Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте,у меня к вам вопрос по поводу Т-569. пользовалась всего месяц,не повреждала,эксплуатировала правильно.сегодня подключила к компьютеру,файлов он не обнаружил,хотя показывал заполненность памяти на гиг.пробовал отформатировать,закинуть снова файлы.при отключении от компьютера он снова показывал,что память пуста,потом стал требовать форматирования при каждом следующем подключении к пк. есть ли выход из этой ситуации или придется нести плеер обратно?
Елена | 27-01-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
все работало, потом завис, я его отформатировал, он выкл и вкл только до назавания, пробую препрошить не находит синия экран а не белый что можно сделать, комп не находит windows Xp менял на других компах пробовал
александр | 27-01-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!!! У меня проблема с зарядкой плеера, Сначало когда купила его он подключался к компу без проблем, потом он разрядился до конца и при попытке зарядить его я ничего не увидела, не видит его не комп, не включается сам. подскажите что мне делать???
Елизавета | 27-01-2011| Вопрос о: T-900
Reset пробовали?
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подойдёт ли зарядное устройство 5v300mA 50/60Hz для модели T-589
Ирина | 27-01-2011| Вопрос о: T-580
Да.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,купил книгу в конце августа.
Я могу по гарантии отремонтировать кнопки(глючат как у многих),если да то насколько быстро они их сделают,сразу или мне надо будет ещё приезжать за книгой?
Спасибо.
Виталий | 27-01-2011| Вопрос о: TB-106
Да, можете.
Срок ремонта можно уточнить по телефону в АСЦ, в который вы собираетесь отдать книгу.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда это модель будет продаваться?

Сколько будет стоить?
Евгений | 27-01-2011| Вопрос о: TB-700HD
Модель TB-700HD поступит в продажу 15 февраля.
Ориентировочная стоимость 4200 руб.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Интересует возможность приобретения шнура питания для данного устройства. В магазине, котором приобретал, сказали, что такие вещи отдельно не возим. Можно ли заказать у вас с доставкой или где-то купить в нашем городе (живу во Владимире).
Руслан | 27-01-2011| Вопрос о: TN-505
Возможно использовать нештатные зарядные устройства мощностью до 2А.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении навигатора TN-301 отображается только стартовая заставка.Ресет не помогает.Могу ли я решить эту проблему самостоятельно или необходимо обращение в сервисный центр?
Сергей | 27-01-2011| Вопрос о: TN-301
Необходимо обратиться в СЦ.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не соединяется с оператором Билайн на последней прошивке с сайта. Исправьте прошивку или дайте возможность вручную задать настройки оператора.
Виталий | 27-01-2011| Вопрос о: TN-700
Есть возможность вручную задать настройки. Кнопка GPRS - там кнопка "редактировать". Последние настройки лучше уточнить у оператора мобильной связи.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
являются обновления прошивки для устройства кумулятивными,
или их надо ставить одну за другой?
важна ли при этом последовательность установки обновлений прошивок?
maks | 27-01-2011| Вопрос о: TM-650
В архивах прошивок пишется какую именно область они задействуют. В навигаторе присутствует boot. os, resident flash и resident flash2 области. В зависимости от области и номера прошивки следует перепрошивать устройство.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении навигатора, после отрисовки основного меню "выскакивают" ошибки "Read the DialHistory.xml ERROR!!!", "SelectNodes:XML_DIALHISTORY_NODE ERROR!!!" (Повторяется 3 раза). Те же ошибки "вываливаются" при попытке просмотреть журнал звонков. Как лечить? Версия прошивки .101023.2G (не перепрошивал). Спасибо.
Игорь | 27-01-2011| Вопрос о: TN-606
Слетела одна из областей памяти. Рекомендую обратиться в сервис-центр.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор теряет спутники при движении, долго ищет по 15 минут, находил 11 штук, сигнал мне кажется слабый на пол шкалы и меньше. Прошивка последняя от 25.10.10, карты и программа навител последней версии. Что делать и можно ли сдать его обратно в магазин,покупал в мтс г.Челябинск?
Антон | 27-01-2011| Вопрос о: TN-606
Рекомендую обратиться в ближайший сервис-центр для проверки gps-модуля. В случае, если навигатор действительно имеет вышеперечисленные проблемы, сц дает соответствующий акт.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяется системный ID.
В разделе Информация о системе указан ID
FFFFFFFF-FFFFFFFF-FFFFFFFF-FFFFFFFF
Что делать?
Олег | 27-01-2011| Вопрос о: TN-606
Обратитесь в сервис-центр. Вам заменят ID устройства, затем придется заново скачать активационный ключ навигационной системы и положить его в папку с навигационной программой.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а ситуация товарищ случайно или нет но умудрился стереть или повредить ResidentFalsh может перепрошил криво сейчас там тока gpsparaX.bin перепрошивкой мне его не восстановить а как ? так же там была как я понимаю программа навител и рег кей тю тю ну тут легче скачать с навитела программу после регистрации ключа НО ее там нет для 507 ? и с прошивкой я не понял до конца 1007 1009 это вресии для всех серийников а где серия 1044хх тока для таких у меня серийный № 1027001149 какую прошивку качать ? смотрел тут ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/TN-507A5/ В обшем Help !!!
Андрей | 27-01-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Через сайт навитела необходимо скачать заново программу и сгенерировать заново ключ. Если не получается записать, тогда сначала отформатируйте 3ю область через winCE на навигаторе (в панели управления - storage manager)
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,хотел поинтересоваться,у вас в планах есть делать ещё планшеты,посерьёзней?
Виталий | 27-01-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день, teXet в обязательном порядке будет развивать линейку планшетных компьютеров. Новые модели с ёмкостным экраном, поддержкой GSM & GPS будут в этом году. Следите за анонсами на сайте.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru