Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какого объёма и какого класса карты памяти поддерживает модель TB-434HD.
Валерий | 30-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Любого класса до 16 Гб. 32 Гб тоже будут читаться, но корректную работу мы не гарантируем
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уточните пожалуйста характеристики СЗУ, которые можно использовать для зарядки TB-434HD. (Предельные значения напряжения и силы тока.)
Валерий | 30-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
От 4.5 до 5.5 Вольт, нагрузочная способность не менее 0.5 Ампера
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТВ-434HD – супер! Для меня это практически идеальный гаджет, как по размерам, так и по функционалу!
Пожалуй, чего в нем не хватает:

1) откидной ножки-подставки для удобного настольного чтения и просмотра видео

2) Bluetooth для вывода звука на беспроводные стереонаушники и для обмена файлами с другими мобильными устройствами.
Не планируется ли в новой модификации читалки добавить Bluetooth?
Василий Кабалин | 30-11-2011| Вопрос о: TB-434HD
Это скорее необходимо плееру, чем книге. Для книг (бумажных) есть подставки, в которые можно поместить и эту, а наушники для видео - это не основная функция книги. И предлагать всем людям платить лишние 300 рублей за нужный только Вам Bluetooth-модуль не логично. Нет, мы не будем производить такие устройства
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вставил microSDHC Transcend Premium Class 6 8 Gb с записанными книгами fb2 и музыкой mp3. Книга ее не видит. Может есть какая-то последовательность действий? В инструкции ничего нет.
Иван | 30-11-2011
Попробуйте другую карту памяти
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста насколько хорошо устройство справляется с pdf форматом? (с отсканированными журналами и деловой литературой, будет ли "читабелен" текст).
Артур | 30-11-2011
Отсканированные журналы читать не очень удобно. Гораздо лучше, если на сайте журнала есть электронная PDF версия. В таком случае можно использовать функцию форматирования текста и читать будет значительно удобней
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как перепрошивать с версии ПО 1.0, вначале 1.2, потом 1.3, или сразу 1.3?
Константин | 30-11-2011
Сразу
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня 840 с прошивкой 1.0 есть ли смысл менять на 1.3, остается ли гарантия на эл. книгу в связи со сменой прошивки, и как правильно ее перепрошить?
Андрей | 30-11-2011
Список изменений:

v.1.3
- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания

v.1.2
- Исправлено отображение иконок в Истории и Избранном
- Изменен размер шрифта в текстовых файлах (теперь 16-20-24-28-32-52-100)
- Исправлены ошибки в режиме Питание
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео
- Добавлены новые фоновые изображения для главного меню
- Тип шрифта сохраняется при повороте текста
- Исправлена ошибка с обновлением даты(переход от 29.02 к 01.03)
- Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлена ошибка с обновлением времени в Календаре
- Исправлено обновление даты в Истории
- Изменено время перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)

v.1.0
Оригинальная версия

Если Вам ничего из этого списка не нужно - обновлять ПО книги нет необходимости. Гарантия при смене ПО не теряется. Сам процесс описан в инструкции по установке ПО внутри архива с прошивкой. Также очень подробно разобрана работа с программой обновления ПО в Вопросах и Ответах к 710 книге (программа для этих двух книг одна)
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После попытки обновить прошивку книга не включается,действовал по инструкции. При подключении к компьютеру книгу не видит.Что делать? Обидно. Дня два как приобрел. Спасибо.
Михаил | 30-11-2011
Определяется ли книга в диспетчере устройств как USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)? Если да, то необходимо перезагрузить компьютер, запустить программу LiveSuit с правами администратора, выбрать прошивку и подключить книгу. Программа сама предложит прошить книгу.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. В инструкции которую я скачал, в разделе игры присутствует игра шахматы, есть ли она в действительности?

2. Не подскажите хотя-бы примерных строков выхода новой прошивки?
Саша | 30-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет, игры шахматы в книге нет.
Новая прошивка будет тогда, когда наберется достаточный список доработок для текущей версии ПО. На данный момент значительных изменений не предвидится, поэтому точных сроков нет
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книгой очень давольна, но случилась беда... Книга упала и разбился сенсорный экран. С 15 ноября звоню в сервисный центр в Санкт-Петербурге, но до сих пор говорят, что запасных частей к данной модели еще нет, т.к. модель новая. Скажите пожалуйста, как долго еще ждать? И какова будет стоимость замены? Может не имеет смысл ждать сенсорного экрана, а купить новую модель 840? Заранее благодарна за ответ.
Наталия | 30-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Сенсорные экраны в наличие есть в нашем сервисе, на ул. Маршала Говорова, д. 52
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема следующая: закидываю файлы на читалку, все текстовые форматы определяются на ура. Картинки и видео - не видит. Бывает видит, но редко. Потом читалка полежит, и файлы опять пропадают. Перепрошил на 1.1, не помогло. Спасибо заранее!
Максим | 30-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На днях читал книгу, и заметил что из динамика идет звук, прислушался идет простой шум, хотя кроме книг ничего не включено . А при включении видео или аудио файлов идет очень громкий треск и шум. книгу не ронял и использовать по предназначению. Прошивку 1.1 поставил неделю назад. Повторная переустановка прошивки положительных результатов не дало. что может быть?
Сергей | 30-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за оперативную реакцию на мои вопросы.Про звук.При просмотре на самом регистраторе-всё в порядке.Я проводил параллельную съёмку в паре с ACV Q2,причём переставлял даже карты памяти.Просматривал на КМР и штатном плеере в W7. ACV Q2-звук есть,а Texet-нет.Зарядку через адаптер от 220 в.(купил даже 2 шт. в разных маг-х)не берёт (ждал 2 часа-не погасил даже 1 сектор из 3 на индикаторе)в отличие от ACV.Этот зарядился на 3 сектора за 15 мин.И ещё один вопрос-индикатор заряда батареи сейчас полностью белый.Это полный заряд или полный разряд?По инструкции-второе.Я сомневаюсь.
Геннадий | 30-11-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Геннадий, ответил по почте.
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
1)Есть ли временной интервал между фрагментами видеозаписи, и если "да", то сколько он составляет?
2) При полном заполнении карты памяти фрагментами, каков временной интервал на переход в начало и продолжение записи. Спасибо
Юрий | 30-11-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Добрый день! 1) Временной интервал есть, составляет порядка 1,5 -2 секунды. 2) При полном заполнении интервал увеличивается, зависит от скорости карты памяти(происходит удаление файла).
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, будет ли в модели tb-750hd поддержка субтитров в видео?
Ксения | 30-11-2011| Вопрос о: TB-750HD
Позже добавим
30-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru