Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Ну когда выйдут исправления, уже скоро как три месяца обещаете.
Михаил | 08-02-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. В ближайшие дня два. Следите за новостями.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила 04.02.12 плеер Т 260, а во вторник он перестал определяться компьютером и на дисплее висит изображение (песочные часы). Что можно сделать?
Наталья | 08-02-2012| Вопрос о: T-260
Обновить ПО
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на плеере треснул экран!
Подскажите где можно заказать или купить экран для него?
Заранее вас благодарю.
Михаил | 08-02-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Помогите с вопросами, плиз:


1. Когда заряжаю плеер от компьютера на экране отображено "подключение к usb", таким образаом я не могу понимать, когда он полностью зарядится. это не опасно??(( т.е. это способствует тому, что плеер можно "перезарядить" более, чем нужно.


2. Заряжаю его в принципе раз 4ый и оставляю на ВСЮ ночь и еще вечер, в итоге, когда просыпаюсь, он все еще продолжает заряжаться.. т.е. около 12 часов он лежал подключенным к компу и так не зарядился.. это же ненормально совсем? когда включила его, показал полную батарею, но через 5 мин осталось только две полосочки(


Короче, меня очень беспокоит вопрос такой долгой зарядки(( сколько же его заряжать-то надо, и он в конце концов должен показать, что зарядка больше не нужна, что батарея полная, чтобы не передерживать его?


жду ответа
спасибо.
Таня | 08-02-2012| Вопрос о: T-490
1. Плеер сам прекратит заряд аккумулятора.
2. Возможно, аккумулятор еще не вышел на рабочий режим.
Также рекомендуется все же заряжать плеер от сетевого зарядного устройства с USB выходом, а не от компьютера, тк компьютер не всегда способен обеспечить требуемый ток.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В плеере T-490 в меню/музыка возможно ли проигрывание музыки по папкам,а не по названию альбомов и исполнителей?Или только в меню/файлы?
Александр | 08-02-2012| Вопрос о: T-490
Плеер сам не переходит из папки в папку
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2 дня назад купил т-490 прикольный аппарат , но возникла проблема. Плеер очень быстро разряжается, примерно за 4 часа прослушивания музыки ,и заряжается минут за 25. В чём может быть проблема и как её решить ?? P.S. хранение экрана включено ,слушаю на средней громкости P.S.S сервис центра в моем городе нету . Покупал в корпорации ЦЕНТР.
Алексей | 08-02-2012| Вопрос о: T-490
Попробуйте заряжать плеер от сетевого зарядного устройства с USB выходом
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вставлять карту microSD в Texet T-950HD. Как, куда, чем, на что давить, или отодвигать? Никогда с такими картами не работал (только с SD и miniSD), боюсь сломать.
Юрий | 08-02-2012| Вопрос о: T-950HD
Карту запихивать контактами вниз, до щелчка. Вытаскивать также, нажатием до щелчка
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на данную модель может появится android, и как часто выходят обновления по?
Владислав | 08-02-2012| Вопрос о: T-920HD
Android на эту модель не появится, аппаратная начинка не подойдет. Обновления выкладываются тогда, когда мы исправляем ошибки и недоработки, обнаруженные в существующих прошивках. Конкретных дат выхода прошивок нет
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел MP3 плеер T-939HD, работал превосходно, но возникла нештатная ситуация, треснул сенсорный экран. Все работает. Обзвонил три сервисных центра в г.Москва(ООО «ТЦ ТАЛИОН СЕРВИС» АСЦ «Навитекс» (ИП Вдовин)
ООО «Азбука-Морзе)), указанныхна Вашем сайте, говорят для этих моделей экранов не поставляют. Возможна ли замена на сенсорный экран из других моделей, если нет, то посоветуйте куда обратиться. Спасибо.
Алексей Яковлев | 08-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Мы выясним, почему сотрудники СЦ некорректно ведут себя с покупателями. Вы можете повторно обратиться в сервисный центр и оставить плеер для замены разбитого экрана. У нас на складе они есть.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хотел бы узнать относительно очень важной для меня функции - просмотра изображений.

В модели t939hd при просмотре фото его можно повернуть, но результат не сохраняется если перейти на другое изображение. (при нажатии на иконку с глазом изображение перевораячивается как надо но если перейти на следующую картинку то ее нужно переворачивать тоже. Хотелось бы чтобы устройство запоминало позицию расположения изображения и при переходе на новое) Сейчас очень неудобно читать мангу или смотреть артбуки.

Хотелось бы чтобы при просмотре фото было так де как при просмотре книг - то есть можно было выбирать как смотреть по горизонтали или вертикали.
Андрей | 08-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Такой возможности в ближайшее время не предвидится
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у моей книги треснул экран (по моей вине), но сама она загружается и работает. Я живу сейчас не в России, возможно ли заказать новый экран наложенным платежом?
Маша | 08-02-2012
Нет, на данный момент такой возможности нет.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно подключить интернет через модем?
Андрей | 08-02-2012
Нет
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книжка Texet ТВ-715А работает после подзарядки не более 0,5 часа и выключается. Что делать?
Николай | 08-02-2012
Обратитесь в СЦ.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста модель сенсора на электронной книге для заказа. В авторизованном сервисном центре в Кирове (ПроСервис) в ремонте отказали по причине отсутствия запасных частей.
Андрей Киселев | 08-02-2012| Вопрос о: TB-705A
Сенсора нет, только дисплей.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!

Очень доволен Вашим гаджетом и тех.сопровождением продукции TEXET.
Вопрос :

1.Возможно ли в следующей прошивке предусмотреть какую-то систему поиска файлов в книге? Если файлов более 200,
найти нужный затруднительно.

2. Вопрос минимальной подсветки очень актуален.

3. Цвет текста названия файла и основного текста, а так же цвет фона желательно сделать соответствующими.

4. Будет ли предусмотрена поддержка сносок и оглавления в формате EPUB ?
Дмитрий | 08-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
1. Нет
2. Сделаем
3. Сделаем
4. Возможно
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru