Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Что нового добавлено в последней прошивке?
Наталья | 05-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
v.1.3
- Добавлена поддержка текстового формата DJVU

v.1.2
- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания

v.1.1
- Изменен размер шрифта в текстовых файлах (теперь 16-20-24-28-32-52-100)
- Исправлены ошибки в режиме Питание
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео
- Добавлены новые фоновые изображения для главного меню
- Тип шрифта сохраняется при повороте текста
- Исправлена ошибка с обновлением даты(переход от 29.02 к 01.03)
- Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлена ошибка с обновлением времени в Календаре
- Исправлено обновление даты в Истории
- Изменено время перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)

v.1.0
Оригинальная версия
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как заменить аккумулятор. Какая модель его стоит в книге
игорь | 05-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Аккумулятор припаян к плате. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены без потери гарантии. Емкость 2400 мА*ч
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Очень нравится книга. Но настроить часы и календарь не получается, происходит сброс, зависает или полностью отключается. В сервисном ценре Красноярска после перепрошивки "мастер" даже не удосужился проверить книгу и настроить время.Поломка не устранена. Отправили на повторный ремонт, но вера в профессиональность специалистов подорвана..... Является ли такая поломка заводским браком .Что можно считать заводским браком?
С уважением. Евгений
Евгений | 05-02-2012| Вопрос о: TB-470HD
Да, это заводской брак. Сообщите, пожалуйста, в каком сервисе производился ремонт
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

1.Не знаю, баг это или нет но, в видео плеере не красивое меню снизу, полоса прокрутки тоже оставляет желать лучшего.

2.В новой прошивке сделайте пожалуйста по больше фоновых рисунков.

3.И если есть возможность - новых elf приложений, или игр.

4.Скажите пожалуйста объём встроенной оперативной памяти и частоту процессора.

Спасибо за поддержку!
Артём | 05-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
1. Что значит "не красивое"?
2. Возможно
3. Нет
4. 512 Мбит, 400 МГц
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Модель Texet t-699. При подключении к компьютеру идет зарядка плеера, но как USB компьютер его не видит. Как можно на него записывать или прошивать и вообще что-то делать? Заранее сапасибо
Наташа | 05-02-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Файлы FB2 открываются очень долго, причем лишь частично - примерно первые 300 KB. Приходится конвертировать в TXT. Как с этим бороться?
Valery | 05-02-2012| Вопрос о: T-950HD
Никак
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько будет стоить замена внутреннего сенсора медиаплеера Т-929HD ?
данила | 05-02-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел обновить прошивку, после запуска программы появилось окошко с уведомление о удалении всех данных, я согласилась, после этого процесс прошивки так и не тронулся с 0! Теперь плеер не включается и комп его тоже не видит, соответственно прошить заново я его не могу!
Инструкция:
1. Запускаете файл "upgrade tools.exe"
2. Выбираете файл прошивки "T-910HD_firmware_v.0.5.img"
3. Подключаете плеер.
4. Запускаете перепрошивку кнопкой "Обновить".На все вопросы отвечаете утвердительно.
5. Если потребуется, то установите драйвер из папки "UsbDriver".
6. Дожидаетесь окончания процесса и закрываете программу.
7. Дожидаетесь, пока на плеере не появится экран калибровки дисплея. 8. Производите калибровку дисплея (необходимо нажимать на красный крестик) и отключаете плеер от USB.
Алексей... | 05-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Необходимо установить драйвер для плеера
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении плеера к телевизору (при выводе изображения на экран ТВ) звук начинает довольно ощутимо фонить. Особенно сильный фон сопровождает кадры фильма, содержащие белый цвет.
Подскажите можно ли как то убрать или уменьшить уровень фона или надо менять плеер ?
Яков | 05-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Попробуйте аккуратно разделить провода или намотать весь провод на ферритовое кольцо
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая компания Тексет, у меня есть к вам пожелаиия, а заодно и просьбы. Нельзя ли в следующей прошивке сделать нормальное маштабирование файлов pdf(хотя бы раз в 5)?Качаю журналы в этом формате, на максимуме маштаба только с луппой можно что то разглядеть.Очень хочется поддержки djvu, столько прекрасных книг и учебников в этом формате.Ну и мормального маштабирования файлов epub( качаю ребенку детские книжки в этом формате)
Альбертино | 05-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Такой возможности нет
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли поддержка epub книжек с мультимедийными функциями?
Андрей | 05-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Нет
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне подарили плеер T-939HD ! хотелось бы узнать, ПОЧЕМУ ПЛОХО ДЕРЖИТ БАТАРЕЮ? Только у меня такая проблема и возможно ли как то исправить?
Елена | 05-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скачал у вас обновления для своей фото рамки ,отформатировал как просите предварительно флешку распаковал файл закинул на шлешку,захожу в обновления ПО рамка пишет нет файла что не правильно делаю?
Алексей | 05-02-2012| Вопрос о: TF-608
Переименуйте файл TF-608.img в PF8055.img
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
уважаемая редакция проверьте пожалуста обновления для фоторамки tf 608 новая версия 1.0.6 рамка пишет что нет файла попробывал старую прошивку 1.0.5 переустановилась без проблем.
Алексей | 05-02-2012| Вопрос о: TF-608
Переименуйте файл TF-608.img в PF8055.img
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня такой вопрос: почему видео конвертер не конвертирует видео файлы и все время выдаёт ошибку и просит скачать кодэки хотя они у меня и скачаны?Я пробовал и с вашего сайта качать конвертер но все равно все тоже самое...
Alexandr | 05-02-2012| Вопрос о: T-440
Некорректная работа с кодеками
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru