Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На дисплее постепенно пропадают линейки пикселей, как вертикальные, так и горизонтальные. Уже трудно прочесть информацию. Можно ли это исправить и рентабелен ли такой ремонт?
Lars | 29-08-2011| Вопрос о: TX-D9100
Исправить можно, но, в зависимости от квалификации ремонтника, это поможет на срок от пары недель до 1,5 лет. Если телефон не гарантийный, по целесообразности ремонта не могу ничего сказать, зависит от того, сколько денег попросят за работу. "Противоударных" телефонов мы сейчас не продаем, этот момент тоже учитывайте.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель teXet T-398
После замены истощившейся батарейки (плейер выключился) на экране появились песочные часы, при этом плейер не реагирует на кнопки и не определяется компьютером. Из Ваших "вопросов и ответов" выяснил, что дело в слетевшей прошивке. Вопрос:
Где взять прошивку и как перепрошить плейер (в инструкции об этом ни чего не сказано, на Вашем сайте прошивки нет)?
Юрий | 29-08-2011| Вопрос о: T-390
См. почту
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер резко выключился и больше не реагирует ни на компьютер, ни на зарядку(от розетки) и на Reset не реагирует.
Annerl | 29-08-2011| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.У меня не включается плеер.Включается только тогда когда подсоединяю его к компьютеру.Стоял на зарядке 12 часов и серогно при отключении от ПК не подает признаков жизни.
Павел | 29-08-2011| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с красным экраном.При попытки востановления прошивки, я не могу выполнить пункт 4,а именно " 4. Плеер будет переключен в режим "Rock USB Device" и Windows попросит драйвер для этого устройства". Когда я жму "переключить" Windows не запрашивает ноые драйвера,и дальнейшие действия по востановлению прошивки невозможны. Как это исправить?
Андрей | 29-08-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель 860 не видет файлов.пришивка 3.7 ска4ал 4.1 дополнение. Установлеватся на 7ой винде не хо4ит,попробывать на ХР или ска4ать 3.5 или 3.7?
Den4ik | 29-08-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите, пожалуйста, определить проблему. Плеер Т-86х работал больше года. Во время загрузки музыки через комп завис. После удалени поврежденных папок появился красный экран. Ни на что не реагирует. Определяется копьютером как неопознанное устройство. Возможен ремонт?
Наталья | 29-08-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я инженер-электронщик; обратились с просьбой разобраться с быстрым разрядом плеера. Проверил емкость батареи прибором Cadex-практически номинал 2100 мА*ч. Прибор после полного заряда во включенном состоянии (дисплей выкл., ничего не проигрывается) отработал 8 час. Нормально ли это? Если какие-нибудь нормативы на время работы в деж. режиме и при проигрывании контента? Может быть есть данные о токах потребления? Прошивку поставил с сайта последнюю. Буду очень признателен за ответ.
игорь | 29-08-2011| Вопрос о: T-940HD
Это нормально для этой модели. Ток при включенном дисплее ~500мА
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите почему у меня плеер не читается на компьютере, как съемный диск? Подключаешь, он берет зарядку и все. В чем может быть причина? Что сделать для устранения этой неполадки? Хотел скинуть прошивку, тоже не получается.
Артём | 29-08-2011| Вопрос о: T-900
Возможно, поврежден USB-разъем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Texet t-900 после покупки 3 месяца работал исправно, но вот сегодня, после просмотра фильма он больше не включается. Что делать?
Оксана | 29-08-2011| Вопрос о: T-900
Reset пробовали?
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Аппарат у меня две недели. Проблемы: Закачиваю файлы в книгу общий объем не более 500 mB. Спустя два-три дня файлы "портятся". Либо вместо букв - квадраты, либо - вообще неверный формат. В папках файлы таинственным образом исчезают. Книга заряжена. Папки - одноуровневые, вложенных папок нет. Пробовал без папок - результат тот же. Переформатировал, прошивка 1.5 - не менял пока. В общем, работать невозможно. Такое впечатление, что портится флеш-память. Проверка диска из XP обнаруживает потерянные кластеры на сотни мегов. Рушится таблица FAT-32? Разрушается само тело файлов?
Олег программист | 29-08-2011| Вопрос о: TB-700HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Д.День!преобрела в "Эльдорадо" планшетник,когда покупала не обратила внимание на то, что в коробке не было зарядного устройства(пологаю вынули...притензию не приняли ((( ну и хрен бы с ними),пошла покупать отдельно!..ни в одном авторизованном центре являющимся официальным представителем ком-и Тексет (в Ульяновске) мне не помогли...тупо отбрили! Помогите!подскажите как его заиметь????
Диана | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7010
В продаже отдельно такие зарядки не продаются. Вы можете приобрести переходник-адаптер 220в на USB и подобрать отдельно USB-DC кабелшь зарядки (например, от Nokia). ПС. Попытайтесь заряжать его через USB
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу перепрошить на старую версию , на новой не хочет работать вай фай....????
Дмитрий | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7010
В чем проблема?? Опишите конкретнее.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать??????? нажала сброс настроек,откючился и не как не вкючить помогите!!!!!!!
Наталия | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7011
Отнесите в СЦ.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер показывает только белый экран, пока не сядет батарейка, после нажатия Reset экран моргает белым экраном, при зарядке и подсоединения к компьютеру появляется белый экран, компьютер его не распознает, и прошивка невозможна, прошивка пишет Error. Что делать?
Нияз | 28-08-2011| Вопрос о: T-260
Прошивайте по инструкции.
28-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru