Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здраствуйте, у меня проблема с wi-fiем планшет его видит и подключается к нему, но страницы не загружает.с чем это может быть связанно
сергей | 19-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Удаленно сказать реально. Отнесите в СЦ. Можете сделать сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные,
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
правильно ли я понял-не надо обновлять встроенный флэш плеер,и устанавливать сторонний браузер?так как в первом случае фп перестаёт обнаруживаться.а во втором случае,при наборе через поиск яндекс,происходит выбрасывание,обратно на стол.если пользоваться строкой браузера то всё в порядке.тут видимо нестыковка-какой браузер главный?
alesha | 19-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Да.
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
не получается подключить планшетник через USB-шнур к ПК,
на ПК установлен Windows 7 макс., может нужно какойто драйвер для ТМ установить?
спасибо.
Сергей | 19-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Устройство использует стандартный драйвер USB MASS STORAGE DEVICE
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста как данный регистратор снимает в ночное время суток и где можно посмотреть видео снятое с данного регистратора.
Евгений | 19-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
http://www.youtube.com/watch?v=ldas2HmhkC4 модели DVR-500 и DVR-600 примерно одинаково снимают ночью. разница в разрешении, освещении и тп.
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.19.12.11приобрел сей регистратор.Подскажите,где можно скачать программу на просмотр файлов на компе. Комп не желает воспроизводить записанное. В Вашей поддержке нет никакой инфы.Только снимок регистратора.В чем прикол? Спасибо.
Андрей | 19-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Добрый день! Для проигрывания файлов на компьютере установите кодеки(K-lite Codec Pack) или просто плеер, который уже включает все кодеки(VideoLAN) - www.videolan.org
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил пару дней назад.Обратил внимание, что при зарядке через зарядное устройство от сети 220 в слабо светятся лампы подсветки. От прикуривателя и компьютера такого нет.
Степан | 19-12-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Проверьте амперность(силу тока) зарядного устройства.
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый.
В процессе эксплуатации устройства DVR-600FHD Были обнаружены интересные глюки....
1 Ночной режим. В автоматическом режиме данная функция работает исключительно по времени с 17 до 07 часов. Что очень смахивает на световой день в Пекине. А при наших Питерских "белых ночах" согласитесь совсем не катит.
2. Циклическая запись. При повторной перезаписи карточки 32гига 6 и 10 класса был замечен глюк... После заполнении карточки на 30-60% (ранее карточка была полностью заполнена и пошел 2-й круг) устройство зависает на 3-5 секунде записи. Лечится снятием АКБ с последующим форматом карточки. Удаление файлов дело не решает.
3 Звук. Раньше я думал что это нормально но у вас написано что запись звука на один канал это глюк...

Хотелось бы что б в новой прошивке вы учли вышеизложенное..

С уважением. Сергей.

P.S. А в целом отличный аппарат
Сергей | 19-12-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Сергей, добрый день! 1) Ночной режим в следующей прошивке будет в автоматическом режиме включаться с 19.00 до 10.00. 2) Про карточку - отформатируйте карту памяти в формате fat32 размер кластера максимальный(64кб). 3) Запись на один канал это нормально, псевдостерео звучание пока не оптимизировано(разбиение моно-записи на два канала). Прошивка сейчас тестируется, появится в ближайшие дни!
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотел бы задать несколько вопросов:
1. Не нашел в инструкции схемы крепления регистратора в автомобиле. Хотел бы увидеть изображения с установленным в авто устройством. Возможно ли крепление регистратора вниз головой?
2. При просмотре видео на ПК с помощью QuickTime звук проигрывается только с правого канала. Регистратор поддерживает запись стерео звука?
Заранее спасибо!
Дмитрий | 19-12-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Дмитрий, добрый день! 1) Схема крпления будет. если на словах - лучше всего использовать "вверх ногами" и включить в настройках "переворот" - все будет записываться правильно. 2) регистратор поддерживает запись на один канал, но будет доступно псевдостерео - канал раздваиваться.
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Уточните пожалуйста следующие параметры: возможность отключния микрофона, тип матрицы, есть ли встроенная память, рабочая температура. Спасибо.
Олег | 19-12-2011| Вопрос о: DVR-1GP
Олег, здравствуйте! Матрица CMOS 1/2.5" 5 Мегапикселей. Возможность отключения звука - есть Встроенной памяти - нет Рабочая температура ~ -20 + 40
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Уже пятый год являюсь обладателем плеера T-759 s/n 07324162
На протяжении всего времени пользовался плеером почти каждый день. На днях попытался его включить: он загрузился до меню, показал пиктограмму музыки, а затем выключился. Но не резко, а как будто я сам его выключил - то есть опять отобразил заставку teXet, и потух.
При включении плеера в момент, когда она подключен к USB-порту компьютера, он включается, но затем подсветка экрана тухнет (то есть изображение на экране есть, а подсветка не горит). При этом, если попытаться зайти в меню, то экран загорается на долю секунды, а затем снова гаснет, и никакого перехода не происходит (возможно можно быстрее нажимать на клавиши, чтобы нажать её до того, как экран потухнет, но не суть).
Прошивал его с помощью вашей прошивки (имя самого файла) T-75x_firmware_rus_PCB_v1.2_072149201_0801_new.rar
Был бы очень рад, если его можно спасти.
Артём | 19-12-2011| Вопрос о: T-750
По предоставленному описанию определить, что в плеере вышло из строя практически невозможно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблемка с плеером t-940 - треснул экран, из-за чего вышло из строя сенсорное управление. Теперь плеер ни на что не реагирует. Скажите, можно ли приобрести экран, где это можно сделать и какова цена. Спасибо.
Александр | 19-12-2011| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Сегодня вот подарили MP3 Player модели T-900.
Решил обновить ПО. У меня Windows 7 (32 битная).
В пунктах

3. Нажимаете кнопку \"Переключить\"
4. Плеер будет переключен в режим \"Rock USB Device\" и Windows попросит драйвер для этого устройства.

Ничего не происходит. Компьютер видит флешку. Запрос на установку драйверов не появляется.
Пробовал установить вручную драйвер, но при выборе *.inf файла в списке не появились ни какие устройства.
Удалял устройства \"Rock Chip USBDISK SD USB Device\" и \"Rock Chip USBDISK User USB Device\".
Пробывал снова и опять ничего...
Василий | 19-12-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Изменился размер,созданной папки с книгами-равняется 70 Гб,внутри файлы поменяли - имя и расширение на -крякозяблики.
2.Отфарматировать не получается,процесс останавливается с ошибкой.
3.Переименовать,удалить эти файлы не получается,имеют размер 0 байт.
4.В безопастном режиме получается сбросить в книгу ,к примеру файл в txt.Но когда открываешь в книге ,то строчки принимают вид машинного кода. RTF вообще не открывается.
5. Пожалуйста ,посоветуйте что можно сделать в домашних ,так- сказать условиях.
Максим | 19-12-2011| Вопрос о: TB-106
Попробуйте обновить ПО книги, а затем провести полное форматирование памяти (не быстрое форматирование). Если данные процедуры не помогут, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил TB-206 жене на день рождения. Возникли вопросы:

1. При зарядке книжка самопроизвольно включается. Если выключить ее принудительно, все равно включается повторно...

2. Записал на съемную карту SD книги, рассортированные по папкам. Книжка показываает их все одним списком по алфавиту. В результате приходится долго листать, чтобы найти нужное, что неудобно...
Дмитрий | 19-12-2011| Вопрос о: TB-206
Ваша книга работает корректно, так и должно быть
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему оперативная память показывает 52 мб при указанных 64 мб
Алексей | 19-12-2011| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Т.к. некоторое колличество ОП занято служебными службами и процессами, необходимыми для работы устройства.
19-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru