Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Смартфон Х- basic2 ТМ-4272 , зарядки аккумулятора хватает на 2 часа, если используется как телефон для разговоров. Где аккумулятор продаётся?
Алекс | 13-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Аккумуляторы уже доступны для заказа СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для замены вашего аккумулятора . Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток! Скажите пожалуйста, есть ли в камере режим макросъемки? текст получается смазанным.
Данила | 13-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. В данном смартфоне нет отдельного режима макросъемки.
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
601FHD после покупки проработал неделю, потом экран зарябил, и регистратор перестал включаться. Т.е. при включении появляется заставка, после чего - "синий экран смерти". Заменил SD-карту - стал работать. Три года не пользовался, месяц назад поставил на машину, месяц отъездил без проблем, а сегодня снова зарябил экран, после чего - "сис". Замена карты ужу не помогает...
Андрей | 13-02-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Проверьте включается ли регистратор без карты памяти. Возможно дело в разъёме слота для карт памяти.
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня сломался экран у эл книги
ерс | 13-02-2015| Вопрос о: TB-446SE
Если дисплей вышел из строя не по вашей вине, то обратитесь в ближайший сервисный центр. Вам вернут деньги за устройство.
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема прошу помощи. Купил планшет было много радости. Прошла неделя и я понял что у него косяк есть. Планшет выключается но не включается обычным способом, то есть кнопкой включения. Для того чтобы его включить нужно сначала нажать кнопку RESET и только лишь после этого нажимаю кнопку включения.Проделав данную процедуру планшет включается в нормальном режиме. И если планшет был заряжен полностью то после того как он полежал 3 часа выключенным заряда батареи остается у него примерно 50-60%. Вы мне можете подсказать в чем проблема!?
Виталий | 13-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Сделайте смену ПО.
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
имеется ли в телефоне функция набора текста Т9?
Сергей | 13-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На модели телефона TM-511R нет функции набора текста Т9.
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестал заряжаться от сети
Андрей | 13-02-2015| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Перестало работать радио. Сплошной шум и при включенной подсветке и при выключенной. Станции не находит. Версия 1.1 от 21-05-2014. Сброс через меню, Reset через отверстие не помогают.
Николай | 13-02-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, купил Texet r511, и у меня возник 1 вопрос: Как на нем увеличивать шрифт? Может где в меню?
Антон | 13-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Для авторизованных сервис центров на данный момент доступна прошивка с дополнительным пунктом в меню Настройки > Шрифт. Мы бы рекомендовали вам обратиться в сервисный центр для перепрошивки телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня возникла проблема с книгой. Дисплей показывает зеркальное изображение. Как вернуть всёв нормальный режим я не знаю.Общий сброс не помог. Подскажите пожалуйста.
Татьяна | 13-02-2015| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей нуждается в замене
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжка TB-740HD. При включении книги появляется заставка, через 2 секунды пропадает, через 2 сек опять появляется заставка и так по кругу постоянно. Компьютер книжку не видит. При подключении книжки к компьютеру через USB происходит то же самое даже при выключенном включателе.
Андрей | 13-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
См. Почту
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К моему вопросу от 08-02-2015 (не включалась автоматическая запись при включении):
Предистория: сначала у меня в ВР сдохла флешка 32Гб (не любят они интенсивной перезаписи-издержки технологии), заменил её флешкой no-name 1Гб неизвестного класса из старого телефона.
Вот с ней то и происходили чудеса, описанные мной ранее (несмотря на то, что флешка рабочая), однако меня смутило идентичное поведение ВР даже без флешки, при работе на внутреннюю память. (прошу прощения, умолчал о данном факте- и так пост длинный получился)

Сегодня вставил в ВР флешку 10кл. 32Гб из своего андроид-телефона (даже не форматировал) и о чудо! ВР начал работаь как часики, запись начала стартовать при включении. Кстати, АКБ ещё более-менее живая, заряд держит.
Может кому пригодится моё решение.
Евгений | 13-02-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Спасибо, за подсказку. Надеюсь, это поможет тем, кто столкнётся с подобным.
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!!Пишу Вам еще раз и хотел бы рассказать о своей проблеме.Перед Новым годом я купил Х-pad Navi 7 3G TM-7059(в вашем списке я его не нашел).Все было замечательно,но неделю назад,при подключении к компьютеру по USB компьютер выдает информацию,что устройство USB-не опознано.Я ,в настройках планшета,сбрасывал до заводских настроек ,но не помогло.Хотел бы получить от вас помощь или хотя бы совет,заранее СПАСИБО
Аким | 13-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день. Используйте стандартный драйвер MTP и WinXP, Win7 и старше.
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Помогите. временами не принимает сим, и временами не работает звук. как избавиться?
Денис | 13-02-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на смартфоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! у меня перестал работать плеер, я им даже не пользовался, подключил через USB все работало, закачал музыку и видео, проверил все нормально. Позже проверил не включился зарядка была заряжена полностью. Проверил через шнур тоже не чего не происходит! Чего за причина помогите!? плеер новый!
Сергей | 13-02-2015| Вопрос о: T-47
Возможно слетела прошивка. Попробуйте скачать ПО с нашего сайта и перепрошить устройство по инструкции. Инструкция находится в архиве с ПО.
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru