Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При чтении книг возникла проблема, примерно через 20-40 гаснет экран, нажав на кнопку (любую, вверх, вниз и т п) замарается... в режиме просмотра (слайд-шоу) одна страница не гаснет указанный в настройках период времени, но если перелснешь вручную, то следующая страница опять гаснет через 20-30 сек. Что это глюк прошивки, неправильные настройки или брак книжки? версия прошивки 1.4 (Книга ТВ-840HD)/ К слову в режиме видео экран не гаснет
Дмитрий | 11-02-2012
Это ошибка программистов
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Заинтересовала книга TB-840HD,но в ней не поддерживается формат fb2.zip . Планируется ли обновление прошивки для этой модели под этот формат книг,т.к. крайне неудобно синхронизировать библиотеку на компьютере и электронной книге
Зараннее благодарен!
boris | 11-02-2012
Нет, поддержка архивов не планируется
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте сегодня купила электронную книгу texet TB 840HD, через пару секунд после включения начинает рябить экран.что делать? Заранее спасибо.
Нэлли | 11-02-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа!в прошлый раз я спросил,где можно прибрести USB кабель для зарядки ВАШЕГО оборудования TEXET 7021 .Вы порекомендовали мне обратиться в СЦ,хотя я написал что помочь мне они не могут!!!!Я обратился....в одном сказали что ТАКОЕ не могут заказать ....в другом попросили оставить планшетник у них и они закажут....только придет через месяца 2...3...или больше....ЭТО РАЗВЕ СЕРВИС И ПОДДЕРЖКА??????!!!...Не понятно как Ваша организаци работает с такими " СЕРВИСАМИ"......или Вы тоже предложите мне подождать пол года? Или может быть Вашим клиентам с ними разбираться?.....раньше был другого мнения о Вашей компании...... ЗАЧЕМ НУЖНО ОБОРУДОВАНИЕ КОТОРОЕ НИКЕМ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ......пожалуйста подскажите кратчайший выход из данной ситуации (по срокам)......а пока планшет не заряжен и не эксплуатируется....а нужен ли он тогда?.....и что сказать тем кто спрашивает про ВАШУ продукцию?...просто скажите сами ответ.....
костя | 11-02-2012| Вопрос о: TM-7021
На ДАННЫЙ МОМЕНТ сервис ОБЯЗАН заказать зарядное устройство, так как оно есть на складе. Если СЦ не знает этого, то дайте адрес и название СЦ, мы предложим им ознакомиться со списком запчастей, доступных к заказу.
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил планшет, пытаюсь зарядить от сети, такое ощущение, что батареи вообще нет, индикатор не показывает, что идет зарядка, вытаскиваешь зарядку планшет выключается. Может я что то не так делаю, может батарею как то нужно отдельно включать?
Алексей | 11-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Зарядка должна быть через тонкий штекер.
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.
Можно ли в ТМ-7025 подключить блютуз модуль через usb
(будет ли эта возможность)?
кирилл | 11-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ!В Москве этой модели нигде нет,хотя продажи начались с 6 февраля!!!!Где купить???
Владимир | 11-02-2012| Вопрос о: TM-7025
http://market.yandex.ru/search.xml?text=texet%207025&hid=6427100&srnum=7
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чего-то не могу я найти в Москве сей замечательный продукт!
В Техносиле и М.Видео нету, скажите тогда в каких магазинах искать.
Никита | 11-02-2012| Вопрос о: TM-7025
К сожалению, мы не отвечаем за сам процесс доставки устройств со склада до конечного магазина.
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заинтересовала меня ваша продукция, а можно где-то приобрести в Украине?
PS ваши контакты в Украине не отвечают и сайт ихний не работает, я про ООО "Высокий сезон"
Александр | 11-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Уточняйте в интернет магазинах.
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет в пятницу. В магазине запустил, посмотрел главное меню, матрицу, комплектацию, выключил, поехал домой. Дома запустил немного поработал, планшет завис, потом опять завис и снова завис. Зависает на ерунде. Нажал на значок - завис, нажал кнопку разблокировки при старте - завис. 2 часа перезапускал, в итоге нормальной работы минут на 5-10. Часто зависает и начинает работать виброматор. Отследив некоторые закономерности, выключил в настройках виброматор, отключил блокировку экрана, вроде стал работать с чуть меньшими зависаниями. Ночью планшет заряжался, утром немного поработал, в очередной раз завис, после этого уже не запускался вовсе, останавливаясь на загрузке логотипа TEXET. Я, конечно, в шоке от увиденного, не ожидал... Теперь целая головная боль с этим устройством. В итоге вопрос. Что мне теперь делать? Это вообще исправляется?
Валерий | 11-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь Сразу же в магазин или СЦ. Они должны решить этот вопрос. Такой работы устройства не должно быть.
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
после подключения 3G модема, планшет сразу его определил и все прекрасно работало, после его отключения Вайфай перестал ВООБЩЕ определятся и ни что не помогло , кроме откта к заводским настройкам, после чего вайфай снова подцепился, зато слетела прога обновления по воздуху, подскажите где ее взять?
и что делать с проблемой отказа подключения по ВайФай после пользования 3G модемом
Николай | 11-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы решим эту проблему в обновлении.
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Должен ли включаться DVR-500HD когда подключен через кабель USB и сетевой адаптер?На экране[подключение USB].Как узнать что аккумулятор заряжается и когда он полностью заряжен?
Владимир | 11-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Владимир, да, регистратор включается по любому источнику питания. Если на экране подключение USB - значит сила тока на сетевом адаптере приближена к силе тока на USB-разъеме в компьютере. Используйте более высокую выходную мощность(например, 1.5 Ампер)
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможен формат AVI?
Игорь | 11-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Контейнер видеофайлов AVI устарел. Подробнее http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BC%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B9%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Подскажите почему у меня незаряжается видеорегистратор от прикуривателя а от компьютера видеорегистратор заряжается ! Хотя в машите ваш же навигатор заряжается и работает.
Валерий | 11-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Валерий, по-моему мы с Вами разговаривали по телефону. В общем - надо сначала искать проблему в проводах/прикуривателе, а если такое происходит при использовании любой зарядки - тогда уже в сервис.
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня приобрел сей регистратор. Подскажите пожалуйста, как можно регулировать светочувствительность? Нигде не нашел. По-моему, записи получаются немного темноватыми. Заранее благодарен.
Владимир | 11-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, скорее всего записи были темноватыми, если вы их снимали в период с 19 вечера до 10 часов утра. Был включен ночной режим, который делает запись ночью светлее, а днем чуть темнее. В следующей прошивке добавим регулировки светочувствительности и ночного режима.
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru