Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Купила плеер недавно, заряжаю от сети. Зарядки хватает не более чем на 4 часа (при прослушивании музыки). Почему так происходит и нельзя что-то сделать?
Татьяна | 25-12-2011| Вопрос о: T-109
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Поменяла обои на рабочем столе - картинка будто срезана вверху и внизу - что не слишком красиво. Как вернуть старый фоновый рисунок или растянуть имеющийся?
Геля | 25-12-2011| Вопрос о: TB-705A
Сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго дня!
хотелось бы в новой прошивке увидеть настройку станций радио в ручную, не кнопками вперед назад а именно переносить "палочку" на нужную станцию. Такое возможно???
Юра | 25-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
В скором времени не ждите, но Ваше желание запомним.
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Оч. расстроился, что в fb2 не поддерживаются оглавления, планируется ли выпуск новой прошивки, с добавлением данной функции?
Alex | 25-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Да, мы планируем поддержку оглавлений, но не в ближайшей версии ПО
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При уровне заряда в 18% книга вырубается сама по себе.Собственно вопрос почему?
Tekendares | 25-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Книга после зарядки включается и выключается ,но на нажатия значков не реагирует,форматирование не помогло.Что делать?
Петр | 25-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня звук поднимается до уровня 32% как сделать до 100% а то слишком тихо. Или это максимум 32%
валера | 25-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
32 это не проценты, это просто пороговое значение. Громкость регулируется от 0 до 32
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планируется ли поддержка файлов приложений Microsoft word и exel?
ivan | 25-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Нет
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Книга имеет отличный набор функций, но не хватает редактирования текстовых файлов или создания заметок. В дальнейших прошивках такая возможность появится?
Семен | 25-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет, не планируется
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Купил сыну в подарок , начали разбираться не можем установить дату и время , появляются большие цифры. Какое должно быть звучание на динамике? Потому что у меня почти не слышно
Руслан | 25-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы мне ответили по поводу файла x_3Ddemo.lrc. А нельзя ли поподробнее. Откуда он берётся и нужен ли вообще? Какова его природа и предназначение? Книгой практически не пользовался, а этого непонятного текста уже на две страницы! Можно ли его удалить, или он нужен для работы книги?
Евгений | 25-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Он нужен для демонстрации возможностей книги. В режиме воспроизведения музыки кликните значок "Текст песни" и запустите воспроизведение тестового файла. Посмотрели - полюбовались - стерли. Для работы книги файл не нужен. Инструкция по использованию данной функциональности здесь
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно открыть книгу в формате RTF. При попытке открыть файл этого формата книга сначала зависает, а через некоторое время выкидывает в меню?
Галина | 25-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Вышлите файл для теста на support@texet.ru. Данный формат книга должна читать без проблем
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем отличается прошивка версии 1.3 от версии 1.0?
Кристина | 25-12-2011
Пожалуйста, читайте Часто задаваемые вопросы, там есть ответы на большинство вопросов.
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Вопрос такой: при чтении книги, через небольшой промежуток времени примерно 1-2 мин. гаснет экран. В настройках пробовал переключать Автовыключение в разные режимы не помогает. Что делать?
Алексей | 25-12-2011
Это называется "Блокировка"
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня треснул сенсорный экран в результате падения на эл.книге TB-750HD. Теперь он не работает. Скажите,будет ди распространятся гарантия назамену экрана?
Марина | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Нет
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru