Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
я отформатировала, теперь не могу никуда зайти,пишет файлов нету,захожу в песни они есть,включаю ошибка нету файлов,а мне его привезли из другой страны что делать?
оксана | 12-02-2012| Вопрос о: T-490
Обновите ПО
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
В плеере, судя по показаниям индикаторов, отсутствует литий-ионная батарея!Как результат - он ВООБЩЕ НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ!ВСЕ РАБОТАЕТ, НО ТОЛЬКО ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К СЕТИ ЧЕРЕЗ АДАПТЕР ПИТАНИЯ ИЛИ ЧЕРЕЗ USB ОТ КОМПЬЮТЕРА!Перепрошивка до версии 0.6 и нажатие на кнопку reset абсолютно ничего не изменили!Что делать и кто виноват?
Сергей Геннадиевич | 12-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменять прошивку на плеере?
Дмитрий | 12-02-2012| Вопрос о: T-950HD
Инструкция по обновлению ПО есть в архиве с ПО
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли Андроид для т-939?
Александр | 12-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Нет
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нем могу прочитать ни одну из книг, загруженных на данную модель.
Уже все перепробовала, и по одной загружала, и форматировала само устройство.
Что делать?
fekla | 12-02-2012| Вопрос о: TB-705A
Опишите проблему более подробно.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет. Вставил карту памяти в книгу. А она на книге не видна, при подключении книги к компьютера, карта видна, работает можно заливать файлы. Что не так? Как то инициализировать надо или что? :(
YndTruD | 12-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Отформатируйте в FAT
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Книга второй день.
Мониторинг параметров полностью заряженной
батареи в режиме ожидания показывает ток 0.2..0.25мА, напряжение ~4В
Это нормально?
Alex | 12-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
Недостаточно информации
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время перепрошивки ПО книга выключилась и более не включается. Что делать?
Сергей | 12-02-2012
Читать ответы на часто задаваемые вопросы
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли сделать выравнивание по ширине для форматов pdf и dvju при повороте страницы? И тогда сделать 2-3 экрана страницы и перелистывать вниз.
Антон | 12-02-2012
Нет, пока такой возможности нет
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Только что куплено устройство для чтения эл. книг модель texet tb-840hd. Не получается переключиться на 2ую страницу меню, чтобы проверить наличие словарей и игр. Все остальные опции проверены уже. Нажатие на индикатор страницы меню такое же, как и на все остальные опции, но переключения не происходит. Каким-то иным способом выйти на словари и игры можно или нет? Это не брак?
Нина | 12-02-2012
Откалибруйте сенсорный экран
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке прошить версию ПО 1.4, устройство зависает после завершения прошивки, хотя на компьютере выдается сообщение о корректном завершении процесса. Повторная прошивка версии 1.3 восстанавливает нормальную работу устройства с вер.1.3.
Что можно предпринять?
Владимир | 12-02-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купила книгу, довольна, только кнопка Файл не реагирует.
Вопрос: обязательно ли новую книгу прошивать и как узнать версию ее нынешней прошивки?
Елена | 12-02-2012
Информацию о версии ПО можно узнать в разделе "Информация о системе" (пункт 19.8 руководства по эксплуатации). Обновлять прошивку после покупки не обязательно.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос по ЗУ. Можно ли у вас заказать устройство и сколько оно будет стоить. Просто у меня планшет и МР3 плеер teXet и ЗУ с планшета прекрасно подходит к плееру. Хочется иметь отдельное ЗУ для плеера на работе. Спасибо.
Александер | 12-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ, пусть они закажут для вас, НО только в том случае если с зарядкой проблемы.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня планшет TM-7021, s/n 114... прошился прошивкой 1.2 для s/n 113 все прошло ок, но после перезагрузки планшет зависает на картинке с андроидом и дальше не загружается. что делать? и еще - когда выйдет обновление до 2.3.4?
андрей | 12-02-2012| Вопрос о: TM-7021
2.3.4 - идет тестирование. Обратитесь в СЦ на смену ПО.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работает ли у него функция передачи\принятия файлов по ИК порту или работает только на пульт
Егор | 12-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru