Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте, у меня два вопроса:
1)не планируете ли вы добавить в следующих версиях ПО возможность изменения цветов в файловом менеджере? просто жутко не нравится белый фон и желтое выделение, люблю темные цвета.
2а)купил эту читалку где-то месяца 2 назад, всем доволен, НО первые 2 раза, как и написано в инструкции, зарядил и разрядил полностью, а вот 3 раз недоразрядил где-то на 23%. в итоге теперь она разряжается до 15% а дальше надо подзаряжать. можно ли как то исправить это?
2б)тут недавно прочитал в журнале Chip, что Li-Pol аккумуляторы нельзя долго держать на 100% и в тоже время нужно постоянно поддерживать больше 50% заряда.Это правда?
Иван | 18-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Любые аккумуляторы постепенно портятся при нахождении в одном состоянии, будь то полностью заряженное, полностью разряженное или среднее. Аккумулятор должен заряжаться и разряжаться.
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в будущих обновлениях классификация книг по жанрам?
Юлия | 18-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попыталась обновить прошивку до версии 1.1. Делала всё как написано (на компе с Windows XP). Но после удаления файлов книжка просто умерла и программа на компе зависла. Попытки прошить на другом компе (с Windows 7) не увенчались успехом.
Светлана | 18-12-2011| Вопрос о: TB-434HD
Если не получается обновить ПО самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
добавьте, пожалуйста, в FAQ по перепрошивке ещё одно исключение, когда LiveSuit не видит книгу, хотя драйвер установлен правильно и Windows определяет девайс в режиме DFU корректно. Долго мучился с сообщением "Device not found" при запуске LiveSuit, оказалось, что подключал книгу к "неправильному" USB-порту. У меня на ноуте один из USB-портов совмещен с e-SATA портом (такой вот комбо-разъём :) Все флешки, телефоны и игровые девайсы работают с этим портом нормально.) В этом случае Windows книгу видит, а LiveSuit нет. Подключил к обычному USB - всё ок! И ещё - имеет значение в каком порядке происходит запуск перепрошивки и подключение самой книги к компу. Совет читающим этот раздел - Следуйте инструкции ))

Пара пожеланий к следующим прошивкам:

1. Добавьте, пожалуйста, в режим просмотра фотографий автоматическую подгонку изображений под размер экрана (как опцию). Авто-увеличение и авто-уменьшение картинки. А то маленькие картинки и отображаются маленькими на пол-экрана. Встроенное увеличение на эту роль не очень подходит.

2. Поиск книг по названию (имени файла). Когда на флешке 2-3 тысячи книг - ну сами понимаете листать устанешь.
А так книга получилась удачная, спасибо разработчикам!
Артём | 18-12-2011
Спасибо за информацию
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Спустя пару часов после покупки книги обнаружил вертикальную рябь на экране, которая периодически проявляется в разных его местах, а в словаре - постоянно. Что делать? В сервис-центр?
Роман | 18-12-2011
Да
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне подарили электронную книгу teXet TB-840HD. Экран рябит. Это как-то можно исправить?
Ирина | 18-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
можно ли книгу ставить на зарядку, когда она еще не полностью разрядилась, скажем при 50%? Дело в том, что полный цикл зарядки длится слишком долго - около 5 часов.
Зарядное устройство можно использовать только вашей фирмы?
И еще один вопрос: если книга прошита до новой версии, это будет отражено в "сведениях о системе"?
olga | 18-12-2011
Заряжать можно в любое время. Для литиевых аккумуляторов опасен полный разряд (и еще сильнее - попадание в таком состоянии на мороз). Зарядное устройство любое на напряжение 5 Вольт и ток не менее 1 Ампера. Версия ПО отражена в сведениях о системе, однако последняя она или нет - книга сама определить не сможет.
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рябь экрана становится сильнее... Что делать?
Ирина | 18-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,планируется ли выпуск драйвера прошивки данной модели на Windows OC x64?
Спасибо
Анна | 18-12-2011
Драйвер есть тут
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила, книгу в евросети толком проверить не дали. Принесла домой включаю видео звук еле слышно, смотреть можно только в полной тишине в метро ничего не услышишь. Можно ли как нибудь через системное меню добавить громкость? Знаю что на телефонах explay была такая же ситуация с тихим динамиком лечилась через инженерное меню.
Татьяна | 18-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Нет, такой возможности нет
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получается перепрошить книгу, после нажатия на кнопку переключение, в программе, книга теряется и установить драйвер не получается. Система пишет, что обновления драйвера не требуется. Включить книгу получается после нажатия кнопки RESET.
Алексей | 18-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Читайте Вопросы и ответы
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купила данную модель - пришла домой и стала просматривать загруженный видеоролик от продавца, примерно на 2 минуте просмотра эран побелел, появились цветные полосы и никакие кнопки не срабатывали... Перезагрузила и закачала др. видеоролик такая же ситуация. Гаджет пришлось, через 2 часа после покупки, вернуть обратно в магазин от куда его отправят в сервисный центр на 21 день((( Подскажите, что это может быть???
Алена | 18-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Может быть бракованный образец, может быть повреждение при транспортировке - в любом случае точный диагноз сможет поставить только СЦ
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по поводу неисправности книги. Я неправильно отсоединила книгу от ПК; в книге все отключилось и сетится только белый фон с горизонтальной полосой, кнопка питания не реагирует на вкл. или выкл.. Это конец или можно что-то сделать? Заранее спасибо!
Инна | 18-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие изменения будут после пперепрошивки sn113?
Артем | 18-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Добавлено Обновление по-воздуху.
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подключаю модем работает нормально а как хочу посмотреть содержимое usb флэшки зависает и в натройках по инструкции нет графы переключению usb host
Никита | 18-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Используйте ESПроводник. Если он не установел найдите его в папке apps на Внутренней памяти. Далее из ESПроводника перейдите /mnt/uDisk
18-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru