Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
добрый день!
помогите, по глупости прошил плеер прошивкой t-24x_firmware_v1.03b. для плееров с серийными номерами 1119000001-1119012524.
у меня же плеер с номером 1139005904 Rev.b.
теперь комп плеера не видит, а есть только устройство ali usb 2.0 boot loader.
скачал у вас остальные прошивки - нет реакции. при прошивке заставка "no device!".
что сделать?
сергей | 10-02-2012| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сергей, 10.02.2012
Вопрос по модели T-24x:
добрый день! помогите, по глупости прошил плеер прошивкой t-24x_firmware_v1.03b. для плееров с серийными номерами 1119000001-1119012524. у меня же плеер с номером 1139005904 Rev.b. теперь комп плеера не видит, а есть только устройство ali usb 2.0 boot loader. скачал у вас остальные прошивки - нет реакции. при прошивке заставка "no device!". что сделать?

Ответ:
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис

сергей
пожалуйста, дайте мне прошивку, еще какие-то способы решить мою проблему, в противном случае фирма, где я покупал, отправит мой плеер из улан-удэ в новосибирск или хуже и на большое время. прошивка которой я прошился (об ней говорил в 1-ом сообщении) она и сейчас прошивает плеер, если я ее запускаю. она работает. может дадите родную под мой номер заводскую, но не с сайта.
заранее спасибо!
сергей | 10-02-2012| Вопрос о: T-240
У нас нет прошивок "не с сайта"
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Приобрел модель T-699,и был огорчен воспроизведением радио.На всех волнах слышны помехи.Копался в опциях может нужно стерео включать или что?
Помогите пожалуйста. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!!!
Данил | 10-02-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Недавно приобрела плеер teXet T-699.И еще пока не до конца с ним разобралась.Скажите как сделать так что бы после включения плеера продолжать слушать тот трек на котором ты остановился в прошлый раз?Или такую функцию не поддерживает плеер??
Мария | 10-02-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Насчет видео я уже пользовался конвертером который был встроен в плеер,конвертировал файл под формат плеера не помогает,пишет неизвестный формат!Вот насчет этого хотелось бы получить консультацию!
Артур | 10-02-2012| Вопрос о: T-440
Переустановите пакет кодеков
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Немогу отрегулировать громкость звука после обновления прошивки.
Все работало до тех пор пока 0.6 не прошился...потом откат на 0.5, - без изменений.
Прошивки с вашего сайта.

Пробовал калибровать экран, - результат тот же =(
Даниил | 10-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пожалуйста вышлите драйвер на для этого плеера так как комп не может определить мой плеер
сергей | 10-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Драйвер есть в архиве с прошивкой
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
При попытке просмотра видео, отображается надпись "Внимание! Ошибка". Видео как и положено, было конвертировано в формат AVI.
Подскажите, в чём дело. Заранее спасибо.
Анна | 10-02-2012| Вопрос о: T-470
Дело в кодеках и битрейте
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул экран, в сервисном центре сказали, что запчасти для книг teXet приходят очень редко, возможно придется ждать 1,5-2 месяца. Есть ли какая-нибудь возможность заказать экран самой, чтобы не ждать несколько месяцев?
Анна | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет, только через сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Закачал на модель ТВ-710HD книги,музыку и видео, после чего сенсорные кнопки перестали отвечать, первый ряд основного меню вообще не работал, а второй ряд отвечал на нажатие с центра экрана, иногда книга вообще не отвечала на нажатия, но после удаления файлов данные глюки пропали, в чем была проблема? стоит ли идти менять книгу в магазине?
Станислав | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте переустановить ПО
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заряжать надо в положении ON или OFF?
Вадим | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Все равно
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если батарея плохо заряжена то сенсор плохо будет срабатывать?а если батарея заряжена хорошо,то сенсор будет хорошо срабатывать?если да то сколько сенсор нормально работать будет??не удаляйте мои сообщения пожалуйста!!
Вадим | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Сенсор должен работать вне зависимости от степени заряда аккумулятора
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у меня плохо срабатывает сенсор?в инструкциях написано потому что батарея разряжена,а вы говорите,что не зависит,что делать?
Вадим | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, дрогой сапорт :)

Сдавал книгу TB-710 HD с серийным номером 1120000502 в сервис (СПб Просервис). Заменили плату. Прошивка стоит версии 1.1, а на сайте версия 1.6. Хочу прошить на новую, но не уверен, что прошивка подойдет. Объясню почему - у вас на сайте есть 2 версии прошивки с серийными номерами в диапазоне 1120000001-1120010100 и для аппаратов с диапазоном серийных номеров 1120010101-1154008080 (или с маркировкой "Rev.A" на корпусе), у меня серийный номер первом диапазоне. Но я подумал, что если мне поменяли системную плату, то у меня может теперь и устройство из другой серии. Стоит ли мне об этом парится :) ? Или у меня 100%, то что было и я могу спокойно прошить книгу. Если возможность проверить ревизию устройства? Не хочется идти снова в сервис - и так полтора месяца ждал пока плату поменяют. И до этого неделю мурыжили - все пытались перепрошивкой починить :(
yndtrud | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
У Вас вероятнее всего плата Rev.A. Разница между платами в микросхеме FM приемника. Так что самой большой проблемой, которая может возникнуть при прошивке книги не подходящей версией, будет не работающее радио. В таком случае просто установите другую прошивку
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хотелось бы уточнить, когда намечается выпуск новой прошивки для модели и будут ли в ней исправлены такие недостатки:

- яркая минимальная подсветка

- нет русско-английского словаря

- нет калькулятора

- всего 2 игры

- перемотка видео зажатием клавиш "<<" и ">>"

- нет масштабирования фото

- нет поддержки субтитров для видео

- нет поддержки форматов rtf и djvu

Ведь для схожей модели TB-434HD все это реализовано.


Владимир | 10-02-2012| Вопрос о: TB-430HD
Книги схожи только размером. Начинка же их кардинально различается, поэтому реализацию указанных Вами функций невозможна
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru