Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Случайно отформатировал плеер 658 модели.Удалились все файлы.Помогите справиться с проблемой
Pereplut | 25-01-2012| Вопрос о: T-650
С какой? Загрузите файлы повторно
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, произошел сбой при обновлении прошивки, теперь плеер не определяется, даже программой для перепрошивания.
Где можно посмотреть ПО для решения проблемы? И вообще, что можно сделать кроме того, как отнести в сервис?
Спасибо.
Вячеслав | 25-01-2012| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру сначала не могла удалить песни и закачать новые, потом вообще компьютер стал игнорировать устройство, говоря о том, что оно подключено неправильно и не опознается. а когда я включила плеер, то папки удалились, а в общем списке музыка не проигрывается.
Что случилось с плеером, подскажите, пожалуйста?
И если нужно, вышлите пожалуйста прошивку для Texet T 569. Большое спасибо.
Катя | 25-01-2012| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему при воспроизведении видео плеер задает ворос: да или нет? и как отвечать?
Алексей | 25-01-2012| Вопрос о: T-890
Плеер спрашивает, продолжить ли с места остановки
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер t-900. было сказанно что плеер читает видео форматы как mp4 mkv,но когда загружаю,он пишет "формат не поддерживается" скажите хоть конвектор какой-нибудь.
Ольга | 25-01-2012| Вопрос о: T-900
Мы советуем бесплатный конвертер XMedia Recode или Virtual Dub
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при неудачной калибровке, слетела прошивка. решил прошить сам, скачал программу для восстановления прошивки с вашего сайта, следуя всем инструкциям начал прошивать:
Начало перепрошивки
Начало загрузки кода
Код загружен
Начало тестирования
Тестирование завершено
Начало записи ID блока
ID блока записан
Начало перезагрузки устройства
устройство перезагружено
первый этап прошел удачно, подготовка к записи прошивки в память
загрузка прошивки
загрузка прошивки в память плеера
проверка памяти
загрузка прошивки не удалась
перепрошивка не удалась

Что делать?
Александр | 25-01-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Моя книжка не открывает формат fb2 , а txt открывает, причем все загрузила в один день. Что это может быть?
Лена | 25-01-2012| Вопрос о: TB-106
Возможно, загружали мультипоточно. Отформатируйте память и загрузите книги повторно по одной
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня перестала работать история(даже не спрашивает, надо ли продолжить),по вашей рекомендации отформатировала кнжку и сбросила настройки,версия прошивки 1.6. Может быть еще что то подскажете по устранению неполадки,буду вам очень признательна.А вообще книгой очень довольна,все устраивает.
Елена | 25-01-2012| Вопрос о: TB-431HD
Попробуйте понизить версию и вновь поднять до текущей
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работает ли АОН на старых советских АТС?
Александр | 24-01-2012| Вопрос о: TX-D8400A
Работа АОНа (в данном случае мы говорим об так называемом "русском АОНе") зависит только от того, установлено ли соответствующее оборудование на АТС или нет. На "старых советских АТС" такое оборудование тоже устанавливали.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только подключил тел на него звонят а он ни как не риагирует.
Александр | 24-01-2012| Вопрос о: TX-D8400A
С самого телефона позвонить то можно? Подключили правильно к телефонной линии? Возможно не хватает мощности вызывного сигнала, но это уже не проблема телефона.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,купил телефон около месяца назад.Сбоев в работе до последнего момента замечено не было,теперь телефон не реагирует не на одно нажатие кнопки.Можно ли это исправить самому или всё таки придётся нести в сервисный центр?

Ответ:
А изображение на дисплее есть? Аккумуляторы достаньте и вновь подключите минут через 5-10. Хотя, скорее всего, без сервисного центра не обойтись.

Изображение на дисплее есть и при нажатии на любую клавишу включается подсветка,а после отпуска клавиши подсветка гаснет. Пробовал доставать аккумуляторы на ночь но эффект тот же.
Сергей | 24-01-2012| Вопрос о: TX-D4800A
Это наверняка поломка, обратитесь в сервисный центр.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема... У меня есть 3 телефона два из которых TX-D6105A ДУЭТ, а еще один телефон с базой TX-A4500 не дуэт... Все эти 3 трубки поддерживают GAP но вот последний из них никак не хочет регистрироваться с двумя первыми... Непонятно как отрегестировать TX-A4500 от его базы! При вводе пинкода и удалении пишет "невозможно"
Андрей | 24-01-2012| Вопрос о: TX-D6105A ДУЭТ
Переводите базу 6105А в режим регистрации (п. 9.1 Руководства по эксплуатации). На трубке 4500 (как ни странно, тоже п. 9.1 Руководства, но уже на телефон ТХ-D4500А) выбираете, после нажатия кнопки "Меню", режим "Регистрация". Вводите и подтверждаете "пин-код" (если на базе 6105А его не меняли, тогда "0000"). Все, дальше регистрация должна произойти автоматически. После этого трубка 4500 станет дополнительной на базе 6105А, а от "родного" базового блока "отвяжется". Эту базу будете использовать просто как зарядное устройство (понятное дело, что для этого к сети 220 В блок питания базы подключить придется).
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всем привет! Недавно купил телефон с двумя трубками ТХ-D6105А ДУЭТ. "Проблема" в следующем: при входящем вызове даже если в телефонной книге записан абонент не отображается его имя (только его номер с длиной заданой в настройках телефона). Или я чего-то не понимаю?
Олег_ | 24-01-2012| Вопрос о: TX-D6105A ДУЭТ
Ничего удивительного. Номер должен совпадать полностью, только тогда будет имя отображаться.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! поясните мне пожалуйста в чем проблема, почему данный навигатор не поддерживает данные о пробках и интернет по блютус через телефон нокиа 6300??? и дайте пожалуйста пошаговую инструкцию по подключению!
Сергей | 24-01-2012| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5
Здравствуйте. Навигатор не поддерживет эту модель телефона.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, купил новый Т 269, вставил в гнездо USB, подождал 3 часа, через "мой копьютер" хотел войти и добавить песню, но копм. запросил вставить диск. Устройство отображено в виде диск Е. Что делать?
Владимир | 24-01-2012| Вопрос о: T-260
Попробуйте подключить к другому USB порту
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru