Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Купила внуку на день рождение эту книгу.ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ!!! В этой модели есть игры. Хотела их убрать.Подключила к ПК ,но не нашла их там.Думала,может сделаю обновления,то увижу.Когда делала обновления все полетело.Поставила драйверы и восстановила.КАК УБРАТЬ ИГРЫ?

Галина | 06-02-2012| Вопрос о: TB-710HD

Игры убрать невозможно

06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите, максимальное время подсветки экрана 60 секунд??

Анастасия | 06-02-2012| Вопрос о: TB-710HD

В последних версиях увеличено до 5 минут

06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Недавно приобрела электронную книгу ТВ-805А. Ни с того ни с сего перестала сохраняться страница, на которой я остановилась при чтении. Закладки не создаются. Подскажите, что делать?! И как обновить прошивку, объясните пошагово? Заранее спасибо.

Галина | 06-02-2012| Вопрос о: TB-805A

Подключите к WiFI, книга сама обновит все необходимое.

06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Проблема в следующем: при входящем вызове нет аккустического сигнала вызова, так же на экране не появляется надпись "ВЫЗОВ". Настройки по прилагаемой инструкции результатов не дали. Сброс на начальные установки тоже ничем не помог.

Александр | 06-02-2012| Вопрос о: TX-D4600A

Неисправность внешнего динамика, а именно он издает акустический сигнал при вызове, можно проверить, включив режим громкой связи. Если звуков нет никаких - обращайтесь в ближайший сервисный центр.

06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
Пишет ли видеорегистратор на внутреннюю память.
Спасибо.

Юрий | 06-02-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR

Здравствуйте. Регистратор саписывает данные только на карту памяти.

06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Автомобильный держатель на стекло будет таким же как у TN-515DVR?

Михаил | 06-02-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR

Здравствуйте. Сам держатель на стекло одинаков, а рамки разные.

06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При включении навигации пишет "не активирована лицензия" до этого работал без замечаний спасибо

Владимир | 06-02-2012| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5

Здравствуйте. У Вас в комплекте идет карточка с лицензией.

06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Навигатор не видит Сим карты. Спасибо!

Владимир | 06-02-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD

Здравствуйте. Проблем в разъеме сим. Обратитесь в СЦ.

06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Подскажите, как использовать навигатор в грузовом автомобиле с напряжением сети 24в? Существуют ли переходники на 12 вольт?

Александр | 06-02-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD

Здравствуйте. Да, переходники существуют, но их производством и поставкой наша компания не занимается.

06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У нас телефон не принимает входящие звонки! Т.е. мы на новый год поговорили раз 5, а потом... Он звонит секунд 5, но когда берешь трубку гудки, как буд-то сбросили. Мы ходили в магазин, они подключили у себя, работает!

Александр | 05-02-2012| Вопрос о: TX-D8350A

АОН попробуйте выключить.

05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Приобрел недавно этот комплект. Все прекрасно работает. Но! Буквы и цифры на дисплее выглядят очень тоненькими. Читаются с трудом. Причем, на обеих трубках. Аккумуляторы полностью заряжены. В инструкции о настройке дисплея ничего не сказано. Существует ли специальный "сервисный режим" дополнительных настроек? Если да, то как ним воспользоваться? Изображение на дисплее явно ненормально. Жаль, если из-за этой досадной мелочи придется оформлять возврат аппарата.

Олег | 05-02-2012| Вопрос о: TX-D6105A ДУЭТ

Трудно поверить, что на обеих трубках сразу изображение "явно ненормально". Скорее всего так и должно быть. Вы сравнивали с другими телефонами этой модели? После этого только можно делать определенные выводы.

05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Приобрел сегодня аппарат, серийный номер №1143004500. Пытаюсь получить от него функцию "АОН". Пытался использовать режим "Автоподнятие", а также в ручном. Ничего! После первого звонка, а я специально подключил функцию "Аналоговый АОН" у МГТС, появляется буква "-----Р-----" и больше ничего. На телефонном узле говорят, что у них "все включено". При этом функция CAllerID аппарата прекрасно работает (проверено на другой АТС у которой есть такая функция).
Вопрос: А есть- ли в этом аппарате вообще функция АОН? И если есть как её включить?

Александр | 05-02-2012| Вопрос о: TX-244 АОН

АОН в этом аппарате есть. Проблема в том, что станция после первого вызывного сигнала информацию передает какую-то, как следствие на дисплее появляется "----Р----" (я предполагаю, что это privacy - защищенная информация, то есть номер скрыт для просмотра). Получение информации после первого вызывного сигнала (алгоритм работы Caller ID) автоматически отключает определитель номера в стандарте так называемого русского АОНа. Если на телефонном узле есть возможность включить "всё", может они включат только Caller ID? Или только АОН?

05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

почему всё время сбиваются часы

вячеслав | 05-02-2012| Вопрос о: TX-244 АОН

На станции неправильное время установлено. Не раз отвечали на подобный вопрос, введите в строку поиска "сбивается время".

05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
Приобрел навигатор TN-515DVR. На коробке и в инструкции указано, что он содержит карты России и Белоруси.
На самом деле, карты Белоруси нет. Как ее можно установить?

Дмитрий | 05-02-2012| Вопрос о: TN-515DVR

Здравствуйте. Карту можно закачать с официального сайте производителя навигационной программы.

05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Вопрос по модели TN-811BT:-А какая стоимость данной модели ?

Сергей Иванович | 05-02-2012| Вопрос о: TN-811BT

Здравствуйте. Рекомендованная розничная цена в наших магазинах 6300 рублей.

05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru