Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил книгу на днях. Сначала всё было нормально, потом обновил прошивку до версии 2.3 и книга стала часто виснуть и после перезагрузки не включается или включается, а вместо картинки разноцветные полосы. Через некоторое время может включиться и немного поработать, а потом снова глюк. Вот сейчас после процедуры безопасного удаления уже полчаса висит окно обновления памяти без признаков жизни. что делать - не знаю... Память вроде не забита - почти гигабайт свободного места... Кстати, нельзя ли в будущих прошивках предусмотреть автоматическую перезагрузку системы, как в мобильниках (например Samsung C-3050)?
Спасибо!
Константин | 16-07-2011| Вопрос о: TB-430HD
Отформатируйте внутреннюю память книги.
16-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!
В процессе чтения книга зависла. Подключили к компьютеру, отформатировали (почему-то стали отдельно отбражаться два диска книги, которые раньше шли вместе). Включили книгу, сначала отображала файл, потом появился зернистый зеленый экран и она выключилать. Больше включить не удаётся (ползунок в положении on, она полностью заряжена, нажатие на кнопку включениявыключения ни к чему не приводит). Подскажите, пожалуйста, как заставить ее функционировать.
Спасибо.
Мария | 16-07-2011| Вопрос о: TB-470HD
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
16-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно компьютер перестал опознавать при подключении книгу, пишет "Устройство USB не опознано". Попытался по совету в вопросах установить USB MASS STORAGE DEVICE. Но все равно не работает, такая же ситуация. Как это исправить?
Вячеслав | 15-07-2011| Вопрос о: TB-500HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно скачать конвертер что бы видео загрузить.
ирина | 15-07-2011| Вопрос о: T-690
В " Центре загрузки"
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Скажите пожалуйста, когда подключаю аппарат к телевизору изображение идет, а звука нет. В чем причина?
Почему не сделали потдержку АС3 аудио кодэков, большая часть фильмов с этим форматом.
Руслан | 15-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Перевоткните устройство еще раз.
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции написано, что микрофон и кнопка находятся в одном и том же
месте, но на самом деле там находится только микрофон. Скажите где же
кнопка Reset??
Виталий | 15-07-2011| Вопрос о: TM-7021
RESET находится где и микрофон на модели TM-7021. Между отверстиями для питания и микро-USB.
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.хотела обновить прошивку с вашего сайта но что-то вышло не так.и теперь экран горит но нечего не показывает.пыталась ещё раз переустановить но нечего не выходит.Что делать??нести в СЦ??
Мария | 15-07-2011| Вопрос о: TM-7021
в СЦ,
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрел данную модель. Решил сразу установить обновление прошивки. Теперь пишет постоянно, что сеть не найдена, синхронизация аккаунтов с google не производиться - пишет ошибку, в маркет зайти невозможно - сразу вылетает. Подскажите что теперь делать.
ПС - подключение к сети через WiFi
Сергей | 15-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Обновитесь еще раз.
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не включается планшет.Экран загрузки доходит до натписи ANDROID и все.Оставлял в таком состоянии думал заработает. но нет ючто делать????????????
Алексей | 15-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Запишите обновление прошивки на карту памяти. Вставьте ее. Перезагруте устройство.
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,у меня возникла проблема с плеером.Дело в том что плеер перестал включаться а также компьютер перестал его обнаружать.Подскажите в чем проблема и как её можно устранить?
Кирилл | 15-07-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не вопрос, а благодарность службе поддержки за очень опперативную работу.
Спасибо!
Руслан | 15-07-2011| Вопрос о: TM-7010
Пожалуйста.
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,у меня такой вопрос,почему не работают игры? то что скаченное из андроид маркета работают, а с других источников нет?
Михаил | 15-07-2011| Вопрос о: TM-7010
Настройки - Приложения - неизвестные источники.
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции прочитал, что микрофон и кнопка находятся в одном и том же месте, но на самом деле там находится только микрофон. Скажите где же кнопка Reset??
Виталий | 15-07-2011| Вопрос о: TM-7010
Какую инструкцию вы имеете ввиду? на 7010 кнопка reset находится на верхней панели рядом с кнопками POWER, MENU, ESC
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Fbreader начинает установку обновления и прерывает ее. перепрошивать не хочется дабы не заглючил вобще.Как быть.
И еще вопросы
1) Заявлено 4Гб памяти реально почемуто 2,7(не ужто приложения 1,3 весят)
2) FBreader должен читать со своей памяти или только с карточки
Сергей | 15-07-2011| Вопрос о: TM-7011
Скачайте fbreader отдельно. Он должен читать с карты.
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При чтении txt файлов, скопированных с компьютера,
на экране T-940 HD вместо рускоого шрифта
текст непонятной кодировки...
Антон | 15-07-2011| Вопрос о: T-940HD
Сохраняйте TXT файлы в кодировке ANSI.
15-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru