Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Провалился вход для зарядки - является ли это гарантийным случаем?
Владимир | 24-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Обратитесь в СЦ для гарантийного ремонта.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить планшет к пк?
алексей | 24-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Через USB кабель.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не повлияет ли на удобство просмотра страниц интернета разрешение 800х480 пикселей на данной модели.
И долго ли держит заряд аккумулятор, ну скажем, при просмотре видео. Спасибо.
Сергей | 24-12-2011| Вопрос о: TM-7025
Нет не повлияет. Долго.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у моего регистратора не запоминается время и дата (постоянный сброс, вы мне скидывали файлик, я его закинул на флешку и перезагрузил, результат нулевой, кроме того, если этот файлик от туда не стереть, но регистратор вообще не включается, а если после перезагрузки его удаляешь с флешки, то регистратор снова загружается, я так понял что это глюк прошивки, отсюда вопрос где ее скачать (желательно версию поновее), как перепрошить. Еще беспокоит то что ставлю длительность ролика 15 минут, он пишет эти 15 минут затем сохраняет ролик и остается в режиме ожидания, т.е. новый ролик писать не начинает и приходится принудительно включать запись каждые 15 минут, подскажите что со всем этим делать, регистратор куплен 2 недели назад и вот такие минуса портят настроение, обидно новую вещь отдавать в ремонт
Сергей | 24-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Сергей, отформатируйте карту памяти в регистраторе. Какую карту используете?
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Наблюдается мерцание(переливание что-ли) при режиме видео. По экрану волнообразное движение.Пробовал разные настройки.Пока без успеха.Видно на экране регистратора и при просмотре на сторонних мониторах(комп.и TV).Понимаю, что по такому описанию трудно диагностировать.Вопрос:это особенность регистратора?Настройки?Прошивка?Брак? Заранее спасибо!
Сергей | 24-12-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Здравствуйте! Первое - проверьте адаптер питания, попробуйте использовать другой адаптер. Второе - В системных настройках проверьте, частота должна стоять 50Hz(режим электросети в России). И далее - есть вероятность, что это "переливание" - это работа электронного стабилизатора изображения. Тогда эти переливания появляются только если машина едет не ровно.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня потерялся USB кабель от плеера. Где можно его купить? Или может подойдет какой-нибудь другой кабель? Спасибо.
Ирина | 24-12-2011| Вопрос о: T-430
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте Mp3 работал прекрасно но в один день на экране точнее по всему экрану появились чёрные точки и не знаю как это исправить Помогите !!
Роман | 24-12-2011| Вопрос о: T-840
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я пытаюсь обновить ПО. В инструкции сказано, что компьютер должен определить плеер как rockusb Device и указана папка с драйверами. Но, как я не пыталась, он не определять плеер так, как надо (в первом случает определяет как обычно, а в другом-как неизвестное устройство). У меня Windows 7, может поэтому?
Ксения | 24-12-2011| Вопрос о: T-590
Именно поэтому. Установите драйвер вручную через диспетчер устройств
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)может ли даный плеер ирать всё треки в порядке хронологии
(испонитель 1 альбом 1 трек 1-2-3 по окончанию альбома переходит с следующиму и по окончанию всех альбомов переходить к следующиму испонителю) самы нужный режим
(соответствено по ринцыпу строения папок)

2)чем руководствуется плеер считовая из папки аудиокниги файлы если их очерёдность идёт абыкак даже в просмотре файлов за 003 идёт 076 а следом как нивчём небывало идёт 004? и как боротся? прошивка с магазина 2.7
Николай | 24-12-2011| Вопрос о: T-890
Плеер воспроизводит файлы из одной папки в порядке их записи в память.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил сегодня и штото не очень порадовало меня сие чюдо!

1) воспроизводит все песни руководствуясь именем файла (залив 5 альбомов в папках эта сволочь сначала играет мне все с именем 01! бесит!!!)

2)в папче с аудокнигой файлы от 001 до 460 порядок воспроизведения порадовал до ужаса!!! (001/003/412/007/442/312 и тд. интересно чем это "чюдо" руководствуется при сортировке треков с сд карты)

3) в описании паспорта даже преблизительно не указано время работы в режиме мп3 нонстоп

4) почему он такой тихий??? для такого корпуса предыдущий мой плеер играл на порядок громче и держал около 15ч мп3

5)ну што мешало прилипить кнопку "замок"???
Николай | 24-12-2011| Вопрос о: T-890
1, 2. Воспроизводит в порядке записи файлов в память
3. В вопросах и ответах есть такая информация - до 8 часов
4. Цена и качество прямо пропорциональны
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как разобрать плеер? (T-940HD) Дело в том, что гниздо для зарядки впало...приходиться искать позицию чтоб заряжал (под разным углом) чуть отойдет и все...не заряжает...впало оно по моей глупости...а так плеер хороший+
Владимир | 24-12-2011| Вопрос о: T-940HD
На 940 модель у нас нет свободно распространяемой инструкции по разборке. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2 месяца мр-3 texet T-900 проработал без нареканий, а потом перестал реагировать на переключения- видимо сенсор глючит. Можно отрегулировать самим или лучше нести в магазин?
Светлана | 24-12-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
В модели всё устраивает, возникла только одна проблема - при внесении в память радиостанций, после выхода из режима радио всё что было внесено в память сбрасывается.

и еще один вопрос возможна ли блокировка клавиш?
Артем | 24-12-2011| Вопрос о: TB-106
Обновите ПО. Нет, блокировки клавиш нет
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
экран сенсорный?
Мария | 24-12-2011| Вопрос о: TB-106
нет
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли целую книгу переместить в избранное и как?
denis0277 | 24-12-2011| Вопрос о: TB-106
Нет
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru