Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли на данной модели удалять файлы?

Как установить новую прошивку если на компьютере стоит Win 7 (пробовал не получается - жму в программе перепрошивки ПЕРЕКЛЮЧИТЬ и отключается эл. книга, больше ничего не происходит)
Сергей | 11-10-2011| Вопрос о: TB-730HD
41 страница руководства пользователя.
На 32-х разрядной Windows 7 необходимо запускать программу обновления ПО от имени администратора (правой кнопкой). После переключения книги в режим обновления ПО необходимо в диспетчере устройств вручную установить драйвера. На 64-х разрядной системе обновить не удастся.
11-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обратился в ваш сц с целью поменять экран на моём T-960HD, а в ответ, таких экранов в наличии нет! как быть?
Максим | 10-10-2011| Вопрос о: T-960HD
Запчасти на плеер поставляются непосредственно под неисправный аппарат. Оставьте плеер в СЦ и попросите заказать для него дисплей. У нас они есть
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Наушники с каким сопротивлением можно подключать к 960 модели плеера? Можно ли подключать двое наушников через разветвитель с одного на два разъема наушников, которые есть в продаже для просмотра фильмов? Не будет ли проблем с плеером?
Ольга | 10-10-2011| Вопрос о: T-960HD
Сопротивление должно быть не менее 4 Ом
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
По Вашему совету я купил СЗУ и попытался зарядить плеер от сети 220В.
Проблема потери потери места последнего воспроизведения осталась!
Выключаю плеер кнопкой Play. Подключаю плеер к СЗУ. На экране отображается "Подключение к USB" и начинается зарядка аккумулятора. После зарядки плеера отключаю
его от СЗУ. Выбираю в меню "Музыка/Продолжить", появляется сообщение "Внимание! Нет файлов!". После чего приходится заново искать файл и перематывать на то место, где закончилось воспроизведение.
Может быть вы все-таки устраните это в новой прошивке?
Александр | 10-10-2011| Вопрос о: T-690
Да, все верно. После "Подключение к USB" плеер не может продолжить воспроизведение, тк при подключении к USB структура хранения файлов могла измениться, и плеер заново составляет список файлов
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос таков: хачу сделать перепрошивку своего плеера с 1.26 на 1.27 всё делаю по инструкции но когда нажимаю "переподключить" высвечивается "ошибка переподключения". в чём может быть проблема собственно ?
P.S. ОС - Windows 7 x86
Антон | 10-10-2011| Вопрос о: T-490
Установите драйвер вручную через диспетчер устройств
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте на многих сайтах я видел различные игры и прочий контент для моего t-919hd я хочу узнать есть ла возможность установки на него какого либо контента заранее спаибо
Владимир | 10-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Нет
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Такой вопрос, как поставить случайный порядок песен на t 910hd ? шапочка стоит на случайном воспроизведении файлы, а играет все равно по порядку
Анатолий | 10-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Сделайте заводской сброс. При воспроизведении файлы идут в случайном порядке. При переключении треков кнопками "вперед-назад" порядок файлов останется нормальным
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . Скажите пожалуйста,плеер(919HD) с оригинальной прошивкой можно ли прошить сразу до 0.6 или нужно сначала до 0.2,далее 0.5 и потом уже 0.6. Т.е. вопрос можно задать вот так,в о.6 прошивку входят исправления,сделанные в предыдущих версиях или нет?
Олег | 10-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Можно
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После попытки перепрошить плеер на windows 7 x64 (во время переподключения устройства для прошивки драйвер не смог установится) плеер t-910hd выключился и больше не включается. Попробовал на x86 windows XP повторить операцию по перепрошивке:
-Подключил устройство,
-установил драйвер,
-запустил программу,
-выбрал файл прошивки,
-нажал кнопку обновить
после последнего действия программа выдала сообщение "Устройство не найдено".
Вопрос: Как решить эту проблему самостоятельно?
Если это не возможно то прошу уточнить адрес Сервисного центра в г. Харьков, Украина, так как на гугл-картах и яндекс-картах я не нашел адреса "ул. Вернадского, д.2"
Леонид | 10-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Ответ есть в разделе часто задаваемые вопросы на 2 странице:

1. Отключить плеер от USB
2. В диспетчере задач убить LiveSuit
3. Запустить LiveSuit, выбрать прошивку
4. Подключить плеер
5. Если понадобится, установить драйвер из папки "UsbDriver"
6. Утвердительно ответить на вопросы
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При чтении книга наглухо зависает и не реагирует ни на какие кнопки пока полностью не разрядится. Кнопка резет не работает .Как Быть?
Георгий | 10-10-2011
Сброс настроек. Перед этим сохраните пользовательские данные.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Моя электронная книга зависает намертво спустя 1,5 часа использования (при полной зарядке), как без подключения к розетке, так и с ним. Перезагрузить не получается (кнопкой reset), приходится ждать, пока она сама выключится часа через 2.

1. Хотел бы узнать, что мне с этим делать и возможно ли решить эту проблему, перепрошив ее?

2. Почему приложения устанавливаются не на само устройство, не на карту памяти, а сохраняет их во внутренней памяти?

С уважением, Александр.
Александр | 10-10-2011
1) Проблема решается перепрошивкой. 2) Внутренняя память это и есть само устройство.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хорошое изделие. Но имеется проблема со Skype. Установка прошла без проблем, но при запуске не проходит ни регистрация нового абонента, ни вход с заведомо работающим именем и паролем. Skype выдает сообщение типа "произошел сбой. пропробуйте позже". Может быть есть неустранимые ограничения по использованию Skype на этой электронной книге?
Аркадий | 10-10-2011| Вопрос о: TB-705A
Установите версию Skype Beta
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какая карта памяти подходит к этой эл.книжке. Что это микро - понятно, но какой объем - нигде не сказано.
Светлана | 10-10-2011| Вопрос о: TB-705A
до 16Gb,
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Решила обновить прошивку. В книге стоит прошивка 1.4. Скачала версию 1.6.
Запускаю Upgrade. После указания пути к прошивки, программа выдает Устройство не поддерживается, ошибка обновления.
В чем может быть причина.
Анна | 10-10-2011| Вопрос о: TB-500HD
Запустите программу обновления с правами администратора
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. При чтении в ландшафтном режиме после выхода в меню (или выключения книги) книга опять открывается в портретном и теряется открытая страница. Возможно ли запоминать поворот экрана?

2. Можно ли подписаться на уведомления о выходе новых прошивок по e-mail?
Рома | 10-10-2011| Вопрос о: TB-116
Спасибо за обнаруженные ошибки программного обеспечения, постараемся их исправить.
Автоматической рассылки у нас нет, но Вас уведомим по e-mail о выходе новой версии.
10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru