Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вопрос по модели TM-7020:
как установить обновление на планшет скаченное с вашего сайта RK29_UpgradeTool

Ответ:
Устрнойство обновляется По-Воздуху. Утилита нужна только для восстановления прошивки.

Что значит по воздуху? Планшет периодически предлагает обновление, а для этого предлагает подключится и отключиться от ПК, есть кнопка установить но при её нажатии ни чего не происходит кроме как пропадает иконка с этим предложением. И просьба объясните дилетанту, я понимаю что вы умные, но думаю не стоит так наплевательски относится к вашим клиентам, далеко не все понимают то что вы пытаетесь втолковать одним двумя словами.
Сергей | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7020
Подключите к компьютеру устройство как СМЕННЫЙ НОСИТЕЛЬ, отключите. Нажмите кнопку INSTALL
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли он поддерживать 3g модемы?
Ильнар | 06-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Да.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрыйдень!
Прошивка новая, карточка 4гига, 4 класс, форматнул в устройстве, прочёл все вопросы и ответы. Длительность записи - выкл. Перезапись и датчик движения - включается только что-нибудь одно, в зависимости от последовательности выбора.
От датчика движения работает, но будет ли перезаписывать, ведь перезапись выкл и никак не включить вместе с датчиком? Было бы очень удобно выбрать только перезапись с интервалом и включить аппарат вручную на запись.
Валерий | 06-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Датчик - одноразовая функция. Включили на запись по датчику, при следующей перезагрузке будет работать в обычном режиме. Сделано для того, чтобы не забыли выключить датчик.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не попасть в меню системы настроек.
Согласно описанию, нужно нажать на "Меню", затем перейти на пункт выбора панели настроек ВВЕРХ и нажать ВПРАВО. Если нажать на "Меню", то попадаешь сразу в раздел "Видео", и джойстиком можно лишь выбирать параметры настройки видео, но никак не попасть в Меню системы настроек!
Daniel | 06-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Даниил, сейчас меню системных настроек переключается путем нажатия кнопки MODE до этого меню. Если у Вас этого нет, обновите ПО регистратора.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель t-860. Сегодня утром плеер доиграл одну песню, затем экран стал красным, все буквы перепутаны; больше не включался, на reset не реагирует, компьютер его не видит. что делать?
Алиса | 06-02-2012| Вопрос о: T-860
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня мп3-плеер Texet T-560. Некоторое время назад у него был разбит экран и я обратился в ближайший авторизованный сервис-центр, где в течении двух месяцев мне этот экран меняли. Заодно, судя по выставленному счёту, обновили и прошивку. После этих манипуляций в плеере оказались перепутанными цвета - синий цвет воспроизводится как красный на фотографиях и видео, и наоборот, красный как синий. После повторного обращения в сервис-центр, мне сказали, что они тестировали плеер на специальном оборудовании и не выявили никаких неполадок. В результате видео и фотографии воспроизводятся некорректно. Как мне вернуть воспроизведение цветов в нормальное состояние?
Nnoitra | 06-02-2012| Вопрос о: T-560
Обратиться в сервисный центр и показать им картинки, которые у Вас воспроизводятся некорректно.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке обновить ПО у данной модели на версию 2.7 Rev.A
выскакивает сообщение об ошибке и программа закрывается.(http://s018.radikal.ru/i515/1202/f3/bcb8d8fec6c9.jpg)
(Win7 x32; делал все по инструкции, на корпусе плеера есть надпись Rev.A
Анатолий | 06-02-2012| Вопрос о: T-890
Запускайте программу с правами администратора в режиме совместимости с Win XP
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель t - 900. Купила в ноябре, работал нормально. Недавно перестал включаться вообще. Если подключаю к компьютеру - отображается, находится, заряжается. Как только отсоединяю - вырубается. Пару раз включался, но опять, сразу же, вырубается. Поставила заряжаться на ночь - ноль эффекта.
Ася | 06-02-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, можно ли официально зарегестрировать книгу на вашем сайте, так как это предлагают сделать другие производители для своей продукции?
Евгений | 06-02-2012| Вопрос о: TB-106
Нет, в этом нет необходимости. Все производимые аппараты мы признаём
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Замечена ошибка: очень длинные абзацы не отображаются полностью, отображаются лишь первые 4096 символа. У меня стоит последняя версия прошивки.
Пожалуйста, исправьте, эта проблема доставляет мне большие неудобства.
Irina | 06-02-2012| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается при прошивке "Стереть IDB"
захожу как администратор..
настя | 06-02-2012| Вопрос о: TB-730HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор не реагирует на кнопку вклвыкл лампочка зарядки светится при подключении а комп никак не определяет.
Колесников ФЕ | 06-02-2012| Вопрос о: TN-505
Доброго времени суток. Обратитесь в СЦ.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Программа City Guide v.5.0 SP1 [Win_CE (РФ)]. При движении периодически зависает от нескольких секунд до минуты (закономерности не поймал). Затем снова все ОК. Неудобно, особенно, если незнакомая дорога. Навигатор перепрошивал, City Guide переустанавливал. Подозрение на то, что это происходит при получении данных через GPRS. Оператор Мегафон. IGO работает замечательно. Помогите!
Владимир | 06-02-2012| Вопрос о: TN-600 Voice
Здравствуйте. Ворпосы связанные с навигационным ПО нужно задавть в тех. поддержку ее производителя.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления карт не работает поиск, пишет не достаточно памяти, хотя свободно 500 мб, и вылетает из программы навител.
Андрей | 06-02-2012| Вопрос о: TN-300
Здравствуйте. Нужно обновлять не только карты , но и программу навигации. Проблема скорее всего именно в этом. Подробней описание различных проблем с навигационным ПО можно найти на формумах разработчиков ПО.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Включил авто загрузку навигации. Теперь не могу войти в основное меню. подскажите как вернуть все назад чтобы я им управлял а не.....

Спасибо!
Николай | 06-02-2012| Вопрос о: TM-650
Доброго времени суток. Чере меню навигационной программы выходите в меню., находите вкладку "путь" и убираете в ней галочку "запускать автоматически".
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru