Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После того, как телефон полежал и экран погас, при включении пишет нажмите кнопку разблокировать...какую кнопку жать
Влад | 17-03-2015| Вопрос о: TM-511R
Добрый день, Для разблокирования клавиатуры нажмите левую функциональную клавишу (4 - на схеме устройства, в руководстве пользователя), и затем клавишу звёздочка.
17-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу найти черный список. если этой программы нету, то какую бы вы посоветовали установить?
Макс | 17-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
17-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пришлите, пожалуйста, прошивку
Вадим | 17-03-2015| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Прошивка доступна для загрузки в разделе Поддержка - Загрузки.
17-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в данном телефоне функция 3g и если есть как её включить вручную ?
Александр | 17-03-2015| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Да, в данной модели есть 3G. Для того чтобы установить 3G вручную Вы должны зайти Настройки - Беспроводные сети - Мобильная сеть - Предпочитаемые сети и выбрать нужную сеть.
17-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти официальной прошивки под данный планшет.
Евгений | 16-03-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 8 3G / TM-7856
ПО доступно только для АСЦ.
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Прежде чем задать вопрос, хочу поблагодарить за имеющуюся у нас в семье технику этой марки: плееры Т-809, Т-900, телефон TM-B310, смартфон TM-4577, радиоприёмник TR-3001, электронная книга TB-860HD, видеорегистратор (папа марку не помнит) 3 года, планшет X-force 8 3G / TM-8048, радиотелефон TX-D6805A ДУЭТ. Всё покупалось будучи новинками, работает исправно, невзирая на срок использования. Спасибо!

Теперь вопрос: Сегодня купила сыну смартфон X-medium plus / TM-4872. В характеристиках указано Память: 4096 МБ ROM. Если я правильно понимаю, это внутренняя память. Сам телефон пишет: Устройство Всего 1,27 ГБ, память телефона Всего 1,23 ГБ. Итого 2500 МБ. А остальные примерно 1,5 ГБ? Поясните, пожалуйста.
Оксана | 16-03-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Отдельная часть памяти отводится под системные приложения. Данную информацию вы можете уточнить в статьях по распределению памяти в мобильных устройствах Android.
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, файлы restart и Output для модели Т-840 2 гб. Заранее спасибо
Михаил | 16-03-2015| Вопрос о: T-840
Необходимые вам файлы, вы можете скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-84X/Firmware/
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как откалибровать дисплей TB-740HD
Александр | 16-03-2015| Вопрос о: TB-740HD
Прочтите пункт "19.7 Калибровка", на странице 52.
Если вы потеряли руководство пользователя, его можно скачать с нашего сайта.
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! У меня недавно заглючил мр3 плеер Т-560.Что-то не найду на него ничего на вашем сайте. Он начал обновлять ПО и завис.ПК не нашел на него драйверов. Что не так?
игорь | 16-03-2015| Вопрос о: T-560
Прошивку можно скачать по ссылке ниже, в разделе: Поддержка - Загрузки http://texet.ru/portable_audio/mp3/t560.htm
В архиве с прошивкой, будет лежать драйвер
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, у меня вопрос такого плана книга TB-719A на своей родной прошивке не хочет нормально работать. Постоянно все закрывается, при этом тачскрин не трогаю, то есть открываешь настройки или видео и т.п. а он самостоятельно все закрывает и выходит на рабочий стол при этом на домашний экран, тоже самое если попробовать перелистнуть в право или влево, он возвращается самостоятельно на центральный экран. Пробовал заливать от TB-715A тачскрин работает замечательно, но в остальном кроме чтения книг ничего не работает, при подключении к интернету вылетает программа рабочего стола и пока не выйдешь из зоны wi fi тогда ошибка пропадает. В связи с этим вопрос как можно разобрать прошивку (например через кухню) и как там найти драйвера тачскрина или что вообще с этим можно сделать?
Роман | 16-03-2015| Вопрос о: TB-719A
Попробуйте сделать смену ПО. Перед сменой сохраните пользовательские данные. http://texet.ru/save.php?file=/files/fw_tb-719a_release_20122702_1336045085.img - ПО http://texet.ru/save.php?file=/files/TB-_A_updater_tool_1336045474.rar - Утилита http://texet.ru/save.php?file=/files/TB-719A_1341482486.txt - Инструкция
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После зарядки плеер, не выключается и начинает играть песни. Передвижение выключателя On/Off в другое состояние не помогает. Выключается только после разрядки батареи.
Андрей | 16-03-2015| Вопрос о: T-22
Скорее всего на вашем устройстве сломан переключатель
Для выключения устройства зажмите кнопку - Play
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрела плеер TEXET T-47.Первый раз добавила музыку,все нормально. Хотела добавить песен,но возникли проблемы. При подключении к ноутбуку песни,которые добавляла есть,но на самом плеере старый список. Почему не добавляются новые песни и что делать?
Наталья | 16-03-2015| Вопрос о: T-47
Отформатируйте память устройства в формате FAT32. Затем скопируйте всю музыку разом.
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я ХОТЕЛ ВАС СПРОСИТЬ ПЛЕЕР КОНЕЧНО КЛАСНЫЙ Я СПРОСИТЬ ДЕЛО В ТОМ ЧТО Я ПОТЕРЯЛ НАУШНИКИ ОТ ЭТОГО ПЛЕЕРА texet T 55 а наушники должны быть родными от плеера или любые подойдут
ЕВГЕНИЙ ДОРОХИН | 16-03-2015| Вопрос о: T-55
Подойдут любые наушники с разъёмом jack 3.5
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбилось сенсорное стекло,возможно его заменить?Куда можно обратиться?
Олеся | 16-03-2015| Вопрос о: TM-9757 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не обновляется ПО в видеорегистратор Texet DVR-1GP.
Скачал на отформатированную карту памяти ПО (всё по инструкции). Начинаю обновление, потом сброс и устройство само выключается. Что делать?
Спасибо.
Сергей Валентинович Свергун | 16-03-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru