Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

После форматирования перестало читать все форматы кроме TXT. При попытке перепрошить пишет что устрйство не найдено

Виталий | 07-10-2011| Вопрос о: TB-710HD

Если вы не уверены в своих силах, то лучше обратиться в ближайший авторизованный сервис-центр.
В процессе обновления ПО, потребуется установить драйвер через диспетчер устройств.

Все операции проводить в 32хразрядной системе с правами администратора.

Если книга определяется компьютером:

1. Запускаете файл "upgrade tools.exe"
2. Выбираете файл прошивки "teXet_TB-710HD_firmware.img"
3. Подключаете книгу
4. Запускаете перепрошивку кнопкой "Обновить".На все вопросы отвечаете утвердительно.
5. Если потребуется, то установите драйвер из папки "UsbDriver"
6. Дожидаетесь окончания процесса и отключаете книгу.

Если книга НЕ определяется компьютером:

1. Запускаете файл "upgrade tools.exe"
2. Выбираете файл прошивки "teXet_TB-710HD_firmware.img"
3. Подключаем книгу с зажатой кнопкой ВВЕРХ,
4. Программа предложит перепрошить устройство.
5. Подтверждаете запрос.На все вопросы отвечаете утвердительно.
6. Если потребуется, то установите драйвер из папки "UsbDriver"
7. Дожидаетесь окончания процесса и отключаете книгу.

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
Такая проблема, книжка перестала заряжаться от зарядного устройства. т.е. никак не реагирует когда вставляю зарядку.
От USB порта загорается экран, бегает индикатор заряда батарейки, но когда книгу отключаю от компа появляется надпись батарея разряжена и она сразу выключается. подскажите что это может быть???

Денис | 07-10-2011| Вопрос о: TB-710HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Телефон работал нормально, но в один прекрасный момент на экране появилась надпись "Не зарегистрирован", и сигнал с базы на трубку не поступает. Что делать?

Анастасия | 07-10-2011| Вопрос о: TX-D8300A

Пробовать регистрировать трубку так, как описано в Руководстве по эксплуатации для дополнительных трубок. Если не получится, обратитесь в ближайший сервисный центр.

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не распознаёт флеш носители USB 2.0 и при записи с встроенного диктофона происходят ошибки записи, что можно сделать в этом случае- перепрошить или в сервисный центр обращаться?

Сергей | 07-10-2011| Вопрос о: T-960HD

Если подключаете внешний жесткий диск, то необходимо дополнительное питание. В остальных случаях пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Есть ли в нем 3д-ускоритель?

Руслан | 07-10-2011| Вопрос о: TM-7022

Да

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как реанимировать 7021? не включается, не реагирует на сочетания клавиш, при подсоединении зарядки горитлампочка внизу.

Андрей | 07-10-2011| Вопрос о: TM-7021

Попробуйте восстановить устройство через boot card. Скачайте его на сайте.

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

будет ли обновление texet tm-21 до конца октября?

Роман | 07-10-2011| Вопрос о: TM-7021

Да

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Только приобрел эту модель. Почему при подсоединении к компьютеру, компьютер не обнаруживает это устройство, пишет, что "работает направильно, и Windows не удается опознать его"?

Павел | 07-10-2011| Вопрос о: TB-430HD

Попробуйте перезагрузить компьютер или использовать другой USB порт

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите, поддерживается ли отображение обложек книг в данном ридере?

Юлия | 07-10-2011| Вопрос о: TB-500HD

Нет, не поддерживается

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Я купил TB-470HD 1,5 месяца назад в магазине "Техносила". В комплекте не было зарядного устройства от сети. От USB-порта компьютера книга заряжается очень долго -7...8 ч. Какова емкость аккумулятора и максимальное значение тока зарядки? Можно ли использовать для заряда блок питания с выходным напряжением 5,2 В и током до 1 А (Robiton USB1000/MicroUSB)? У этого блока выходной разъем USB и в комплекте кабель USB - miniUSB.

Петров Алексей Сергеевич | 07-10-2011| Вопрос о: TB-470HD

Плохо, что сразу не обратили на недостачу внимание продавцов. Емкость аккумулятора 1400мА*ч, максимальный потребляемый ток 500мА. От компьютера книга (с выключенным экраном) должна заряжаться максимум за 4 часа. Указанное зарядное устройство использовать можно.

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! У меня такая проблема - книга держит заряд в течение 10 часов, работая при этом минут 15, все остальное время в режиме ожидания с заблокированным экраном.
Что делать???

Анна | 07-10-2011| Вопрос о: TB-470HD

Выключать переключателем ON\OFF снизу

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

какова мощность внешнего динамика и выходная на наушники?

Оксана | 07-10-2011| Вопрос о: T-950HD

Внешний динамик 1 Вт, наушники 10 мВт на канал, 32 Ома

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

МОЖЕТ БЫТЬ ВЫ ОТВЕТИТЕ???????????????????????
Плеер не видит карту памяти! ПОЧЕМУ?????
БУДЬТЕ ДОБРЫ!!!!!!!НАЙДИТЕ ВРЕМЯ И ОТВЕТЬТЕ!!!!!!!!!!!!!!

Катерина | 07-10-2011| Вопрос о: T-950HD

Попробуйте поставить другую карту памяти. Если не увидит и ее - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

добрый день , плеер завис при зарядке ,на экране висит батарейка с 50 %, ни на что не реагирует, как оживить его?(

Роман | 07-10-2011| Вопрос о: T-950HD

кнопкой reset

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

плеер т-449.через неделю перестал заряжать. так как мне его подарили из другого города,отдала в мастерскую. Сказали что нужно менять батарею.Где приобрести?Спасибо.

оксана | 07-10-2011| Вопрос о: T-490

Только в сервисном центре

07-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru