Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Купил сегодня Texet TM-7021
решил обновить прошивку...

Скачал ваш архив на комп, разархивировал все в папку,
оказалось что там еще 1 архив Update?
в инструкции не сказано точно, нужно ли все разархивировать,
и я разархивировал и сам архив Update
и залил все эти файлы на микроSD.
после чего по инструкции включил питание в планшет засунул карту, выключил,включил и появился экран с различными надписями, видимо хотел обновить прошивку,
и дальше ничего не происходило, я нажал на reboot.
но ничего не загрузилось, теперь я вообще не могу включить планшет...

Скажите пожалуйста что можно сделать в таком случае?
Станислав | 01-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Никакие другие файлы не надо было разархивировать. Поэтому он и не смог обновиться, потому что update.zip - это образ ПО. В интструкции четко написано Скопировать все файлы из папки 7021_firmware_update_1.1 на карту памяти. Теперь вам необходимо создать загрузочную карту по этой интсрукции. http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/rukovodstvo_7021.pdf
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать? На дисплее информация ( буквы, цифры) в перемешку русские, английские, вместо цифры буква и т.д.
Ева | 01-08-2011| Вопрос о: TX-D4400A
Обращайтесь в ближайший сервисный цент, видимо из-за помех по цепям питания "слетела" прошивка.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте возникла проблема с телефоном TX-D4450 при звонке на этот телефон он не звонит , а при поднятии трубки во время звонка происходит соединение со звонящим абонентом.
Евгений | 01-08-2011| Вопрос о: TX-D4450
Телефону не хватает мощности вызывного сигнала для того, чтобы "принять решение" о входящем вызове. Если у Вас стандартная линия (не сблокированная, не АВУ) рекомендую обменять на другую модель.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плейер Texet T-438. Проблема заключается в том, что компьютер (Windows XP SP3) не видит его как дисковый накопитель, т. е. при подключении через зажатую кнопку М появляется иконка флэшки на компьютере, но зайти в нее нельзя(что-нибудь скопировать тоже). При обычном подключении плейера происходит зарядка, компьютер же выдает, что "устройство не опознано". Перепрошивал, не помогло. Сам плейер по-прежнему работает. Просьба помочь решить проблему с копированием на плйер файлов. Заранее спасибо.
Александр | 01-08-2011| Вопрос о: T-430
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я недавно купил плеер Т-368 Rev.A №092818092 2Gb. После недолгой эксплуатации при включении мне сразу высвечивается символ песочных часов, который теперь горит постоянно. На кнопки аппарат не реагирует, компьютер его не определяет, подскажите что можно сделать пожалуйста.
Wlad | 01-08-2011| Вопрос о: T-360
См. почту
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Можно ли Т-790 просматривать по телевизору!
Александр | 01-08-2011| Вопрос о: T-790
Нет.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет!
у меня модель т-799 ....все было прекрасно......но теперь я немогу загрузить на него файли на компютере пишет што они там есть а сам плеер их не видит....што делать....???
Олег | 01-08-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Куила плеер послушала две недели, потом звук в наушниках пропал, а теперь вообще только до заставки доходит (при включении) а в меню не зайти?
Что делать? Может сразу выкинуть?
Марина | 01-08-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте, можете ответить на вопрос?, если у меня плеер техет т 900 а прошивка 1.17, я её поменял на 1.22, и через некоторое время у меня у меня стал пропадать звук и перестал заряжаться от компьютера и от сети, по гарантийному талону мне могут это исправить?
виталий | 01-08-2011| Вопрос о: T-900
Да. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте при прослушивании песен выдает ошибку № 41 что делать???
Юлия | 01-08-2011| Вопрос о: T-580
См. почту
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я недавно забрала свою книгу из ремонта и у неё теперь не сохраняется история просмотра и не читаются форматы, кроме TXT. Можно ли это исправить самим?
Аня | 01-08-2011| Вопрос о: TB-700HD
Обновите ПО. См. "Центр загрузки"
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уронил книгу, треснул экран теперь не работает сенсорная панель, только кнопки, скажите, возможно что-то сделать чтобы восстановить работу?
Александр | 01-08-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Заменят сенсорную панель.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня три вопроса по управлению питанием планшета ТМ-7010.
1). При подключении зарядного устройства, загорается светодиод под пластмассовой крышкой планшета. Через несколько часов зарядки он гаснет. Является ли его гашение сигналом окончания зарядки аккумулятора?
2). При подключении к планшету включенного в сеть зарядного устройства, ранее выключенный планшет, включается. Требуется повторное выключение планшета. Нормально ли такое поведение планшета?
3). Если в настройках посмотреть расход заряда батареи, то больше всего (более 80 %) расходуется на сеть в режиме ожидания. Пишет: "Батарея используется сотовой сетью". При этом и сотовая сеть и Wi-Fi отключены. Что я только ни делал, но уменьшить эти проценты не получается. Подскажите, пожалуйста, как к этому относиться, и если это реальный расход энергии, то как его уменьшить? Прошивка v1.1.
Анатолий | 01-08-2011| Вопрос о: TM-7010
1) Планшет сам определяет окончание зарядки, гашения - это окончание. 2) Это нормально. 3) Так отображается из-за Phone.apk, который отвечает за работу с модемами. Энергия аккумулятора не тратится.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
делается на 7011 hardreset? если да то как его сделать? заранее спасибо...
Павел | 01-08-2011| Вопрос о: TM-7011
Настройки-Конфиденциальность-сброс настроек.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как Сделать Чтобы Вовремя Прослушивание Песни Вместо Эквалайзера Был Текст Песни?
Олег | 31-07-2011| Вопрос о: T-910HD
В памяти плеера должен был быть записан LRC файл с текстом песни. Читайте FAQ.
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru