Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вошла в режим просмотра слайдов. Выключила режим, коротко нажав в центре экрана на стрелку показа слайд-шоу, появилась пауза. Но в главном меню во вспомогательном окне постоянно идет слайд-шоу. Несколько раз проделывала одно и тоже. Эффект нулевой. При этом съедается зарядка книги. Что делать в данном случае?
Наталья | 25-11-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нажать на окно показа слайдов. Если смена картинок не прекратится, значит у Вас старое ПО - обновите.
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня следующая проблема
при выключении уровень заряда батареии скачет т.е сначала показивает что батарея пустая а затем появляються (батарея заряжена полностью), на карте памяти (отформатированной пробывал не один раз ) в папке с названием автора в списке книг на несколько страниц при перемещении по страницам начинает появляться(высвечиваться )внизу не реальный номер количества страниц при перемемещении цифра меняеться а затем появляеться чистый лист,при выходе из папки информаия не отображается совсем
олег | 25-11-2011| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, при обновлении медиасписка книга зависает внизу экрана окошечко с ходом обновления и приходится перезагружать с помощью кнопки ON-OFF, и именно я заметил виснет тогда, когда стоит русский язык отображения меню книги, когда установлен английский язык, как язык книги - список обновление протекает успешно... может ли быть связано это с языком книги , или просто так совпало. Зависает всегда на одной и той же песне, я удалил ее думал что она много весит или поврежден файл, но книга все равно зависает при обновлении, но теперь на другой песне. В чем секрет...? (названия песен на разных язык, первую которую удалил было на английском.. сейчас зависает на русском названии песни - не знаю связано ли это вообще)
Иван | 25-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Попробуйте удалить все, кроме песни, на которой сейчас зависает и проверить, в чем проблема
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в 430 модели поддержка отображения обложек и рисунков в FB2?
Александр | 25-11-2011| Вопрос о: TB-430HD
Нет
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении книги к компьютеру через USB, книга не высвечивается в меню "Мой компьютер". Чем это может быть вызвано?
Алина | 25-11-2011| Вопрос о: TB-470HD
С некорректной работой драйверов
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видны обложки книг? Масштаб изображения изменять можно?
Паша | 25-11-2011| Вопрос о: TB-740HD
Да, обложки видны. Масштаб изображений в режиме "фото" менять можно
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня Windows 7не распознает TB-840HD, при том, что я уже пользуюсь TB-500HD. Что делать, где взять драйверы?
Ольга | 25-11-2011
Если книга не определяется и на других компьютерах - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На какой операционной системе работает эта модель?
Елена | 25-11-2011
На своей собственной
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая ёмкость аккумулятора?Какое время работы при просмотре видео,чтении книг,спрослушивании музыки?
Колесников Сергей | 25-11-2011
Аудио 40 часов, видео 7 часов, текст 8 часов. Емкость есть в вопросах и ответах
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При зарядке аккумулятора (и через адаптер, и через USB-кабель) устройство издаёт звук, похожий на свист (писк и т.п.). Это неисправность?. Если Да, то что предпринять?
Оксана | 25-11-2011| Вопрос о: TB-116
Если сильно беспокоит писк - обратитесь в ближайший сервисный центр
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. Подскажите пожалуйста, прошивка 1.2 включает функционал 1.1 или их надо накатывать последовательно?
2. Основной экран не делается вертикальным и не вызывается клавиатура длительным нажатие книпки "Меню"- это с чем может быть связано?

Я поставила сразу прошивку 1.2, 1.1 не ставила.

Татьяна | 25-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Основной экран не должен становиться вертикальным.
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 3G модем МТС Huawei E171,который есть в списке совместимых 3Gмодемов, но он не контачит,показывает что сеть есть, но когда пытаюсь выйти в интернет,пишет что нет подкючения к интернету,должен появится значок 3G,но он не появляется,в чем может быть проблема? Пробывал подключить модем билайн,всё нормально,работает. Модем рабочий,на компьютере работает
Ильдус | 25-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Обновление 1.1 установлено?
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к ПК не определяет внутреннюю память, драйвера все установлены, компьютер видит планшет. В инструкции написано, что нужно отключить USB Host, такого пункта нет в меню, как решить проблему?
Михаил | 25-11-2011| Вопрос о: TM-7021
Пожалуйста. Уточните проблему.
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Провалился разъём под зарядное устройство,в сервисном центре сказали-неправильная эксплуатация и возможная потеря гарантии,хотя аккуратно пользовался всего 8 дней.
Судя по всему я с этим далеко не первый. Что мне делать??? Является ли эта поломка гарантийным случаем?
Андрей | 25-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Андрей напишите свой номер для связи.
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброе утро.не подключится к телевизору по hdmi ставлю флажок в настройках переключаюсь на просмотр на тв по hdmi нет изображения .хотя неделю назад раза3-4 подключатся получалось.может чтото сбилось в настройках или я незнаю как их активировать помогите пожалуста
сергей т | 25-11-2011| Вопрос о: TM-7022
Сделайте сброс настроек полностью. Сохраните пользовательские данные перед сбросом.
25-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru