Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Плеер T-680, 2 проблемы: 1) Перестало работать радио теперь только шипение 2) Перестал заряжаться, при подключении к ПК, через несколько минут показывает полную зарядку. Вопрос: Могут ли эти проблемы быть связаны с ПО плеера? Как обновить ПО на этом плеере?( скачал прошивку, программу для T-72x, но пишет "неверный файл обновления") В сервисный центр обращаться не хочется, долго и не всегда качественно. Или всё-таки следует обратиться всервисный центр?
Александр | 30-08-2011| Вопрос о: T-680
Программа для обновления идет вместе с видеоконвертером, но прошивка в данном случае не при чем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер т 869 когда подключил к ПК вылетело окно что нужно форматировать диск я его отформатировал он как флеш диск подключается и записывать я на него могу но сам плеер никак не вклучается даже ресет не помогает и длительный про подключении к usb, пытались прошить, не помогло
Настя | 30-08-2011| Вопрос о: T-860
См. почту
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сбилась калибровка экрана, экран не реагировал на нажатия вообще, попытался сделать востоновление прошивки через программу, всё идёт нормально, но в конце выдало ошибку, теперь плеер не включается. что делать?
Гвоздь | 30-08-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем модель TB-730HD отличается от модели TB-720HD?
Tom | 30-08-2011| Вопрос о: TB-730HD
Дизайном.
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неделю назад купил плеер в М-Видео в г. Пермь, сам проживаю в саратове не заряжается, не видет комп, что делать???
Прошла неделя
Петр | 29-08-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в T-910 вместо карты памяти microSD покупать microSDH
таня | 29-08-2011| Вопрос о: T-910HD
Да.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил два дня назад. Сделал зарядку, как сказано в инструкции. Потом решил почитать. Почитал 1 час, сделал закладку, перешел в спящий режим. После этого решил опять почитать через 1 час, а электронная книга не включается совсем. Неужели батареи всего хватает на 1 час при чтении? Или это неисправность усторйства.
Сергей | 29-08-2011
Скорее всего неисправность. Необходима диагностика СЦ.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, будет ли возможность устанавливать прошивку на данной книге с операционной системой Windows 7?
Наталья | 29-08-2011| Вопрос о: TB-710HD
Только 32-битной.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Очень жаль,что для моей электронной книги нет чехлов. Результат, раздавленный экран. Обзвонила все сервисные центры Москвы, заменить экран нигде не могу, т.к. их нигде нет в наличии. Подскажите пожалуйста, где можно осуществить данный ремонт или это одноразовый прибор.Дороговато получается
Жанна | 29-08-2011| Вопрос о: TB-430HD
Дисплеи есть в наличии. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, вчера купила этот планшет версия стоит 2.2.1. эта версия работет с модемами? А то подключаю модем и никакой установки не происходит. что делать, не хотелось бы прошивать. спасибо.
Даша | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет, обновите ПО.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста еще вот какой момент, в инструкции написано, что перед первым ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ зарядите 8-12ч, а в этой же инструкции в другом разделе сказано, что при первой зарядке - рекомендуемое время 8-12ч, так как быть? Если я купила планшет заряженный на 80% мне ждать пока он полностью разрядится или заряжать сразу??
Даша | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Да, подождите пока полностью разрядится.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!После прошивки мой планшет перестал включаться. Реагирует только на зарядку (снизу светиться индикатор)ПОМОГИТЕ ВОСТАНОВИТЬ !!!!!!!!!!
!!!!!!!!ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!
Алексей | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Восстановите ПО по интсрукции. http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/rukovodstvo_7021.pdf
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки! очень благодрен вам за то что не бросаете без внимания свою продукцию в отличие от многих именитых фирм.планшетом очень доволен - за свои деньги получил гораздо больше чем ожидал.собственно вопрос
вооружился списком совместимых 3g модемов и обыскал полгорода на наличие нужных. в итоге первым нашёл ZTE MF 180 билайн с родной симкой. проверил - планшет легко вышел в интернет. тут же отдал 800 р стоимость свистка. но потом уже дома обнаружил проблему - модем отказывается работать через 2 минуты после включения. покопался на форумах и нашёл ещё много таких как и я страдальцев. большая просьба решите как нить этот вопрос ибо он реально омрачает всё впечатление. как то не хочется выкидывать 800р.
и ещё просьба - хотелось бы прошивку андрюши на 2.3 и в дальнейшем 3.0
заранее спасибо
nemec | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Мы решаем этот вопрос совместно с Билайн.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не хочет прошиваться что делать....
Дмитрий | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ,
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, какова причина неисправности: погас дисплей, только видны две черточки. Зуммер есть, телефон звонит, разговор слышен, аккумулятор похоже рабочий. Спасибо.
Галина | 29-08-2011| Вопрос о: TX-D5150
Потерян контакт в шлейфе, который соединяет дисплей с основной платой. Надо отдавать специалисту в ремонт.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru