Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При нажатии на кнопку "отмена" происходит полное выключение телефона. Как сделать чтобы был существенный разрыв по времени между просто отключением звонка и отключением телефона. Как правило, на других моделях отключение телефона происходит при длительном нажатии в течение 4-5 секунд. Ваш телефон отключается в пределах 1 секунды, что невозможно проконтролировать пожилым людям, для кого собственно он и предназначен.
Александр Анатольевич | 27-02-2015| Вопрос о: TM-B313
Описанная вами проблема в других образцах данной модели не встречается. Выключение происходит после нажатие за 2-3 секунды, в сброс - после однократного нажатия. Если ваша модель действительно отключается через 1 секунду, у неё производственный брак.
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! По отзывам заметил, что очень частая проблема с битыми файлами, и везде речь идет о смене ЗУ. Скажите, пожалуйста, какая рекомендуется память для данного девайся(тип, класс, модель, объем, производитель)?
Алексей | 27-02-2015| Вопрос о: DVR-650W
Видео регистратор поддерживает внешние карт памяти до 64 ГБ (microSD от 6-ого класса и выше). Желательно использовать карту памяти меньшего объёма и высшего класса.
Так же, перед началом записи, отформатируйте карту памяти в формате FAT32
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько времени держит в режиме аудио и видео? отдельно скажите
Денис | 27-02-2015| Вопрос о: T-47
До 15-ти часов в режиме аудио
До 5-ти часов в режиме видео
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неделю назад Вам был отправлен вопрос о способе активации режима автозапуска камеры по движению. Меню устройства не соответствует описанию. Однако, поддержки нет как нет.
Николай | 26-02-2015| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день.
Зайдите в настойки, для этого нажмите кнопку "М"
Далее выберите подменю настроек. Для этого 2 раза нажмите правую клавишу ">"
Среди пунктов настроек выберите - Датчик удара: ВКЛ
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
циклически включается и сразу отключается заставка , пробовал менять прошивку по инструкции, в диспетчере устройств определяться не хочет, на несколько секунд определяется как диск на "моем компьютере" потом исчезает и т.д.
Константин | 26-02-2015| Вопрос о: TB-710HD
См.Почту
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрёл данный девайс с целью использовать в качестве USB-WiFi модема. Собственно вопрос в следующем - может ли он "раздавать" вифи доступ к сери интернет? Спасибо большое!
Николай | 26-02-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте, версия X-alpha на процессоре SC7715 такой возможностью обладает. Для этого следует зайти в Настройки, Ещё и выбрать "Режим модема". Версия на процессоре RDA возможности раздавать WiFi не имеет. Уточнить информацию о процессоре устройства вы сможете на его упаковке.
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, если при выключени-включении телефона сбрасываются номера быстрого набора (на клавишах М1 и М2)?
Ольга | 26-02-2015| Вопрос о: TM-B450
Попробуйте обратиться в сервис-центр для замены ПО устройства. Если после обновления ПО проблема не устраниться, проблема будет признанным браком.
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрели данный плеер - T60 rev A невозможно было записать файлы на внутренний диск, соединение с компом сбрасывалось, переформатирование в FAT32 не помогло, обновление прошивки не помогло, после обновления назначение кнопок поменялось, файлы удалось сбросить с компа только подключив плеер к USB 3.0 порту, с USB 2.0 корректно не работает . нужна более новая версия прошивки, без данных проблем :)
Эд | 26-02-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Проблема вероятно в модуле памяти.
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, будет ли обновление для плеера T-47? Мне кажется у него проблемы с энергопотреблением. В выключенном состоянии может разрядится.
Андрей | 26-02-2015| Вопрос о: T-47
Прошивки для данной модели не планируются. При длительном не использовании устройствва, ставьте переключатель в положение OFF
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема.. полтора года назад купила электронную книгу texet tb526fl, экран треснул через два месяца использования, вот уже больше года книга просто лежит, потому что нет для нее дисплея, в связи с этим вопрос, а он когда-нибудь вообще появится? или можно выкинуть книгу уже?
Ирина | 26-02-2015| Вопрос о: TB-526FL
К сожалению, в ближайшее время не планируется поставки дисплеев с подсветкой.
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил смартфон x-basic 2, через некоторое время заметил что у него отходит тачскрин в левом верхнем углу. То есть если нажму на тот угол, то раздается щелчок и угол утапливается как и должно быть. Через некоторое время он опять выпирает. Решил сдать его в СЦ по гарантии. Через 2 недели позвонили и сказали, что переклеили тачскрин и можно забирать. Я забрал, вроде нормально стало, но на следующий день опять заметил что в том же углу отклеился опять. Что мне делать, опять сдавать на переклейку или могу потребовать заменить тачскрин? Заранее спасибо
Кстати, у меня был x basic 1 модели, у него такой проблемы не было, с экраном все идеально было.
Дмитрий | 26-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сервис центр обязан давать гарантию на выполненную работу. Судя по тому, что тачскин быстро отклеился, работа с их стороны была выполнена некачественно. Нельзя исключать и тот момент, что постоянное отклеивание происходит из-за дефекта тачскрина. В этом случае сервис-центр обязан произвести диагности и заменить тачскин в случае подверждения дефекта.
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В моём видеорегистраторе DVR-1GP от длительного времени использования вышел из строя аккумулятор. Подскажите, если его совсем убрать, будет ли работать регистратор при подаче питания от бортовой сети автомобиля? И не будут ли слетать настройки?
Олег | 26-02-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Устройство будет работать от внешнего питания. Настройки даты, времени и.т.п слетать будут. Так как без аккумулятора микросхема реального времени не получает питания
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При включении появляется заставка, затем книжка гаснет и снова включается заставка? затем опять гаснет и так по кругу. Подскажите, пожалуйста, что делать? Заранее спасибо.
Ирина | 26-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
Смотрите почту
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где можно найти ADB драйвер на мою модель
Кирилл | 26-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день. Драйвер ADB стандартный Google ADB device.
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли отдельно заказать крепление для видеорегистратора dvr-570fhd.
Сколько это будет стоить?
Юрий | 26-02-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Заказать крепление можно только через сервисный центр
Стоимость 250рублей + пересылка
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru