Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.
Недавно писал вам, но собрал еще сведения. Все сразу еще раз.
При работе навигатора от автомобильного ЗУ (родная сломалась. использую по виду такую же. ток 2А. http://shop.key.ru/shop/goods/440002/ При работе от сетевой зарядки не наблюдал проблемы). В независимости от уровня заряда (при горящей синей лампочке тоже) со временем выключается GSM/GPRS (проподает антенка. сим карта становится серой). Потом снова оживает и и т.д. В результате пробки не принимаются. Обращение в Просервис ни к чему не привело (сказали все нормально. видео-описание проблемы прилагал). Вопрос что делать? Если виновато ЗУ. Где купить? Поиск в магазинах предложенных на сайте безрезультатен.
Серегй | 28-01-2011| Вопрос о: TN-606
Добрый день еще раз. Полагаю, что произошла проблема с разъемом питания. Рекомендую обратиться в центральный сервис-центр М.Говорова 52 или через фирменный магазин М.Говорова 8Аю
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И все таки какую прошивку качать ?
SN 102700...
Андрей | 28-01-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Андрей, ответил Вам по почте.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения аппарата и подключения к DUN в браузере, запускаю City Guide, после этого пробки включаются, но вскоре следует сообщение ошибка связи с сервером, и не восстанавливается до перезагрузки. как быть?
Денис | 28-01-2011| Вопрос о: TN-600BT
1. Проверяйте баланс на сим-карте. 2. Соединение с телефоном должно быть именно bluetooth-dun, а не "гарнитура". 3. Проблема может быть в самой модели телефона, проверьте на другой модели.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После нескольких неудачных попыток соединить по bluetooth навигатор с разными телефонами (asus p527, nokia 2600, fly fx350, samsung sgh-u600) навигатор завис, не выключался. После нажатия reset повис на загрузочной странице (www.texet.ru). После повторного нажатия на reset навигатор перестал откликаться на любые нажатия любых кнопок.

Вопрос: он умер, или его можно как-то оживить своими силами (до сервиса очень далеко добираться)?
Павел | 28-01-2011| Вопрос о: TN-800BT
С коммуникаторами/смартфонами проблема подключения по bluetooth у многих устройств была всегда. Попробуйте своими силами перепрошить навигатор (прошивка лежит в Поддержка -> центр загрузок) Если не получается, придется нести в СЦ.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите как работает видеовход? Будет ли навигатор автоматически показывать картинку при включении камеры заднего вида? Какие характеристики д.б. у камеры заднего вида (разрешение, система цветности PAL или NTSC и т.п.) для нормальной работы с навигатором? Какие настройки экрана доступны при работе навигатора как монитора?
Тарас | 28-01-2011| Вопрос о: TN-800BT
Тарас, здравствуйте! Навигатор имеет разрешение 800x480 точек. Система используется ТОЛЬКО PAL. При подключении кабеля к навигатору картинка появляется автоматически.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Кабель будет подключен постоянно! Вы имеете ввиду навигатор будет включаться по наличию сигнала на видеовходе?
Можно ли менять при этом яркость, контрастность экрана? Спасибо за оперативный ответ!
Тарас | 28-01-2011| Вопрос о: TN-800BT
Тарас, яркость экрана выбирается в настройках подсветки. Контрастность экрана на ос WinCE, увы, не поменять. Кабель необходимо будет отключать для работы с самим устройством.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где можно найти прошивку на Texet 610 Voice A5.
В разделе вашего сайта Тех поддержка ничего нет.
Александр | 28-01-2011| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Александр, выслал ссылку Вам на почту. В ближайшее время ссылка появится и на сайте.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
повелся на рекламу, заказал изделие 02.01.2011г. в интернет-магазине. обещали (наверняка по вашей информации про начало продаж в январе), что вот-вот уже (цитата:Ожидается в течении этой или следующей недели (оформляйте заказ). если этих недель прошло меньше трех и 28 число не конец месяца, то я цветное радио, и слушал я песни военных лет. не очень красиво. или я год попутал?
Виталий | 28-01-2011| Вопрос о: TM-7010
Просим прощения за причинённые неудобства, но компания teXet не имеет к ним отношения. Согласно официальной информации на сайте компании, релиз планшетных компьютеров ожидался в конце января 2011. В последствии дата релиза была перенесена. С середины февраля устройство отгружается всем дилерам. В том случае, если интернет-магазин не может обеспечить вас товаром, вы вправе предъявлять ему претензии.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Час назад я задавал вопрос по поводу выбора файла для проигрывания в плеере T-249 из каталогов.

Извините за поспешность.

Все нашел, просто структура меню сильно изменилась по сравнению с моделью T-368.

Спасибо за возможность оперативной консультации.
Гусев Олег | 27-01-2011| Вопрос о: T-240
Пожалуйста.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Решил обновить прошивку на плеере. Действовал по инструкции. Но после того, как были стерты все файлы комп перестал видеть плеер. Подключение из раздела "Комп не видит плеер" не получается, соединение не устанавливается. Что делать?
Евгений | 27-01-2011| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли слушать радио через встроенный динамик не вытаскивая наушников, т.к. они являются антенной?
Роман | 27-01-2011| Вопрос о: TB-500HD
Нельзя.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, устройство в целом порадовало, интересует несколько вопросов.

1. Когда для скачивания на сайте появится новая версия прошивки ?

2. Как, какие и откуда можно устанавливать приложения и игры ?
Антон | 27-01-2011| Вопрос о: TB-500HD
1. ПО доступно в "Центре загрузки".
2. Самостоятельно устанавливать приложения и игры нельзя.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На следующий день после покупки книги, дисплей внезапно начал глючить и показывать все в серо-белесой гамме. Данный эффект пропал после подключения к компьютеру, но вскоре начался снова. Перезагрузка также не помогает.
Александр | 27-01-2011| Вопрос о: TB-500HD
см. почту
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купили новы аппарат с абсолютно севшими аккумуляторами
поставили на зарядку но светится только экран по квадрату и ни каких цифр и букв. Нажимая на кнопку включения ни какой реакции. В чем может быть проблема?.. может аккумуляторы?
Дмитрий | 27-01-2011| Вопрос о: TX-D7200A
Надо бы на аккумуляторах напряжение измерить. Эту модель уже давно выпускать прекратили, посмотрите на серийный номер, первые четыре цифры год-неделя производства, возможно телефон очень долго лежал на складах и аккумуляторы вышли из строя.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У телефона TEXET TX D7400 на трубке не работает кнопка 0 (ноль). Реально ли починить своими силами? Гарантия кончилась вот только месяц назад.
Вячеслав | 27-01-2011
Если не работает только одна кнопка, надо разобрать и посмотреть, возможно попала грязь или еще какое механическое повреждение. Трубка разбирается легко, гарантия закончилась, Вы ничего не теряете, разбирайте смело.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru