Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток! У меня ситуация такая: Неделю назад купила планш. Продавец-консультант в магазине после демонстрации его выключил, положил в коробку. Принесла домой, достала - теплый, подсветка экрана горит, на выкл и ЗУ не реагирует, помогло только ресет. Поставила планшет на зарядку, он нагрелся как сумасшедший, примерно вся нижняя половина, прямо кипяток стал, ЗУ такое же. Отнесла на диагностику, через три дня забрала. В квитанции примерно следующее: "после обновления ПО нарушений не выявлено, все параметры в пределах нормы". Глюков пока не заметила, но греется все равно сильно, в режиме ожидания теплый, при работе горячий, на зарядке и подавно. Осталась неделя на замену. Он мне очень нравится, но сильно напрягает его "горячность". Так вот, вопрос: до каких температур должен греться планшет, и должен ли вообще?
Татьяна | 25-12-2011| Вопрос о: TM-7010
Устройство может греться. Но насколько оно греется удаленно сказать нельзя.
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил texet tm-7021 в сентябре сейчас как у вышеписавшего Александра пишет @9, затем рисует силуэт человечка потом надпись "андроид" периодически моргает переливаясь. И все. Что это значит? Нести на диагностику?
Александр Д. | 25-12-2011| Вопрос о: TM-7010
Отнесите в СЦ.
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В наличии плейер Texet T-459. Поставил карту памяти (1 Гб) с mp3-файлами, после чего устройство зависло и не отзывалось на нажатие клавиш около 5 минут. После этого экран погас. При подключении к PC как с картой, так и без - "Найдено устройство USB 2.0 Boot Loader USB Device".
Насколько я понимаю - необходимо восстановить прошивку аппарата?
Андрей | 24-12-2011| Вопрос о: T-450
Да, необходимо обновить ПО
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я закачала песни в формате mp3, а когда отключила от USB провода он мне не включает эти песни
лена | 24-12-2011| Вопрос о: T-490
Используйте функцию безопасного отключения
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер недели 2 назад , так-то плеер хороший но есть 2 очень серьёзных но !!!!!

1) Огромный минус в том что заряжается порядка 5 часов
не знаю как это исправить да и найти в интернете что-то не получилось ....

2) Быстрая разрядка , где-то заявлены мистические 20 часов у вас 8 (При прослушивание музыки) У меня садится через 1.5 часа при полной зарядке и при громкости в 16 , это как понимать ? заряжается 5 часов а садится за 1.5 ? Ну это-же не есть хорошо.


2 раза уже менял в магазине и все также плохо держат заряд и также плохо заряжаются.


Не советую покупать данный плеер да.


Прохожу с ним на сколько меня хватит , а потом куплю что-нибудь из Sony , Samsung
Александр | 24-12-2011| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, можно ли подключить вместо памяти, USB-HDD, разбитый на логические диски, Fat32. Спасибо.
Стас | 24-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Нет
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не загружает фильмы размером больше 1 гига. Proro4estvo.o.sudnom.dne.2011.P.HDRip Например этот файл при загрузке во внтреннюю память пишет сообщение об ошибке.
Андрей | 24-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я купил этот прибор и в инструкции написано, что он имеет калькулятор игры и словарь. ГДЕ ОНИ???? и можноли их откуданибудь загрузить?
влад | 24-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Читайте руководство по эксплуатации, пункт 9
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) на t-929hd не могу найти кнопку или дырку reset. там, где она указана на рисунке вижу только движок блокировки. Как сбрасывать?
2) скоро ли будет новая прошивка, у меня стоит 1.0 - видимо, та же, что и на сайте ...alkotel...
Спасибо
Игорь | 24-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Переключатель питания и есть искомая Вами кнопка. Прошивка выйдет после окончания ее тестирования
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После полной зарядки плеер работает не более часа, в чем причина? Что делать?
Дмитрий | 24-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос на тему андроид для TEXET t-930hd

1. Скоро он выйдет?

2. Будет ли андроид лучше чем стандартная прошивка?

3. Будет ли логать,в том числе и фильмах?

4. Какая версия андроида будет?

5. И наконец будут ли новые игры?
Александр | 24-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Андроида не будет
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте .
А почему в комплект медиаплеера texet T-939HD нет зарядного устройства ? Как его заряжать и можно ли где-нибудь приобрести зарядное устройство для данной модели ?
Ринат | 24-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Заряжайте от USB порта компьютера
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая кампания Texet! Благодарю за ваши продукты которые вы производите и за их качество по доступным ценам. У меня единственный вопрос по андроиду, который глючный собака. Я обновил прошивку с вашего сайта, и стал стабильнее работать, но мучает одно перестал загружать с андроид маркет, говорит что загрузка начнется в ближайшее время, и тишина. да и это устройство маркет теперь видит как компьютер типа. нет его в списках устройств моих. как его привязать снова чтобы был качь софта? заранее благодарю за ответ.
Владимир | 24-12-2011
Сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки 2.0 электронная книга TEXET TB-715A не загружается. Процесс останавливается на надписи внизу экрана Android. Прошивка была предложена с маркета. ПК книгу через usb не видит. Пробовала нажимать на кнопку РЕЗЕТ удерживая при этом кнопку НАЗАД/ДОМОЙ. Ни чего не получается. Пожалуйста, помогите, что мне дальше делать, чтоб снова все заработало???? Живу в г.Норильске и Сервисного центра у нас нет. Помогите, пожайлуста.
Алена | 24-12-2011
http://texet.ru/news/502506.html Перепрошейте так.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно купила книгу, читать не возможно потому-что постоянно виснет и перегрузить можно только с помощью кнопки reset. В чем проблема? можно решить самой?
Елизавета | 24-12-2011
Необходимо перепрошить устройство на новое ПО. http://texet.ru/news/502506.html Если опыта нет, то лучше в СЦ.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru