Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил Т-90,пользуюсь уже почти год,всё устраивает,но вот только стал замечать,работает только один наушник,на компе проверил наушники-работают.Если штекер наушников прижать то начинает работать 2ой наушник,а при отпускание опять пропадает звук во 2ом,что делать подскажите пожалуйста?
Виталий | 26-05-2011| Вопрос о: T-900
Повреждено гнездо наушников. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравстуйте. Возникла такая ситауция. 3g модем huawei e1550 (мтс коннект), но симкарта билайн, покупалась отдельно без билайновского usb модема. не подключается к сети интернет, либо подключается но сразу вылетает. менял apn с internet.beeline.ru на home.beeline.ru все равно в сеть не выходит. НО с этим модемом и симкой от билайна интернет работает и в винде и в линуксе. в чем может быть проблема? п.с. с другой симкой билайна которая именно с комплекта, и была куплена в начале выхода вообще таких модемов интернет работает.
anry | 26-05-2011| Вопрос о: TM-7010
С модемами модели E1550 проблема следующего характера: у каждой модели модема есть свои два ID. У нас в устройстве есть поддержка модемов 1550, но операторны сот. связи продают 2 вида модемов под одним названием модели, то есть у них одно название Е1550, но разные ID. У нас есть поддержка одних ID, а ваш модем имеет другой.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не воспроизводит ни один файл MKV. Хотелось бы знать почему? Будет ли решен вопрос с поддержкой Bluetooth? Спасибо
Дмитрий | 26-05-2011| Вопрос о: TM-7010
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011/Video_formats_tm-7011.pdf посмотрите, пожалуйста, совпадает ли ваш mkv (кодек, контейнер, звук) с описанием файла в таблице.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
слишком много было введено неверных графических паролей. Просит почту и пароль. Но после ввода не принимает их
Макарий | 26-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Если вы уверены, что вводите правильно почту и пароль, то придется перепрошить устройство. При этом вы, к сожалению, потеряете все данные, записанные на нем.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как переустановить ПО
Макарий | 26-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Скачать с сайта прошивку и инструкцию по этой ссылки http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пожалуйста ответьте. У меня Т-599, за все время пользования никаких проблем не возникало, форматировал на win-7 и все было в порядке пока не загрузил фильм. Плеер его видит, но на воспроизведение выдает окошко "Внимание! Ошибка!". И ничего не воспроизводит. Все остальные функции в норме. Больше жалоб нет. Заранее спасибо.
Юрий | 26-05-2011| Вопрос о: T-590
Видео нужно предварительно сконвертировать. См. "Центр загрузки"
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В процессе эксплуатации (1,5 мес.) возник ряд вопросов:

1. При выключении не сохраняются настройки межстрочного
интервала шрифта и толщина букв (полужирный). Это нормально
или нет?

2. Пытался перепрошить следуя указаниям инструкции.
но перепрошивка с карты памяти (2Гб) не запускается.

Как можно ещё перепрошить книгу?

Заранее благодарю за ответ.
Владимир | 26-05-2011| Вопрос о: TB-306
1. Исправляем.
2. В общем-то есть только один (этот) способо перепрошить. Попробуйте другую карту.
26-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это можно не опубликовывать.
Я думаю что компании выгодно увеличение продаж?Но для этого нужна реклама,при чём желательно общего доступа и от пользователей устройства.
На форуме 4pda ,уже небольшой ветку создал,народ заходит,читает,но перенести её из "новостей"-не могу,пока девайс не на руках,соответственно посещаемость низкая.
На Маркете то же тихо ,нет даже ветки под девайс.И куда отзыв писать?Просто уеду в пятницу с утра и если завтра не куплю-то пролёт до понедельника.Соответственно и обзоров и отзывов не будет.Кстати устройства нет даже в Питерских инет магазинах с доставкой в Москву.
Дмитрий | 25-05-2011| Вопрос о: TM-7021
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Есть ли поддержка внешнего 3G-модема как в 7011?
Вадим | 25-05-2011| Вопрос о: TM-7021
Появится с обновлением ПО.
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А когда модель появится на Яндекс-маркете?Да и в рознице её пока нет.
Дмитрий | 25-05-2011| Вопрос о: TM-7021
Дмитрий, все зависит от магазинов. Как они привезут планшеты себе с их складов, так они и появятся.
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Поразился такими хорошими характеристиками и функционалом этого планшета в обзоре,а скажите,будет ли поддержка в данном устройстве GPS-навигации,ведь технически это сделать можно,тем более,что аппарат имеет хорошую начинку при довольно интересной цене?
Сергей | 25-05-2011| Вопрос о: TM-7021
На устройстве нет GPS модуля.
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ по поводу установленной версии прошивки 1.7 (версия 1049).

Поскольку файл прошивки не изменился (я скачал 25.05.11 в 18:35 и сравнил со старым - полностью совпадают), переустановка мне не поможет - я её уже производил, причем с заново скаченным файлом и на другом компьютере.

Я переустановил версию 1.6 - УСТРОЙСТВО ПРЕКРАСНО РАБОТАЕТ!.

Опишу поведение устройства с версией 1.7.

1) Установка - проходит нормально

2) Переход в режим работы - появляется окошко "Обновление библиотеки", затем "Reboot"

3) Выключение - нормально

4) Включение - нормально, но снова появляется окошко "Обновление библиотеки"

5) Выключение - устройство зависает, экран не гаснет

6) Reset - экран гаснет

7) Включение - нормально, но снова появляется окошко "Обновление библиотеки"

8) Настройка на автоматическое отключение

9) Отключение происходит, экран гаснет

10) Включить устройство невозможно, приходится нажать Reset.

11) После нажатия на кнопку включения устройство включается, но снова появляется окошко "Обновление библиотеки", и т.д.
Борис | 25-05-2011| Вопрос о: TB-500HD
Спасибо. Делаем 1,8.
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Была утеряна инструкция к TX-D6100. Скачал с центра загрузки инструкцию в формате PDF, но она оказалась неполной. Там должно быть 36 страниц (это видно и в содержании), но там всего 19 страниц, обрывается на пункте 5.16. Выложите пожалуйста полную инструкцию.
Сергей | 25-05-2011| Вопрос о: TX-D6100
А то, что на каждой pdf-ной странице две реальные страницы инструкции это ничего не значит?
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет нормальная версия Android 2.2 для рядовых пользователей?
Виктор | 25-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Точной даты пока нет.
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Подскажите,батарейка работает всего лишь час!Всё остальное время приходится заряжать!Это так и должно быть?
Елена | 25-05-2011| Вопрос о: TM-7010
В каком режиме. Какая версия ПО. Обратитесь, пожалуйста, в СЦ.
25-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru