Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пытался прошится новой прошивкой версии 1.1 В результате Windows 7 драйвер не принял и прошивка слетела наглухо. Определяет книгу как неизвестное устройство и наотрез отказывается принимать драйвер. Что делать теперь? Вариант: в ближайший сервис центр не пляшет.
Алексей | 01-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Найдите компьютер с другой ОС.
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли книгу форматировать в ntfs?
не рабола и не работает создание списков муз. файлов - зависает.
после сбоя отформатиовал в ntfs.
согласно инструкции установил словарь - не работает.
закладки после закрытия файла не сохраняются
волков павел | 01-09-2011| Вопрос о: TB-430HD
Нет. Только в FAT32. Зависала на обновлении, потому что не могла прочитать какой-то файл с ошибкой.
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хотел бы узнать какой формат игр подходит для этой модели и где можно скачать? Спасибо.
Андрей | 01-09-2011| Вопрос о: TB-470HD
СС.
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Я потеряла OTG-кабель.Если возможность его гетто купить.Или заказать в интернете???????????
Мария | 01-09-2011| Вопрос о: TM-7021
К сожалению, в свободной продажи его нет.
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день хочу купить Интернет-планшет teXet TM-7021 Brown
для школы! я хочу знать поддерживает ли он файлы с разрешением TXT и PDF?
максим | 01-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Да
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я незнаю, но почему-то мой планшет не хочет больше зарящатся. Я купил его чуть больше пол месяца назад, а сейчас не знаю что и делать? Как это можно починить и куда подойти?
Сергей | 01-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Отдайте устройство в СЦ.
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У купленного вашего телефона TX-D7900 исчерпал свой ресурс аккумулятор. Оббегал весь город (Кемерово) такого аккумулятора не нашёл. Прочёл у вас в разделе "Вопросы и ответы", что можно заказать у вас через сервисный центр. Я так и сделал. И с 27 января 2011 года всё жду и жду. Зачем в таком случае так писать, если на практике это миф?
И зачем снабжать телефоны аккумуляторами, которыми сами не можете обеспечить? Хотя бы предупреждали, что телефон "одноразовый".
Александр | 01-09-2011| Вопрос о: TX-D7900
Сообщите, в каком СЦ Вы сделали заказ на аккумулятор, будем разбираться. Для информации. Здесь, в этом разделе, мы так же давали ссылку для заказа аккумулятора через интернет.
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрай день!

В разделе FAQ вижу что "ошибка 41" лечится.
Пожалуйста пришлите новую прошивку.

С уважением,
Федор Баев
Федор Баев | 01-09-2011| Вопрос о: T-750
См. почту.
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер включается и выключается. Компьютер его видит. Файлы тоже. Но сам сенсорный экран плеера никак не реагирует на прикосновения. Хотелось бы сделать прошивку, но это ведь только через экран. Скажите что делать?
Александр | 01-09-2011| Вопрос о: T-940HD
Можно и через microSD карту. Читайте инструкцию по перепрошивке.
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Да пробовал,ничего не помогавет уже,питание идёт,т.к. слышно шипящие звуки из динамиков,незнаю что делать уже
Евгений | 01-09-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
тв700 не загружается. останавливается на заставке и все, пк не видит, т.е. видит диск но не открывает. Что делать? Только пожалуйста без ОБРАТИТЕСЬ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.
Николай | 01-09-2011| Вопрос о: TB-700HD
Возьмите утилиту от TB-500HD и сотрите IDB сектор. Затем прошейте стандартно прошивкой от TB-700HD
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня книга перестала видеть карту памяти, сначала она просто начала зависать при попытке открыть карту, а вот теперь просто не видит. И через комп то же.
Татьяна | 01-09-2011| Вопрос о: TB-700HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер, при подключении планшетника, не видит его. При этом планшетник заряжается. Как решить проблему?
Михаил | 01-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Обновите ПО до версии 1.1
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу поставить прошивку android 2.2 с ваших обновлений пишет (фаил обновления неверный удалить его)?
Константин | 01-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Необходимо обновление через UpgradeTool
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где приобрести аккумулятор для данной модели радиотелефона? В Москве. Сервисные центры (Москва) говорят что аккумуляторы не поставляются, т.к. не являются объектом гарантии и отправляют на рынок :-).
Дмитрий | 31-08-2011| Вопрос о: TX-D7950
У телефонов моделей 7400, 7750, 7900, 7950 и 8600 в гарантийный период мы меняем неисправные (вышедшие из строя) аккумуляторы, учитывая тот факт, что в нашей стране их купить проблематично. Это делается через сервисные центры, которые уведомлены о такой процедуре. Мало того, teXet еще и платит СЦ за подобную замену.
Если же телефон не гарантийный, заказать аккумулятор можно в интернете.
31-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru