Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Проблемы с плеером начались после сбоя с красным экраном.Потом буквально на следующий день проблема с памятью, пришлось форматировать. С того момента через пару дней нормальной работы постоянно что-то случается. Либо приходится форматировать память,либо опять красный экран и приходится восстанавливать, либо он просто отказывается видеть файлы на плеере и очень часто зависает после подключения к ПК.
Это можно как нибудь исправить?
Александр | 28-01-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плееру пол-года. Работал прекрасно, обращался я с ним аккуратно очень. После полной зарядки показал красный экран и больше не включается!!!! Что делать???
Сергей | 28-01-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер t-560. Сначала работал нормально, но через некоторое время пропал звук в наушниках (теперь слегка шипит и все). Перепрошила, ничего не помогает. Грязи нет, с наушниками все в порядке. Заранее спасибо.
Даша | 28-01-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне нужно перепрошить плеер, но идя по READ_ME!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! инструкции я застреваю сразу же на первом этапе, т.к. экран плеера не становится белым, а копьютер не обнаруживает rockusb Device. Что делать? И можно ли перепрошить плеер каким-нибудь другим образом?



Ответ:

Перепрошивайте на компьютере с Windows XP.



У меня Windows XP Service Pack 3
Сергей | 28-01-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Закачал на внутреннюю память музыку а плеер пишет сто НЕТ ФАЙЛОВ я отформатировал и теперь вообще ни включается и компьютер его не видит и плеер ни как не реагирует, а при включении от сети на мгновения включается тусклая подсветка с темным экраном и тут же гаснет.
Алексей | 28-01-2011| Вопрос о: T-590
Попробуйте перепрошить. См. "Центр загрузки"
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день меньше недели назад купила плеер T-890, я неправильно откалибровала плеер, и не могу зайти в опции сделать это заново, я так понимаю без прошивки не обойтись? Можно это сделать самой или отдать специалистам(плеер на гарантии).Чем отличаеться прошивка 2.5 и 2.6? И если можно, где найти инструкцию по прошивке?
Анастасия | 28-01-2011| Вопрос о: T-890
Пеперошейте. Сразу на 2,6. Инструкция есть вместе с прошивкой.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вам задавали вопрос, какая а/м зарядка подойдёт? Вы дали ответ: (Выходное напряжение 5В, ток мин 0,5А. Лучше 1,5А), а какой выход должен быть у шнура, мини USB или как у сетевого адаптера? А может без разницы? Жду ответа с нетерпением. Спасибо если дадите ответ.
Павел | 28-01-2011| Вопрос о: T-940HD
Через miniUSB тоже можно заряжать.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В центре загрузок есть прошивки, но что они улучшают (меня интересует прошивка для Т-94х вер. 0.1.9 )?
Александр | 28-01-2011| Вопрос о: T-940HD
Вместе с прошивкой идет список изменений.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не нашел в FAQ ответа на решение своей проблемы с T-900. Девайс почти перестал реагировать на управление через сенсорный экран. Вернее сбита калибровка, но никакие прошивки не привели к первоначальным настройкам. Пробовал ver. 1.12, 1.131, 1.19. Никакого результата. Хотя сама программа прошивки показывает, что все прошло успешно. Никаких изменений с управлением не происходит :( Что варианта кроме как нести в сервис центр нет?
Александр | 28-01-2011| Вопрос о: T-900
Нет.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении прошивки (Firmware) OS.4.5.1.081028T (делал все по инструкции "http://www.texet.ru/storage/i/File/FW_write_manual(1).pdf") аппарат завис и через время отключился. Теперь при включении показывает только загрузочное окно. Можно ли восстановить систему? Если нет, то что можно сделать вообще?
Олег | 28-01-2011| Вопрос о: TN-510
Вероятно, произошла ошибка при записи boot-раздела. Попробуйте перепрошить заново опять же по инстрнукции, если не помогает, необходимо обратиться в ближайший СЦ, чтобы отформатировать разделы. Если уверены в своих силах - попробуйте сами. Утилитой openCE, далее в раздел панель управления - > storage manager (форматировать разделы 2,3,4)
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Я раздавил тачскрин на навигаторе, подскажите где в Воронеже я могу его поменять(купить). Заранее благодарен
Михаил | 28-01-2011| Вопрос о: TN-505
Добрый день Михаил! Приобрести и установить можно в ближайшем СЦ, будьте готовы, что придется ждать доставки экрана из СПб.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил устройство, сначала поставил симку МТС, все было в порядке, после заменил на симку ТЕЛЕ2 -теперь при включении нужно обязательно вводить PIN, без этого не включается GPRS. Заранее благодарен! А вообще устройство - супер!
Максим | 28-01-2011| Вопрос о: TM-650
Необходимо отключить пункт "Проверка PIN" в настройках сим-карты. Сделать это можно через обычный телефон. Вставьте сим-карту ТЕЛЕ2 в телефон, в настройках "безопасность" отключите проверку пин-кода.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать инструкцию по навигации чтобы была описана более подробно функциональность навигационной программы? Инструкция с сайта и инструкция входящая в комплект слишком скудная.
Роман | 28-01-2011| Вопрос о: TM-650
Инструкции, вопросы и ответы, FAQ находятся на сайте производителя навигационной программы. В случае СитиГида - www.probki.net в случае Навитела - www.navitel.su
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в новигаторе во вкладке "информация о системе" ID составляет 32 знака "F", а в файле REgistrationKeys этот ID совсем другой. из-за этого не могу обновить навител. перепрошивкой не исправляется. постоянно просит активировать, а потом выдает ошибку. как решить проблему? заранее спасибо.
Роман | 28-01-2011| Вопрос о: TN-606
Роман, необходимо обратиться в ближайший СЦ для исправления ID устройства. После этого сможете скачать заново активационный ключ и установить его в папку с программой.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток.
Сломалось родное автомобильное зарядное устройство. Взамен купил аналогичное ЗУ (имеет такой же внешний вид и ток тоже 2А). После этого стал замечать (время от времени) выключается GSM - модуль, сереет значок сим - карты и исчезает антенка. Пробки не обновляюся. Через некоторое время цикл повторяется. При отключении ЗУ работает нормально. Данная проблема заметна в момент зарядки (точно уровень заряда не могу сказать) после того, как загорится синяя лампочка работает нормально.
Вопрос. В чем может быть проблема? Как ее решить? Если это ЗУ, тогда где и по каким параметрам можно купить совместимую (еще пробовал ЗУ от Моторолла - те же проблемы)? В магазинах, приведенных на сайте найти родную не получается. Сервис проблемы не подтвердил (хотя я прилагал виде с демонстрацией проблемы, может они тестируют полностью заряженное устройство?). Спасибо. С уважением, Сергей
Сергей | 28-01-2011| Вопрос о: TN-606
Сергей, здравствуйте. Рекомендую пользоваться только штатной зарядкой. Наш фирменный магазин находится по адресу Маршала Говорова, 8А.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru