Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, Texet T 669 плеер купил около полугода назад.И за 3 месяца использования на экране стали появляться разноцветные линии, и пропал звук.Полос не много, экран прекрасно видно, меня интересует что звука нету.И хотелось бы узнать как разобрать.Просто первая мысль что отошел контакт, и может быть стоит припоять!Вообщем хочу починить плеер в домашних условиях, вопрос как его открыть(разобрать)?!?
Сергей | 26-01-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте
когда зяряжал плеер с компа на экране появилась белая полоска по середине и тянется через весь экран,ресет и перепрошивка не помогли,что это может быть?
Сергей | 26-01-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделал калибровку дисплея и он престал реагировать на нажатие. Прочел у вас на сайте что нужно его перепрошить. Так как сделать перепрошивку|?
Александр | 26-01-2011| Вопрос о: T-900
Используйте восстановление прошивки из "Центра загрузки"
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил буквально вчера плеер, очень доволен покупкой. Но у меня несколько вопросов:

1)Видел что задавали вопрос по поводу зарядки и одновременного пользования плеером, Вы написали что нельзя, а у меня вышло, это будет плохо для плеера?

2)Будут ли когда-нибудь игры на плеере? Хотя бы тетрис или шашки))

3)Можно ли как нибудь самому поменять рабочий стол? Может через системные файлы выйдет поменять или добавить?

4)Фильмы плохо показывает, то звук отстает от видео, то с помехами. Каждый фильм или музыкальный клип надо конвектировать. Долго ждать приходеться((
Олег | 26-01-2011| Вопрос о: T-900
1) Где мы писали что нельзя??? Можно
2) Не обещаем.
3) Теоретически можно. Мы не рекомендуем
4) Все зависит от параметров файла.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда я подсойдиняю к usb плеер видит как зарядку а не как usb
саня | 26-01-2011| Вопрос о: T-900
Выньте заглушку из слота microSD
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почемуто глючит кнопки ...прошивка не помогла ..при листании вперёд начинает листать назад или предлагает увеличить шрифт сама чтото добавляет в закладки ...устал уже от этих глюков ..как с этим бороться ?
Жека | 26-01-2011| Вопрос о: TB-106
Механический дефект кнопок, обратитесь в ближайщий АСЦ - исправят быстро.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил навигатор в одной из сетей бытовой техники, апарат сломался, отдал в сервисный центр, аппарат от ремонтировать не смогли, и выписали акт о неремонтопригодности, с указанием замены аппарата через розничную сеть. К сожалению был утерян фирменный гарантииный талон, но на руках есть, коробка, все комплектующие входящие в наборо, чек и договор купли продажи с гарантииными условиями, в этом договоре имеется все печати и подписи, с указанием гарантии 12 месяцев, возникнут ли у меня проблемы в магазине, при обмене товара на новый?
Денис | 26-01-2011| Вопрос о: TN-505
Проблем возникнуть не должно. Чек подтверждает факт купли-продажи устройства. В крайнем случае свяжитесь с нашим офисом, если возникнут проблемы при обмене.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подскажете, где можно купить экран для TN-701BT?
Спасибо.
Дмитрий | 26-01-2011| Вопрос о: TN-701BT
Дмитрий, вы можете заказать экран через сервис-центр. Список СЦ Вы можете найти в разделе поддержка.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста максимальный обьем карты SD для модели TN-700?
Олег | 26-01-2011| Вопрос о: TN-700
Рекомендованный максимальный объем 8 Гб. Теоретически должно поддерживать и 16 и 32, но это зависит от класса карты памяти, производителя и разметки файловой системы.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! при прошивке после перезагрузки оказывает начальную заставку и ничего не происходит
роман | 26-01-2011| Вопрос о: TN-700
Скорее всего при перепрошивке слетел boot раздел. Рекомендую обратиться в сервис-центр для перепрошивки boot-раздела и операционной системы.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! я скачал прошивку с вашего сайта для навигатора! распаковал как написано на sd нажал перезагрузку навигатор включился появилась заставка! и больше никаких действий! подождал минут наверное сорок на жал перезагрузку он опять заставку показывает и дальше не загружаеся! что делать???
роман | 26-01-2011| Вопрос о: TN-700
Обратитесь в сервис-центр.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, что необходимо предпринять для того, чтобы навигатор texet TN-500BT скачивал сведения с сервера о пробках через bluetooth-соединение с телефоном. Обновил до версии 5.0 и установил CityGuide_NOINET и CityGuide_INET, (т.к. не знаю какая из этих программ предназначена для работы с обновлениями через bluetooth соединение). Через bluetooth законектился к телефону (Nokia 5310). На телефоне появился значок автомобиля. Но коннекта с сервером не происходит. CityGuide постоянно говорит: Ошибка связи с сервером. Естественно навигатор пробок не видит. Вопрос: 1. Какая из программ должна быть запущена для данного варианта подключения, и ... 2. Надо ли ещё вводить какие-либо данные в телефон или навигатор для корректной работы с сервером. Заранее благодарю за ответ.
Алексей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-500BT
Для работы через Bluetooth необходимо 1. подключить навигатор к телефону, соблюдя правильно все вводы паролей и подтверждения их. 2. использовать CityGuide_INET. 3. На навигаторе должно гореть активное Bluetooth_dun соединение. Для проверки запустите браузер и загрузите любую страницу интернета, например, www.ya.ru 4. запускать СитиГид надо уже после того, как удостоверитесь, что bluetooth соединился с телефоном. И последнее - необходимо проверять баланс оператора, так как соединение у многих операторов возможно только при положительном счете.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а вот у меня в навегаторе изначальна небыло браузера. вот из за этой бяки купил его сос кидкой а че делать незнаю впринципе без браузера ганяю но хочется в полном обьеме поюзать
сергей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-500BT
Сергей, Вы можете обновить прошивку устройства, скачав ее с нашего сайта в разделе "Поддержка" - центр загрузок.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TN-500BT: на навегаторе отсутствует функция браузер вовсех смыслах даже значка нет как лечить
сергей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-500BT
Лечится прошивкой. Доступна в разделе "Поддержка ->Центр загрузок"
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прикупил недавно texet 500 BT а он полноценно не работает невозможно выйти в энтернет функции такой нема у него
хотел бы совет как и с чем ето пережить.
сергей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-500BT
Здравствуйте. Браузер появится сразу после перепрошивки последней версией. Прошивка доступна в разделе "Центр загрузок".
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru