Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Скажите пожалуйста у вас в инструкции по установки прошивки написано что надо распаковать архив а внутри архива есть ещё архив под названием "update.zip" его тоже надо распаковывать. Заранее спасибо.
Иван | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Был куплен 12.12.11 планшетный пк Texet tm-7022 в интернет магазине. С 14.01.12 в сервисном центре "Азбука Морзе", сегодня признали неремонтнопригодным, серийный номер 1135000675. Где я могу его обменять на новый?
Александр | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7022
Пришлите номер телефона для связи
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! на экране появляется изображение с текстом "обновление скачано" texet установить отложить удалить?
если нажимаешь установить то планшет перегружается начинает установку и зависает сообщая об ошибке
игорь | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7020
Сделайте сброс настроек.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели TM-7020:
как установить обновление на планшет скаченное с вашего сайта RK29_UpgradeTool

Ответ:
Устрнойство обновляется По-Воздуху. Утилита нужна только для восстановления прошивки.

Что значит по воздуху? Планшет периодически предлагает обновление, а для этого предлагает подключится и отключиться от ПК, есть кнопка установить но при её нажатии ни чего не происходит кроме как пропадает иконка с этим предложением. И просьба объясните дилетанту, я понимаю что вы умные, но думаю не стоит так наплевательски относится к вашим клиентам, далеко не все понимают то что вы пытаетесь втолковать одним двумя словами.
Сергей | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7020
Подключите к компьютеру устройство как СМЕННЫЙ НОСИТЕЛЬ, отключите. Нажмите кнопку INSTALL
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли он поддерживать 3g модемы?
Ильнар | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Да.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрыйдень!
Прошивка новая, карточка 4гига, 4 класс, форматнул в устройстве, прочёл все вопросы и ответы. Длительность записи - выкл. Перезапись и датчик движения - включается только что-нибудь одно, в зависимости от последовательности выбора.
От датчика движения работает, но будет ли перезаписывать, ведь перезапись выкл и никак не включить вместе с датчиком? Было бы очень удобно выбрать только перезапись с интервалом и включить аппарат вручную на запись.
Валерий | 06-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Датчик - одноразовая функция. Включили на запись по датчику, при следующей перезагрузке будет работать в обычном режиме. Сделано для того, чтобы не забыли выключить датчик.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не попасть в меню системы настроек.
Согласно описанию, нужно нажать на "Меню", затем перейти на пункт выбора панели настроек ВВЕРХ и нажать ВПРАВО. Если нажать на "Меню", то попадаешь сразу в раздел "Видео", и джойстиком можно лишь выбирать параметры настройки видео, но никак не попасть в Меню системы настроек!
Daniel | 06-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Даниил, сейчас меню системных настроек переключается путем нажатия кнопки MODE до этого меню. Если у Вас этого нет, обновите ПО регистратора.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель t-860. Сегодня утром плеер доиграл одну песню, затем экран стал красным, все буквы перепутаны; больше не включался, на reset не реагирует, компьютер его не видит. что делать?
Алиса | 06-02-2012| Вопрос о: T-860
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня мп3-плеер Texet T-560. Некоторое время назад у него был разбит экран и я обратился в ближайший авторизованный сервис-центр, где в течении двух месяцев мне этот экран меняли. Заодно, судя по выставленному счёту, обновили и прошивку. После этих манипуляций в плеере оказались перепутанными цвета - синий цвет воспроизводится как красный на фотографиях и видео, и наоборот, красный как синий. После повторного обращения в сервис-центр, мне сказали, что они тестировали плеер на специальном оборудовании и не выявили никаких неполадок. В результате видео и фотографии воспроизводятся некорректно. Как мне вернуть воспроизведение цветов в нормальное состояние?
Nnoitra | 06-02-2012| Вопрос о: T-560
Обратиться в сервисный центр и показать им картинки, которые у Вас воспроизводятся некорректно.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке обновить ПО у данной модели на версию 2.7 Rev.A
выскакивает сообщение об ошибке и программа закрывается.(http://s018.radikal.ru/i515/1202/f3/bcb8d8fec6c9.jpg)
(Win7 x32; делал все по инструкции, на корпусе плеера есть надпись Rev.A
Анатолий | 06-02-2012| Вопрос о: T-890
Запускайте программу с правами администратора в режиме совместимости с Win XP
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель t - 900. Купила в ноябре, работал нормально. Недавно перестал включаться вообще. Если подключаю к компьютеру - отображается, находится, заряжается. Как только отсоединяю - вырубается. Пару раз включался, но опять, сразу же, вырубается. Поставила заряжаться на ночь - ноль эффекта.
Ася | 06-02-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, можно ли официально зарегестрировать книгу на вашем сайте, так как это предлагают сделать другие производители для своей продукции?
Евгений | 06-02-2012| Вопрос о: TB-106
Нет, в этом нет необходимости. Все производимые аппараты мы признаём
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Замечена ошибка: очень длинные абзацы не отображаются полностью, отображаются лишь первые 4096 символа. У меня стоит последняя версия прошивки.
Пожалуйста, исправьте, эта проблема доставляет мне большие неудобства.
Irina | 06-02-2012| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается при прошивке "Стереть IDB"
захожу как администратор..
настя | 06-02-2012| Вопрос о: TB-730HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор не реагирует на кнопку вклвыкл лампочка зарядки светится при подключении а комп никак не определяет.
Колесников ФЕ | 06-02-2012| Вопрос о: TN-505
Доброго времени суток. Обратитесь в СЦ.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru