Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
вчера купили книгу. сегодня она не реагирует на прикосновения пальцев. т.е. невозможно войти ни в опции. ни в калькулятор. ни в какие-либо другие пункты меню. Что делать - нести в сервис или сдавать в магазин?
МАРИНА | 04-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ, КАКАЯ ВЕРСИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В МОЕЙ КНИГЕ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО !
Рита | 04-12-2011
Пункт 18.8 руководства по эксплуатации
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень тихий звук, совершенно нет запаса по громкости. Это особенности данной модели или патология конкретного (моего) экземпляра?
Иван | 04-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Особенности
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не сохраняются настройки приложений, т.е. настраиваю книгу на удобный для меня шрифт, стиль, яркость и поворот, а после выключения/включения все скидывается. Аналогично и сдругими настройками других приложений. Версия прошивки 1.1.1. Будут ли исправлены эти и другие баги в следующей прошивке?
Иван | 04-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Да, будут.
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отличная модель-меня полностью устраивает, но у меня к Вам один вопрос:"Как все таки использовать вот эту функцию правильно, почему-то согласно описания у меня не получается(Книга поддерживает функцию воспроизведения текста песни, то есть возможность одновременного воспроизведения музыкальных и
текстовых файлов. Для активации этой функции необходимо, чтобы музыкальная композиция и текстовый файл имели одинаковые имена и были сохранены в одной папке. Текстовый файл должен быть записан с использованием специальной кодировки и сохранен в формате *.LRC. Воспроизведение текста начнется автоматически.).
Файлы имеют одинаковые названия, текстовой файл- с расширением LRC, но у вы при воспроизведение текст автоматически не показывается.
Версия девайса 1.1.0
Игорь | 04-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Вышлите оба файла на support@texet.ru
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скачал прошивку v 1.1.1 и начал установку в точности как написано в инструкции. Установка прошла, но в самом ее конце (когда идет проверка) выскочила ошибка (-9). После этого книга признаков жизни не подает... Подскажите как быть!?
Александр | 04-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Обновите ПО повторно, сотрите IDB
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку с 1.1.0 на 1.1.1 и перестала видится внутренняя память книги. В информации о системе показывает, что памяти 4161,407 и занято столько же. Компьютер сообщает, что не известная файловая система. Попытки перепрошить на версию 1.1.0 не проходят, сообщает, что не может переключить устройство.
Вячеслав | 04-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Перед прошивкой сотрите IDB книги
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,а можно ли на данный планшет залить Windows CE ?
Антон | 04-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшете сбилась калибровка по центру ( по краям нормально попадает курсор). Сначала попытался настроить через калибровку: по краям удается нажать в центр мишени а в центральной не попадает приходится ниже нажимать(намного ниже). Делал сброс не помогло, перепрошил на 1.1 тоже не помогло. Значит дело не в системе, а в самом сенсорном экране? Что делать и как быть?
Радик | 04-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ.
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил аппарат и карту - 16гб. Накачал книг и фильмов - всё ОК. Стал качать фото на карту, посмотрел - качество - хуже некуда. Решил - дело в прошивке. Прошился - теперь пропали все читалки и книги, ради чего и покупался TEXET. Пытаюсь вооостановить систему - пока безуспешно. Что делать?
Сергей | 04-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Вопрос не ясен. Уточните, пожалуйста.
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по TM-7022

1) Утилита для восстановления ПО из центра загрузки не обнаруживает устройство, в чем мжет быть проблема?

2) как самостоятельно запустить texet OTA updater на планшете, чтобы он проверит текущие обновления?
Valeriy Zaytsev | 04-12-2011| Вопрос о: TM-7022
1) Подключите к компьютеру. Зажмите и держите кнопку "+", нажмите резет. Устройство зайдет в рековери и должно определиться компьютером. 2) Никак
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поставил графический ключ,теперь при разблокировке ввожу его а планшет не разблокировывается как будто ключ неверный.ПОМОГИТЕ ПЛЗ!!!!!!!!!
влад | 04-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Войдите в рековери сделайте все пункты с wipe. Вход в рековери. Зажать кнопку увеличения громкости, не отпускать, нажать ресет.
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после покупки,при первой зарядке индикатор батареи показывает что идёт зарядка, то нет,в этоге не заряжает... обновление по , ресет не помог, что делать?
Сергей | 04-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Отнести устройство в СЦ.
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не могу выйти в интернет через usb модем билайн ZTE MF 180, точка доступа beeline internet определяется автоматически, зеленая лампочка нп модеме горит, в чем может быть проблема
Василий | 04-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Поддержки ZTE нет.
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я разбил дисплей на ТМ7020. В СЦ сказали что запчастей нет (Казань, Просервис). 1)Как скоро появятся запчасти и появятся ли вообще? 2) Подходят ли матрицы от других моделей?.
Спасибо.
Роман | 04-12-2011| Вопрос о: TM-7020
на данный момент неизвестно
04-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru