Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Чем модель TB-730HD отличается от модели TB-720HD?
Tom | 30-08-2011| Вопрос о: TB-730HD
Дизайном.
30-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неделю назад купил плеер в М-Видео в г. Пермь, сам проживаю в саратове не заряжается, не видет комп, что делать???
Прошла неделя
Петр | 29-08-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в T-910 вместо карты памяти microSD покупать microSDH
таня | 29-08-2011| Вопрос о: T-910HD
Да.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил два дня назад. Сделал зарядку, как сказано в инструкции. Потом решил почитать. Почитал 1 час, сделал закладку, перешел в спящий режим. После этого решил опять почитать через 1 час, а электронная книга не включается совсем. Неужели батареи всего хватает на 1 час при чтении? Или это неисправность усторйства.
Сергей | 29-08-2011
Скорее всего неисправность. Необходима диагностика СЦ.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, будет ли возможность устанавливать прошивку на данной книге с операционной системой Windows 7?
Наталья | 29-08-2011| Вопрос о: TB-710HD
Только 32-битной.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Очень жаль,что для моей электронной книги нет чехлов. Результат, раздавленный экран. Обзвонила все сервисные центры Москвы, заменить экран нигде не могу, т.к. их нигде нет в наличии. Подскажите пожалуйста, где можно осуществить данный ремонт или это одноразовый прибор.Дороговато получается
Жанна | 29-08-2011| Вопрос о: TB-430HD
Дисплеи есть в наличии. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, вчера купила этот планшет версия стоит 2.2.1. эта версия работет с модемами? А то подключаю модем и никакой установки не происходит. что делать, не хотелось бы прошивать. спасибо.
Даша | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет, обновите ПО.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста еще вот какой момент, в инструкции написано, что перед первым ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ зарядите 8-12ч, а в этой же инструкции в другом разделе сказано, что при первой зарядке - рекомендуемое время 8-12ч, так как быть? Если я купила планшет заряженный на 80% мне ждать пока он полностью разрядится или заряжать сразу??
Даша | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Да, подождите пока полностью разрядится.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!После прошивки мой планшет перестал включаться. Реагирует только на зарядку (снизу светиться индикатор)ПОМОГИТЕ ВОСТАНОВИТЬ !!!!!!!!!!
!!!!!!!!ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!
Алексей | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Восстановите ПО по интсрукции. http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/rukovodstvo_7021.pdf
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки! очень благодрен вам за то что не бросаете без внимания свою продукцию в отличие от многих именитых фирм.планшетом очень доволен - за свои деньги получил гораздо больше чем ожидал.собственно вопрос
вооружился списком совместимых 3g модемов и обыскал полгорода на наличие нужных. в итоге первым нашёл ZTE MF 180 билайн с родной симкой. проверил - планшет легко вышел в интернет. тут же отдал 800 р стоимость свистка. но потом уже дома обнаружил проблему - модем отказывается работать через 2 минуты после включения. покопался на форумах и нашёл ещё много таких как и я страдальцев. большая просьба решите как нить этот вопрос ибо он реально омрачает всё впечатление. как то не хочется выкидывать 800р.
и ещё просьба - хотелось бы прошивку андрюши на 2.3 и в дальнейшем 3.0
заранее спасибо
nemec | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Мы решаем этот вопрос совместно с Билайн.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не хочет прошиваться что делать....
Дмитрий | 29-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ,
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, какова причина неисправности: погас дисплей, только видны две черточки. Зуммер есть, телефон звонит, разговор слышен, аккумулятор похоже рабочий. Спасибо.
Галина | 29-08-2011| Вопрос о: TX-D5150
Потерян контакт в шлейфе, который соединяет дисплей с основной платой. Надо отдавать специалисту в ремонт.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На дисплее постепенно пропадают линейки пикселей, как вертикальные, так и горизонтальные. Уже трудно прочесть информацию. Можно ли это исправить и рентабелен ли такой ремонт?
Lars | 29-08-2011| Вопрос о: TX-D9100
Исправить можно, но, в зависимости от квалификации ремонтника, это поможет на срок от пары недель до 1,5 лет. Если телефон не гарантийный, по целесообразности ремонта не могу ничего сказать, зависит от того, сколько денег попросят за работу. "Противоударных" телефонов мы сейчас не продаем, этот момент тоже учитывайте.
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель teXet T-398
После замены истощившейся батарейки (плейер выключился) на экране появились песочные часы, при этом плейер не реагирует на кнопки и не определяется компьютером. Из Ваших "вопросов и ответов" выяснил, что дело в слетевшей прошивке. Вопрос:
Где взять прошивку и как перепрошить плейер (в инструкции об этом ни чего не сказано, на Вашем сайте прошивки нет)?
Юрий | 29-08-2011| Вопрос о: T-390
См. почту
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер резко выключился и больше не реагирует ни на компьютер, ни на зарядку(от розетки) и на Reset не реагирует.
Annerl | 29-08-2011| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru