Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как установить новую прошивку?
Сергей | 10-02-2012| Вопрос о: TB-430HD
Инструкция по установке ПО находится в архиве с ПО
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. TB-840HD, TB-740HD, TB-720HD, TB-710HD- в какой из данных моделей наиболее ёмкая батарея? В частности интересует время просмотра видео.
Михаил | 10-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Наибольшая емкость аккумулятора в TB-840HD, но из-за размеров экрана время просмотра видео положительно отличается от меньших по размеру моделей всего на полчаса.
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плохо срабатывает кнопка перелистывания страниц
Елена | 10-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В электронной книге TB-434HD предусмотрен ТВ-выход.Подключаю к телевизору ..звук есть ,а изображение не идет!Почему?
leo | 10-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
Потому что его необходимо активировать (пункты 11.3 и 11.2 руководства по эксплуатации)
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируете ли вы сделать работу с оглавлением для формата fb2 и переход по проценту прочитанного для этого формата? А то книгу читаю одновременно на разных устройствах и выискивать место остановки чертовски сложно :(
Игорь | 10-02-2012
Работу с оглавлением сделать планируем
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга выключается совсем. Батарея показывает заряд 15%. Это нормально?
Николай | 10-02-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
На книге при неосторожном обращении треснул экран.
При обращении в сервисный центр ООО "Про-Сервис"
Адрес: Хабаровск ул. Ленинградская, д.34 (4212)41-00-71 получил ответ что производитель не предоставляет запасных экранов.
S/n устройства:1139001509
Подскажите пути решения проблемы.
Павел | 10-02-2012
Дисплеи будут в наличие в начале марта
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит флеш-карту. Хотя карта рабочая.
АННА | 10-02-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
г.Владивосток. Подскажите,где и как можно приобрести USB кабель для зарядки TEXET 7021. В сервисных центрах мне помочь не могут.
Костя | 10-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ, Пусть они сделают нам запрос.
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли и при какой температуре переносить планшет в сумке по морозу?
Константин | 10-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Лучше не использовать и не переносить устройство при низких температурах.
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сохранятся ли все установленные программы на планшете после перепрошивки.
Алексей | 10-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет постоянно выдает соощение - ошибка приложения Launcer
Алексей | 10-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ.
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли реализована поддержка Dual-touch как в 20-ой модели?
Вроде бы и там и тут резистивная матрица.
Василий | 10-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
При загрузке с целью перепрошивки (вкл. с зажатой кнопкой назад), после сообщения по-английски что-то вроде "loading, please wait" (не запомнил), погас экран, больше планшет не откликается на нажатие кнопок, в том числе reset. Можно его реанимировать из такого состояния в домашних условиях, или - это в сервис-центр ?
Влад | 10-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Загружаю на планшет видео в формате AVI, изображение идет, а звука нет (звук включен по максимуму, при конвертации видео звук есть). Подскажите что это может быть?
Марина | 10-02-2012| Вопрос о: TM-7021
AVI - это контейнер. В нем может лежать неподдерживаемый формат аудио.
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru