Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!столкнулся с проблемой : друг случайно удалил из плеера какие то файлы и получился невключаемый кирпич...ресет делал,реакции 0(((помогите пожайлуйста дельным советом
Саша | 04-09-2011| Вопрос о: T-840
Обновите ПО. См. "Центр загрузки"
04-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему-то я никак не могу подключить 3G-модем. У меня МТС коннект. На стационарном компьютере все идеально, а на планшете ничего, вообще его не воспринимает никак.
Очень жду ответа.
Оксана | 04-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Скорее всего не совпадает ID модема с ID в драйверах.
04-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Ошибся при прошивке книги. Теперь она не включается. Всвязи с этим два вопроса: 1. Можно ли самому восстановить работу гаджета и как? 2. Могу ли я расчитывать на бесплатную помощь в тех. центре, а если нет, то сколько должен стоить подобный ремонт? Спасибо.
Плотников Никита | 03-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Можете. Перепрошейте еще раз на ПК с 32-битной ОС Windows (XP, Vista, 7). Подключайте книгу с зажатой кнопой вверх.
03-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки, согласно инструкции необходимо отформатировать внутреннюю память устройства. Можно ли отформатировать устройство в exFAT или только в FAT 32?
Виктор | 03-09-2011| Вопрос о: TB-720HD
Только FAT32
03-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Был задан вопрос:
Ирина, 16.08.2011
Вопрос по модели TM-7021:
Вопрос по поводу форматирования. Я отформатировала микро СД (она была на 16ГБ), после форматирования стала моя СД-101МБ...Куда все делось?? Пробовала-настройки-конфедициальность-сброс. Ничего не помогло....Сидюшка так и осталась со 101МБ. Что же делать???.
Решение такое:
Находим и скачиваем программу HP_USB_Disk_Storage_Format_Tool_2.0.6_Espa_ol
Подключаем кардридер с флеш-картой к компьютеру, запускаем скачанную программу. Она определяет флеш-карту
и предлагает ее отформатировать. Форматируем в FAT 32.
Объем карты будет восстановлен.
Сергей | 03-09-2011| Вопрос о: TM-7021
03-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не нашла в руководстве функцию автодозвона. Плиз, подскажите как она работает в этой модели.
Алла | 02-09-2011| Вопрос о: TX-D7950
Такой функции в данном аппарате нет. Не понимаю, почему Вы решили, что должна быть.
02-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я так понимаю, мой вопрос про воспроизведение музыки проигнорирован?
тогда повторю:
музыка воспроизводится строго последовательно и в режим случайного воспроизведения не переводится ни в какую. что сделать, чтобы музыка воспроизводилась в случайном порядке?
Дмитрий | 02-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Исправим.
02-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, у вас на сайте указано, что в г. Хабаровске сервисным центром является "ПроСервис". Сегодня звонила туда, мне сказали, что они уже не работают с компанией "TEXET". Куда мне обращаться?
Даша | 02-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Контакты АСЦ в Хабаровске: Хабаровск ООО "Про-Сервис" Адрес: ул.Волочаевская, д.123 (4212)41-00-71 Сегодня работают до 20.00, суб и воскр вых.
02-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня подвис планшет, воспользовался кнопкой ресет. После чего он начинает грузиться, появляется картинка робота, затем перелевается слово андройд и так до бесконечности, короче не грузиться что делать ???
Денис | 02-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите устройство в СЦ,
02-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При копировании распакованного архива с прошивкой на отфарматированную в FAT флэш-карту 2ГБ пишет "Не удается скопировать update. Не удается найти файл. Проверьте правильность указания пути и имени файла". То же-при копировании на 16ГБ. Что делать? В какой системе форматировать флэш-карту?
Сергей | 02-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Вы update.zip распаковывали????
02-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Этим апаратом очень доволен, но после обновления ПО на 1.1 отказывается запускать HD игры( например GT Racing HD). Хотелось бы спросить, когда выйдет обновленное ПО на сей девайс?
Рафаил | 02-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Скоро.
02-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите, какое максимальное время работы, заявленное производителем?
И ещё: если выбрать воспроизведение по папкам, то переходит ли воспроизведение к следующей папке, когда в текущей воспроизвелись все файлы?
Спасибо.
Владимир | 01-09-2011| Вопрос о: T-490
8 часов. Нет.
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался прошится новой прошивкой версии 1.1 В результате Windows 7 драйвер не принял и прошивка слетела наглухо. Определяет книгу как неизвестное устройство и наотрез отказывается принимать драйвер. Что делать теперь? Вариант: в ближайший сервис центр не пляшет.
Алексей | 01-09-2011| Вопрос о: TB-710HD
Найдите компьютер с другой ОС.
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли книгу форматировать в ntfs?
не рабола и не работает создание списков муз. файлов - зависает.
после сбоя отформатиовал в ntfs.
согласно инструкции установил словарь - не работает.
закладки после закрытия файла не сохраняются
волков павел | 01-09-2011| Вопрос о: TB-430HD
Нет. Только в FAT32. Зависала на обновлении, потому что не могла прочитать какой-то файл с ошибкой.
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хотел бы узнать какой формат игр подходит для этой модели и где можно скачать? Спасибо.
Андрей | 01-09-2011| Вопрос о: TB-470HD
СС.
01-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru