Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
ТМ-В206. Когда в продаже будут телефоны с прошивкой, в которой устранен программный дефект сбрасывания на заводские настройки уровня громкости динамика телефона после окончания разговора. Как определить при покупке,что телефон уже с новым ПО без указанной выше проблемы. Спасибо!
Вячеслав | 30-04-2017| Вопрос о: TM-B206
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для смены ПО на вашем устройстве. http://www.texet.ru/support/services/ Вышла новая версия исправляющая этот дефект .
30-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
собеседники плохо меня слышат. как увеличить чувствительность микрофона ?
Александр | 30-04-2017| Вопрос о: TM-D301
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
30-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как заказать новое стекло? И заменить. В сервис центрах отказ из-за отсутствия.
Александр | 30-04-2017| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Вам нужно написать вопрос на почту help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям
30-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблема с камерами на данном смартфоне, работет только фронтальная камера в перевернутом состоянии, прошивка на актуальную версию по не помогла, что делать?
Антон | 30-04-2017| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
30-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пишет нет сим и экстренный вызов.вставляла другую сим так же.протирала контакты.все без успешно.сим в другом телефоне работает.Пыталась зарегистрировать сим безуспешно.Что делать?
Юлия | 29-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
29-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
тачпад разбился нужно заменить
вопрос - код или обозначение тачпада для покупки
slava | 29-04-2017| Вопрос о: X-maxi 2 / TM-5016
Здравствуйте. Вам нужно написать вопрос на почту help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
29-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня к Вам следующий вопрос. Ребенок запаролил телефон и благополучно забыл пароль.
Каким образом можно телефон разблокировать?
Тимур | 29-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для смены ПО на вашем устройстве. http://www.texet.ru/support/services/
29-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите возможно ли сохранять контакты на карту в телефоне, а не в память телефона? Возможно ли сохранять смс на карту, а не на симкарту? Быстро переполнятся. Как это настроить?
Александр | 29-04-2017| Вопрос о: TM-501R
Здравствуйте. Такой возможности в данной модели нет.
29-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте хотел бы задать вопрос почему у меня на телефоне не подчеркевоет ошибки красной линией ? Как зделать чтобы подчеркаволо
Ростислав | 29-04-2017| Вопрос о: TM-101
Здравствуйте. В данной модели такой функции нет.
29-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, планируется ли
прошивка с нормальными (а лучше крупными) часами
на экране. И ещё вопрос, bluetooth только моно? Моя гарнитура прошла за три года кучу аппаратов. И только с вашим нет стерео. Как будто в режиме именно гарнитуры,
во время проигрывания музыки.
Иван. | 28-04-2017| Вопрос о: TM-D327
Здравствуйте. Пока прошивка не планируется. Гарнитура для данной модели должна быть 3,5 мм
28-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет включается и горит серая заставка с андроидом. Сброс через рекавери не помогает. Как восстановить работ?. Перепрошить через карту не получается, планшет не видит файл с программой на карте.
Перепрошить через компьютер не получается, т.к. программа-установщик (скачал с Вашего сайте) не видит планшет. Стоят WIN 8. Может нужен драйвер?
Александр | 28-04-2017| Вопрос о: TM-7853
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
28-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
слетели все два IMEI прошился но их так и нет и сеть не ловит что делать ??
михаил | 28-04-2017| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
28-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Неделю назад приобрел новый teXet TM-500R. При нахождении в воде под резиновую заглушку microUSB и аудиоразъема проникла вода. При этом заглушка была плотно закрыта. При указании технических характеристик было заявлено, что аппарат водонепроницаемый, что и явилось одной из основных причин выбора именно этого телефона. Уточните, пожалуйста, может ли быть причиной попадания воды заводской брак?

Андрей | 27-04-2017| Вопрос о: TM-500R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/ Инженеры посмотрят как именно попала вода и через какие заглушки. И далее будет ясно гарантийный случай это или нет.
27-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не видит внутреннюю память. Захожу в настройки, память - несколько папок внутренней памяти моргнут и исчезают. И не видит вставленную microSD карту. Тоже вставляю моргнет наличие карты и исчезнет А прошивать пробовал с SD карты все файлы видит. Перепрошил прошивкой с сайта 4PDA. Всё встало нормально. Но память всё равно не видит. И ещё вопрос к прошивке официальной нужны драйвера?
Сергей | 27-04-2017| Вопрос о: TM-8041HD
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
27-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите какие датчики есть в телефоне? Есть ли гироскоп?
Максим | 27-04-2017| Вопрос о: X-force / TM-5009
Здравствуйте. В данном устройстве есть датчик АКСЕЛЕРОМЕТР.
27-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru