Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Компьютер не реагирует при подключении плеера,проверял на разных компах с разными ОС. Что делать?
Евгений | 13-10-2011| Вопрос о: T-770
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
13-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Подскажите пожалуйста по следующей ситуации.Мой плеер Т-808 перестал включаться (не реагирует),когда отсоединен от сети или компа,подскажите что можно сделать,предпринять? Когда плеер подсоединен к компу,или к сети все функции плеера работоспособны,все включается...Может сдохнула внутренняя аккумуляторная батарея плеера и из за чего перестал включаться плеер?Есть ли в продаже наружний аккумулятор подсоединяемый к плееру через юсби порт плеера (по аналогии блока питания) Повторюсь ,что от сети через блок питания все прекрасно работает и включается
Александр | 13-10-2011| Вопрос о: T-800
Все верно, износился аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для его замены
13-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не происходит зарядка аппарата от компьютеров с операционными системами Vista или Windows 7, от компьютеров с Windows XP, зарядка происходит. Хотел бы узнать в чем дело???
Сергей | 13-10-2011| Вопрос о: T-860
Установите драйвер, чтобы плеер определился как съемный диск
13-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите у меня модель T-869 слушал плеер выключил,убрал через час включаю красный экран
нажал ресет теперь невключаеться но ПК видит его.Что делать
Ответ пришлите на почту piratia180@mail.ru зарание спасибо
Макс | 13-10-2011| Вопрос о: T-860
ответил
13-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько должна примерно держать батарея в режиме чтения на минимальной яркости
Валерий | 13-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
До 6 часов
13-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Будет ли плеер в новых прошивках воспроизводить видео с кодеком MPEG4-AVS?

2) Будет ли возможность читать тексты в формате FB2 или EPUB?
Виктор | 12-10-2011| Вопрос о: T-960HD
В ближайших версиях ПО не ожидается
12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте. я отформотировал плеер и карту памяти на компе, и теперь при соединении с компьютером он выдает память 0 и отформатировать нельзя. пробывал различными программами не получается.пишет что ошибка системного файла! пользуюсь этим плеером больше 5 лет он очень дорог помогите плиз=)
владимир | 12-10-2011| Вопрос о: T-260
ответил
12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер teXet T-679. при включении появляется заставка и плеер отключается, компьютер его тоже не видит. что делать?
pavel | 12-10-2011| Вопрос о: T-690
Обновите ПО плеера, инструкция в архиве с прошивкой
12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос уже был но проблема та же. TEXET t-459: при обновлении ПО загружается на 50% и выдаёт ошибку следующего характера:НЕ удачное чтение информации в не правильном секторе. Всё выполнял по инструкции. Что делать? Заранее спасибо!
Дмитрий | 12-10-2011| Вопрос о: T-450
Повторите обновление ПО. Плеер подключайте в USB порт компьютера на задней панели, без использования USB-разветвителей
12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купила плеер, подключила к компьютеру для зарядки. Он зарядился, достала из разъема и плеер теперь не включается, если заново подключить к компьютеру, то он его не распознает. Что делать?
Анна | 12-10-2011| Вопрос о: T-490
Плеер необходимо заряжать с переключателем в положении ON. Если зарядить не удастся, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены аккумулятора.
12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к телевизору идет только звук без изображения (все делаю по инструкции).
Dmitry | 12-10-2011| Вопрос о: T-910HD
Проверьте правильность подключения кабелей. Если ничего не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.
12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите, если возможность выбора аудиодорожки в форматах .MP4, .MKV, AVI, OGM, если там более одной?
Николай | 12-10-2011| Вопрос о: T-950HD
В текущей версии ПО - нет
12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вышлите пож-та инструкцию как правильно перепрошивать плеер.Заранее благодарен.
Максим | 12-10-2011| Вопрос о: T-950HD
Инструкция лежит в архиве с прошивкой
12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли скачивать игру на плеер?
А если можно ,то какого формата?
Мария | 12-10-2011| Вопрос о: T-950HD
нет
12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема токава смотрел видео формата avi и через 5 часов видео стало воспроизводиться без звука!!! купил книгу всего 4 дня назат что делать!??????
Дмитрий | 12-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
У Вас без звука воспроизводится только один видеофайл в формате avi? Если так, то список поддерживаемых форматов есть на 6 стр. руководства пользователя.
Если звук пропал в динамике, расположенном в задней крышке книги, но остался в наушниках, либо наоборот, пропал в наушниках, а без них есть – это аппаратная проблема, Вам необходимо обратиться в сервисный центр.
Если звук есть (и в наушниках и через динамик в книге) в музыкальных файлах, но отсутствует в большинстве видеофайлов, возможно повредилось ПО книги. Вы можете обновить его самостоятельно, либо отнести книгу в сервисный центр.
12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru