Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Приобрёл плеер T-699, записал аудиокнигу на память плеера, почему-то проигрывает файлы по 10 секунд и переключается на следующий файл, может в настройках что не так, подскажите.
Алексей | 25-09-2011| Вопрос о: T-690
У вас включена функция "Обзор".
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте сегодня купил плеер texet T-449. Проблема в том что: "Устройство USB не опознано" Windows xp True.XP v10.10 SP 3 пожалуйста помогите.
Кирилл | 25-09-2011| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите пожалуйста как регулировать громкость , просто купил и сам плеер достал , а коробку забыл в автобусе
владимир | 25-09-2011| Вопрос о: T-910HD
Руководство по эксплуатации есть в "Центре загрузки"
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу 23 сентября. Очень все нравится, НО сразу начались проблемы. Скачалв все, что хотела, начала читать и вдруг открылось бессмертное произведение Н.В. Гоголя - ничего против него не имею, но читать его не хотелось - закрыла. Через секунду оно открылось снова... Через некоторое время просто выключила устройство. Включила снова - все вообще зависло. В общем, снова начать читать удалось через полчаса, после нескольких включений/выключений. Из "спящего" режима выходить категорически отказывается, если не подключить к зарядке. Наверно, стоит сдать, хотя жалко. Можно ли эти проблемы устранить, или мне достался откровенный брак?
Наталья | 25-09-2011
Мы решаем проблемы с невыходом из спящего режима
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста расскажите, пошагово, как обновить прошивку.
Алексей | 25-09-2011| Вопрос о: TB-705A
Через встроенный OTA Updater.
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал обновление прошивки для модели TB-720HD 2.2.4 , но возникает вопрос о сохранении заводской прошивки(v.2.2.2), в Центре загрузки этой версии прошивки не наблюдается. Так сказать на случай отката до предидущей версии. В инструкции по прошивке об этом тоже ни слова.
Валерий | 25-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Сохранить имеющуюся в устройстве прошивку нельзя. Последующая версия содержит исправления ошибок, найденных в предыдущей версии, так что хранить прошивку с неисправленными известными недоработками нет необходимости
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Воспроизводит ли формат cbr "комиксы"?
Константин | 25-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
В описании книги поддержки формата CBR нет.
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите действительно ли воспроизводит книга видео в формате BDRip переделанный в MPEG-4 Movie, вначале воспроизводит а затем идет лишь звук, а изображения нет.
Dana | 25-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Используйте другой видеофайл, либо перекодируйте имеющийся. Список поддерживаемых форматов можно посмотреть на 8 стр Руководства пользователя.
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, продолжение темы от "игорь, 13.09.2011" и "игорь, 07.09.2011". Отнес в СЦ, держали неделю, позвонили, пропаяли деталь "эс 1", результат отрицательный, эран гаснет, вроде "засыпает", через 3 мин бодро включается, но... через 5 мин - хрен всем вам - отключается и снова по-новой @9...android... 41-42 сек и всё сбросил, вернул аппаратик назад (может надо пропаять и а1 и бэ1 и вэ1 и т.д. :)). В процессе починки поставили мне последнюю прошивку для модемов, но мне она не нужна. В связи с этим вопрос: если планшет все-таки починят, могу ли я потребовать чтобы вернули заводскую прошивку (без 1.1) или я смогу её восстановить?
игорь | 25-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Вы можете сами ее восстановить. Скачайте с сайта.
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.1)Напишите пожалуйста подробнее, как подключить 3g Modem MegaFon Е173 к планшету.2)Как настроить режим "Только модем".
уже делал все что можно, но все равно значек 3g не появляется(((
Сергей | 25-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Настройка должна производиться на вашем персональном компьютере с помощью программы для работы с Megafon модемами.
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет выключается примерно после 10 минут после того как выключится подсветка и блокируется планшет что мне делать,перепрошивка не помогает
Илющенко Павел | 25-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Отдайте устройство в СЦ на диагностику.
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже и сколько будет стоить (Хотя бы диапазон.)?
Евгений | 25-09-2011| Вопрос о: TM-7020
Скоро.
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пришлите, пожалуйста, прошивку. при попытке открыть любой файл (видео, аудио, картинки...) пишет "ошибка системных файлов"
Эдуард | 25-09-2011| Вопрос о: T-570
См. почту.
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Заряжал плеер через компьютер,вдруг плеер начал щелкать,я отключил USB провод- экран погас и теперь плеер не включается.При подключении к компьютеру плеер включается и начинаеет заряжаться,но при отсоединении провода экран гаснет.Прошивку не трогал,reset не помогает.Модель T-900.Заранее спасибо.
Юрий | 25-09-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте купил TeXet TB-431HD,на 1 и 5 режиме яркости работает нормально а на 2,3,4 появляется безумный писк,будто ультразвук...отнес в магазин через 1 день,обменять отказались,отправили в СЦ...почитал в интернете у многих такая проблема..а теперь вопрос это ремонтируется???или требовать обмен или возврат денег?
Дмитрий | 25-09-2011| Вопрос о: TB-431HD
Установите прошивку 1.6, проблема исправлена
25-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru