Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Нет гудка станции, номер не набирается. Входящий вызов проходит, но связи нет. Началось с выхода из строя блока питания 7,5V.
Светлана Викторовна | 27-08-2011| Вопрос о: TX-D4300A
Надо обращаться в ближайший СЦ, перепадом напряжения по сети питания (скорее всего гроза), вывело из строя не только блок питания, но и, предполагаю, ключевые транзисторы в схеме подключения к телефонной линии.
27-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер модель Т-860 не включается, пробовал заряжать - тоже самое, т.е. на дисплее ничего не отображается. Пробовал перезагружать - не помогло. Последний раз когда что-то показывало был красный цвет дисплея.
Павел | 27-08-2011| Вопрос о: T-600
См. почту.
27-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подаче питания (подключение по USB,смене аккумулятора) на T-368 Rev.A загорается дисплей с песочными часами и ничего не происходит (плеер не реагирует на кнопки). Компьютер не опознаёт....Что это и как это лечится?
Елена | 27-08-2011| Вопрос о: T-360
См. почту.
27-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил мр3 плеер.Загрузил музыку.Зарядил плеер.Хотел послушать но он не включился.Пробовал ресет.Много всего пробовал.И прошивать хотел попробовать но программа ответила
"not dеvace".Раньше слушал,всё было отлично.А сейчас не знаю что с ним случилось.Помогите
Вячеслав | 27-08-2011| Вопрос о: T-260
No device - это когда вы шьете не по инструкции.
27-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть несколько вопросов.

1) Будут ли прошивки?

2) Добавят ли в них переворот PDF?

3) Интересна полная техспецификация. Т.е. модель чипа и ЦАПа.

4) Проблема при чтении EPUB: вылезает виндоус-окошко с китайским текстом, у окошка есть крестик и кнопочка ОК.

Не показывается время на главном экране: т.е. место, где должно быть оно — пустое, а слева от него иконка батареи.

Время и дата постоянно скачут: то 2001 год, то 2015; то 14:55, то 01:03.

Исправите?

5) Добавят ли "крутилку" бассов для аудио в новых прошивках? Будут ли улучшения в воспроизведении видео?



Спасибо огромное.
Рустам | 27-08-2011| Вопрос о: T-950HD
1) Да.
2) Да.
3) Novatech HD800B
4) EPUB исправим.
27-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!!!
В мене таке питання на моделі Texet T-950HD стоїть операційна система Android
Прокоментуйте будь-ласка це відео тому що я нічого не можу зрозуміти????
http://www.youtube.com/watch?v=b6y_wzB8cHQ
Владислав | 27-08-2011| Вопрос о: T-950HD
Да, такая возможность есть
27-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет прошивка на плеер? а то зависает каждые 5 минут, чаще всего при загрузку плеера (в данном случае после перезагрузки из-за зависания) или можно это как нибуть исправить?
Евгений | 27-08-2011| Вопрос о: T-950HD
Может у вас блокировка включена?
27-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет во время работы сам выключается и его не возможно включить. На кнопки не реагирует. Включить снова можно только если воткнуть зарядку. Зарядку вставляю, он стартует, зарядку вынимаю и он опять нормально работает, т.е. проблема не в батарее.
После загрузки все настройки слетают!!! (время, дата и т.п.).

Что сделать чтобы не было таких выключения?
Прошивка последняя (1.1).
Выключается по своим каким то соображениям. Может выключится через 30 минут после включения, может и через 3 часа.

А так планшет очень хороший. С мышкой и клавой подружился, получился мини компьютер. В игры играть удобно и в инете лазить.

И еще, касаемо прошивки. В первой прошивке (1.01) в тестах на производительность планшет выдавал около 2000 очков, после обновления на последнюю прошивку (1.1), планшет выдает только 1200 очков. Куда пропала производительность?? А ж целых 40%!!!
Павел | 27-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на диагностику.
27-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил пару недель назад сей девайс. И к нему карту памяти на 16 Гб. Так планшет эту карту после перезагрузки не видит. Приходится на горячую(на включенном планшете) вынимать карту и вставлять обратно. На 3-4-й раз планшет начинает ее видеть. Связано ли это с объемом карты или ее возможной неисправностью или это неисправность самого планшета? Заранее спасибо
Дмитрий | 27-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на диагностику.
27-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь посмотреть видео в формате mkv, при открытие файла появляется надпись "Ошибка". Для примера пишу название видео :"No Strings Attached BDRip 720p by stalone.mkv".
Качество видео: BDRip (720p)
Формат: MKV
Видео кодек: H.264
Аудио кодек: AC-3
Видео: 1280x534 (2,35:1), 2442 Кбит/сек, 23,976 кадр/сек, AVC, 0.149 Бит/(Пиксели*Кадры)
Аудио: 448 Кбит/сек, 6 канала(ов), 48,0 КГц
Слушкин Евгений | 27-08-2011| Вопрос о: TB-720HD
Стр. 8 руководства по эксплуатации читали? Какое там максимальное разрешение?
27-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пытался прошить, но не устанавливается драйвер на Win7 x64 из соотвествующей папки ....:texet_TB-720HD_firmware_v2.2.4_Driveramd64win7

Переключил книгу в режим «Rock USB Device», а как вернуть её обратно?.
Дмитрий | 26-08-2011| Вопрос о: TB-720HD
На Win7 x64 книга не прошьется. Ищите ПК с 32-битной системой.
26-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На планшетном компьютере Texet 7021 вышел из строя hdmi порт (при подключении к телевизору Samsung, картинка зеленого цвета и с множеством артефактов). Планшетный компьютер на гарантии. Сколько будет стоить ремонт и сколько это займет времени?

Илья г.Томск
Илья | 26-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
26-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДВС! Забавный вопрос, уж извините :) В спецификациях и всех описаниях указан процессор 1 ГГц. Android Assistant в информации об оборудовании показывает частоту 440 МГц, указана "максимальная 800". Как так?
И заодно: предполагается ли выпуск следующей версии прошивки, после 1.1? Спасибо.
Денис | 26-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Предполагается. Андроид режет частоту процессора.
26-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуте подскажите есть ли какой нибудь 3g модем который точно подходит к планшету texet 7021 ? пробовал мегафон e1550 не видит сегодня в магазине пробовал билайн zte mf 180 тоже самое не чего не открывается не чего не появляется на экране как установить не знаю помогите !!!
александр | 26-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Обновите ПО. НЕ используйте модем zte mf 180, на данный момент с ним проблемы.
26-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Около недели назад приобрела мр3 модели Т-260. Первые 2-3 дня всё было замечательно : Разряжался, подсоединяла к компьютеру, он заряжался, затем снова включался и т.д.
Но дня 2 назад он просто перестал заряжаться. Компьютер видит подключение, но при этом после "зарядки" мр3 не включается. Не подскажете, что делать ? как то обидно выбрасывать мр3, когда ему даже половины месяца нету.
Мария | 26-08-2011| Вопрос о: T-260
Попробуйте заряжать от сетевого зарядного устройства.
26-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru