Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не могу поменять прошивку на Т-599. У плеера белый экран, компьютер видит устройство, но пишет, что необходимо установить драйвер. Где его можно скачать?
Иван | 02-10-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
02-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер (T669), гдето месяц он исправно работал я записывал на него песни и видео, все работало. Но после того как скинул очередную песню он перестал работать. Сам невключается, компьютер его ненаходит (пробовал на двух кампьютерах с Windows 7). пробовал подключать удерживая кнопку плей (безрезультатно) и удерживая среднюю - один раз компьютер обнаружил плеер но написал что нет драйвера, в интернете драйвер не нашёл. Больше компьютер плеер не находил, что делать?
Максим | 02-10-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
02-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел прошит T-900 на версию v.1.14, с помощью RK27BatchUpgrade_Image, после окончании прошивки, написало "не удалось".. Теперь плеер не включается, при подключении к компьютеру видет драйвер rock usb driver. Что делать?
Дмитрий | 02-10-2011| Вопрос о: T-900
Установите драйвер и перепрошейте плеер.
02-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как чистить последнюю память?
Василий | 02-10-2011| Вопрос о: TB-431HD
Если "последняя память" это "история", то см.14 стр. руководства. Если вопрос о файлах - 26 страница
02-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста: существует ли для модели ТМ 7010 прошивка Android 2.2 или только Android 2.2 Beta 1С уважением Wasili
wasili | 02-10-2011| Вопрос о: TM-7010
Только Beta
02-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалась трубка,продаётся ли отдельно,и если да,то где?
Дмитрий | 01-10-2011| Вопрос о: TX-D7800A
Отдельно дополнительные трубки (или просто трубки) не продаем.
01-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил Т-260, серийный номер начинается с 1129. Проблема - завис при включении. Нажал ресет. Теперь не определяется и не включается. Прошивка на этот тип серийников есть?
Сергей | 01-10-2011| Вопрос о: T-260
Да. См. "Центр загрузки."
01-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил плеер texet-490, зарядка от USB. Вставляю в гнездо на экране USB только и написано. Это он так заряжается? Или я что то не правильно делаю.
Артур | 01-10-2011| Вопрос о: T-490
Да. Можно приобрести еще стандартное 220В-USB СЗУ.
01-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу купить эту модель, но книги в формате FB2 пролистываются с короткой (в полсекунды примерно) задержкой и в этот момент в центре экрана появляется индикатор загрузки в виде зеленый песочных часов. С PDF аналогично, остальные форматы пролистываются без задержки. Так и должно быть?
Сергей | 01-10-2011| Вопрос о: TB-720HD
Да, небольшая задержка вполне допустима, особенно если текст повернут и изменены настройки шрифта и цветовой гаммы.
01-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Внезапно на трубке стал мигать дисплей и нет возможности нажать какие-либо кнопки.Дозвониться на эту трубку тоже нет возможности.В момент мигания видно что зарядка полная, при смене батареек ситуация не изменяется.В чем может быть причина и как это исправить. Заранее спасибо за ответ.
Алексей | 01-10-2011| Вопрос о: TX-D4700A
Предполагаю неисправность аппарата, обратитесь в ближайший сервисный центр.
01-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Итак. База стоит в одной комнате. Хочу ещё трубку и базу в другой комнате. Если я куплю ещё один комплект tx-d7600, нужно ли для него отводить и подключать к базе параллельно проводок "линии" чтобы завязать трубки в совместную работу. Или достаточно будет дать только питание дополнительной базе? Дуэта вроде не написано нигде, но по описанным в инструкции фукнкциям можно связать до 6-ти трубок.
Дмитрий | 01-10-2011
Абсолютно нет необходимости "отводить проводок линии". Базовый блок второго комплекта, подключив сеть 220В, используйте как зарядное устройство. Вторую трубку "привязываете" к первой базе так, как в Руководстве это прописано. Важно! В процессе регистрации второй трубки, выбирайте "База 1" (именно ту, которая выделена "жирным" шрифтом) из списка базовых блоков.
01-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер Т-860. Сейчас он не включается, ресет не помогает, при подключении к компу на экране ничего не отображается, но определяется как флэшка, все файлы плеера видны.
Белецкий Владимир | 01-10-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
01-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу перепрошить Т-860.

После красного экрана перестал включаться. Скачал прошивку, запустил Update.exe, выбрал версию, а после нажатия "Переключить" ничего не происходит. Квадратик розовый в прошивке.

Все файлы на плеере видно.



Спасибо.
Иван | 01-10-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
01-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте добрые люди!

Извините, если повторюсь за кем то, но у меня вопрос:
Во-первых почему на Windows 7 после безопасного извлечения устройства Плеер не переходит в режим Зарядки, решает ли эту проблему прошивка? (а то приходится перезагружать комп.)

И, опять же, пользуясь системой W7, прошивку получится установить нормально? (восстановить, как я понял, можно только на ХР)?
Спасибо
Александр | 01-10-2011| Вопрос о: T-860
Нет. Так работает Windows 7
Только на Windows 7 x32. Драйвер придется устанавливать вручную.
01-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Положил плеер на колонку компьютера, после этого он перестал работать, только пустой белый экранчик загорается и все. Попробовал обновить прошивку - не помогло.
Слава | 01-10-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru