о: TB-106
Для самостоятельного ремонта необходим достаточно большой опыт ремонта мелких электронных устройств. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не находит microCD 2Gb, прошивка последняя не помогла..как вылечить?
Владимир | 11-02-2012| Вопрос о: TB-106
106 книга поддерживает карты SD
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если после запуска прошивки гаджет перестал включатся, не определятся... виндовс (7х64) драйвер ваш не подходит для х64 (кстати уточняйте сразу что за дрв вы выкладываете х86 или х64)
Роман | 11-02-2012| Вопрос о: TB-431HD
Драйвер для х64 можно скачать здесь
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении 3G модема компьютер виснит, картинка остается, а экран для управления не доступен
Рита | 11-02-2012| Вопрос о: TM-7011
Обратитесь в СЦ.
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Проблема в подключении устройства к ПК. ТМ-650 при подключении к ПК автоматически, каждые 5 секунд переключается между режимами зарядки и подлючения к ПК. Как сделать постоянное не разрывное соединение с ПК через Microsoft Windows Mobile Device Center.
Денис | 11-02-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Скорее всего проблема с разъемом USB, лучше обратиться в СЦ.
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга рабоает только с зарядным устройством,при отключении всё гаснет.В рвзделе Питание, написано заряд АКБ 100%. что делать?
Дима | 11-02-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru