Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Купил вчераTB-750HD.При отрытии файла rdf появляются горизонтальные полосы и он зависат и ещё переодически появляются ломаные полосы и красные точки.
Виктор | 21-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Обновите ПО книги
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Обновил прошивку до 1.2 Но ничего неизменилось.Я предпологаю что гдето должен быть какой то знак на облочное обновление,но где? Или я необновил?Версия андроид 2.2.1 Серийный номер112....
леонид | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Знака нет, пока нет доступного обновления.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли обновление прошивки на с.н.114...,не пускает в а-маркет,просит пароль на акаунт,когда его ввожу говорит что он не верный.не знаю что делать.
руслан | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7021
На данный момент нет.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотел узнать почему я не могу установить программы из Андроид маркет с сайта говорит, что данного производителя нет в списке. Как можно это исправить. Спасибо
Александр | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Это связано с сертификацией. Заходите в Маркет с вашего устройства.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему вопрос остаётся без внимания? Ожидать ли нам android 2.3 на TM-7021?
Михаил | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7021
ПО тестируется.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы внятно так и не ответили,что делать с малым сроком работы батареи,1.5-2.0 часа с включённым Wi-Fi,нести сдавать в СЦ или что?Для планшета это разве нормально?Или сидеть рядом с разеткой 220в?Акк в топку!
Александр | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Это ненормально. Отнесите в СЦ.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит модем Е173, перепрошивку делал, галочки везде ставил исходя из предыдущих вопрос-ответов, ЧТО ЕЩЕ СДЕЛАТЬ?
Андрей | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Модем должен быть переведен в режим только модем, перенастройте точки доступа для модема на ПК.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:

1. Планируется ли поддержка DJVU

2. Когда выйдет новая прошивка и что нового в ней будет?
Юлия | 21-12-2011| Вопрос о: TB-116
1. Нет
2. Прошивки появляются на сайте после написания и окончательной проверки. Точных сроков не существует
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении любой из трубок невозможно прочитать информацию на дисплее. Светятся каких то пару палочек-черточек. Сегодня купил в подарок, гарантия 3 года, неужели сунули неисправный и скидку сделали в 2 раза дешевле под Новый год. Какой смысл подставляться с гарантией? Либо все намного проще?
Сергей | 21-12-2011| Вопрос о: TX-D5400A ДУЭТ
Мы на нашу продукцию даем гарантию один год, не больше. Посмотрите дату производства аппарата, первые две цифры - это год выпуска. Полагаю там стоят цифры 08(2008 год) или еще ниже. Если так, то несите обратно телефон продавцу и забирайте деньги.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро!!! Я не давно купил TX-D8600A. полностью зарядил. устрановил дату и время. на следующий день дата и время сбиты. снова установил дату и врямя, отключил от сети базу и время и дата снова сбились!!! Почему не сохраняются настройки даты и времени???
Алексей | 21-12-2011| Вопрос о: TX-D8600A
Если Вы отключали базовый блок от сети 220 В, тогда и вопросов не должно возникать.
Если же Вы отключали базу от телефонной линии, а при этом настройки все равно "сбились", нахожу только одно объяснение: опять же пропадает сеть 220В.
Вариант три: настройки "сбиваются" после вызывных сигналов станции. Здесь вина станции, которая передает неверную информацию. В телефоне никак не настроить.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли закачать игры на него. если да, то где?
max | 21-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Игры в формате *.cc
В интернете
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы написали, что папку Data восстановить невозможно. Разве нельзя скопировать её с аналогичного носителя? А то по вашим словам получается, что я теперь могу её на помойку спокойно выбрасывать из-за отсутствия папки Data и остальных стандартных файлов-папок
Лаури Варро | 21-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Вы можете обновить ПО самостоятельно и потом закачать необходимые файлы в память устройства. Больше для корректной работы устройства ничего не нужно
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели TB-470HD:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать? Когда открываю словарь появляется надпись "cant load any dictionary". Пробавала загрузить из центра загрузки ничего не меняется


Ответ:

Файлы словаря из Центра загрузки необходимо извлечь из архива и только после этого помещать в корневой каталог устройства. Если и это не поможет - попробуйте обновить прошивку устройства.





Не помогает!! извлекаю, потом копирую!! что еще можно сделать?, при чем -словарь работал 2 дня,а потом сам слетел и выдает эту надпись(( помогите пожалуйста как то решить проблему
мария | 21-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Отформатируйте память полностью и загрузите папку словаря снова
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прочитал в вопросах, что видео композитный выход черно-белый. Это так? Или виноват несоответствующий кабель? Я пробовал использовать имеющийся в комплекте видеокабель (по вашему совету: 3-й контакт 3,5 jack - это зелёный тюльпан) и получил ч/б видео.

1. Как и возможно ли получить цветное изображение?

2. Если нужен спецкабель - где его купить и какой этот кабель должен быть?
Игорь Борисович | 21-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Если Вы подключаете кабелем для подключения компонентного сигнала к композитному входу телевизора - Вы увидите одну компоненту цвета (соответственно, она будет иметь только яркость и выглядеть как черно-белая картинка). Установите в настройках (пункт 17.3 руководства по эксплуатации) тип видео-выхода.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не воспроизводит изображения ни в одном из форматов кроме пдф, подскажите пожалуйста в чем причина. Версия прошивки в информации 3.20
Иван | 21-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Возможно, файлы не соответствуют списку поддерживаемых форматов файлов
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru