Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планируются ли в этой модели поддержка DJVU?
Сергей | 09-02-2012| Вопрос о: TB-470HD
Нет
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуте! Книгой очень доволен во всех планах, кроме одного: звуковая дорожка видео файлов очень тихо воспроизводится как внешним динамиком, так и в наушниках, Приходится пользоваться программами для обработки звука в видеофалах, что приводит к искажению (некачественно) звучанию видеофайлу. Проверено на 2 книгах данной модели возможно ли что нибудь сделать с данной проблемой?
Иван | 09-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Нет
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли установить на данную модель другие словари? Например немецко-русский? Если можно, то где их найти (скачать/купить)?
Екатерина | 09-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Нет
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в книге режим ночного чтения, т.е. черный фон, а буквы светлые?
Спасибо
ольга | 09-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Вы можете выставить цвет фона и шрифта вручную. Над уменьшением уровня подсветки для комфортного чтения в темноте мы работаем
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Скачала прошивку для своей книги texet tb-434hd. запустила upgrade tools.exe, вылетела ошибка с драйвером, установить драйвер не получалось. Ничего не происходило, вынула из USB, хотела начать все заново установила драйвер через диспетчер.Попыталась запустить программу LiveSuit.exe на правах администратора как вы советовали ранее ничего не изменилось программа не видит устройство.Что можно сделать с данной проблемой?
Стелла | 09-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
Действовать строго по пунктам. Подробная инструкция со списком всех возможных проблем есть в ответах на часто задаваемые вопросы
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Вопрос такой при чтении формата пдф при включении кнопки формат пропадают все изображения в тексте таблицы и прочее а при простом просмотре увеличить до нормального размера не получается да и некоторые книги даже без формата не показывают изображения.Исправить это можно какнибуть или нет!
Александр | 09-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
Нет, это нормальный режим работы функции PDF Reflow
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли у этой модели датчик положения? Т.е. должна ли меняться автоматически ориентация экрана при наклоне устройства?
Дмитрий | 09-02-2012
Нет, датчика положения в книге нет
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал прошивку 1.4, начал устанавливать по инструкции, книга погасла, не реагирует ни на что!!!!у меня Windows XP, а в диспетчере устройств книга не определяется что делать?
Данил | 09-02-2012
Если книга до начала обновления ПО определялась, значит Вы просто не установили к ней необходимый драйвер
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему фильмы больше часа не запускаютса
аркадий | 09-02-2012| Вопрос о: TB-750HD
Вероятно, потому что они не удовлетворяют требованиям, предъявляемым к видео-файлам. Список можно посмотреть в 6 пункте руководства по эксплуатации
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купила книгу Т-116. При соединение с ПК антивирус находит угрозу и блокирует соединение. Что это значит? Похоже книгой уже пользовались и занесли вирус?
Ирина | 09-02-2012| Вопрос о: TB-116
Возможно, если в магазине работают недобросовестные продавцы.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На моём планшете не гаснет светодиод, хотя зарядка аккумулятора показывает 100%. Это нормально, или необходимо продолжать заряжать пока не погаснет светодиод?
Андрей | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нормально.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Внезапно завис планшет. Ни на что не реагирует. Длительное нажатие кнопки включения/выключения никак не влияет на него. Что делать?
Сергей | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нажмите кнопку РЕЗЕТ.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! У данного аппарата не работает кнопка Reset, подскажите пожалуйста что мне делать или может быть я не правильно её нажимаю, может ещё что то нужно нажимать?
а то иногда планшет зависает жёстко и приходится ждать пока он полностью разрядится чтобы он отвис!
Виталий | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу перепрошить планшет 1.1 прошивку ставил все норм. а 1.2 не ставит. Меню RECOVERY MODE не появляется. планшет включается и всё реакции ноль. Помогите пожалуйста
Ефим | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.угробил я свой texet tm 7021(14xx серия, после магазина не перепрошивал). удалил папку /system/lib (предварительно скопировав ее на флэшку, на всякий). теперь.при включении планшет зависает на картинке зеленого робота. вопрос:что можно сделать, чтоб все работало, не теряя установленные программы и настройки(например через систем рековери в меню запуска), если только перепрошивать теперь, то когда выйдет новая прошивка(2.3.1 вроде бы называется) для данного устройства? ответь поподробнее, если можете.. спасибо!
Владмимир | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Возможно вы лишили себя гарантии. Вносить изменения в ОС нельзя. Обратитесь в СЦ.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru